我國《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，在公共場(chǎng)所安裝圖像采集、個(gè)人身份識(shí)別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)。所收集的個(gè)人圖像、身份識(shí)別信息只能用于維護(hù)公共安全的目的，不得用于其他目的；取得個(gè)人單獨(dú)同意的除外。
此外，《個(gè)人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。因此，相關(guān)方面必須在顯眼處明確告知消費(fèi)者安裝了攝像頭。
但即使客流統(tǒng)計(jì)的攝像頭是在去標(biāo)識(shí)化的情況下拍攝，也在一定程度上侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。因?yàn)閺墓δ苌蟻碇v，所有的人臉、表情等等，都是可以記錄和獲取的。而商場(chǎng)、商家拿這些拍攝到的顧客畫面去做什么，是不是真如其所說不會(huì)侵犯隱私，是無法掌控的。
在某些商業(yè)場(chǎng)景，通過安裝帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，偷偷采集進(jìn)店顧客人臉信息，已不是秘密，如統(tǒng)計(jì)客流、分析顧客、識(shí)別VIP等。2021年315晚會(huì)曝光之后，雖然多家人臉識(shí)別技術(shù)公司表示已停止向市場(chǎng)提供人臉識(shí)別攝像頭或相關(guān)識(shí)別分析系統(tǒng)。但仍有部分公司有此類攝像頭出售，用于協(xié)助統(tǒng)計(jì)客流。而這背后，買賣人臉照片的鏈條仍若隱若現(xiàn)，讓人防不勝防。
巍泰技術(shù)客流統(tǒng)計(jì)雷達(dá)WTR-820基于毫米波的線性調(diào)頻脈沖雷達(dá)芯片，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術(shù)，通過對(duì)監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)移動(dòng)目標(biāo)人員所發(fā)射與接收電磁波的計(jì)算分析，判斷目標(biāo)人員是否進(jìn)入所設(shè)定的監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)計(jì)并輸出各區(qū)域內(nèi)監(jiān)測(cè)到的目標(biāo)人員數(shù)量，并獲取目標(biāo)人員當(dāng)前的速度、位置和方向，實(shí)現(xiàn)軌跡跟蹤。相較于人臉識(shí)別攝像頭，不會(huì)采集人臉圖像，有效保護(hù)個(gè)人隱私，規(guī)避隱私投訴風(fēng)險(xiǎn)。此外，雷達(dá)還具備如下特點(diǎn)：
1) 覆蓋6×8m區(qū)域，可同時(shí)跟蹤24個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)定位精度達(dá)±0.1m；
2)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出口和通道人員數(shù)量或室內(nèi)環(huán)境區(qū)域人員密度等；
3)可在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定的移動(dòng)人體檢出準(zhǔn)確率，綜合檢出率達(dá)95%；
4)不采集視頻圖像，符合《個(gè)人信息保護(hù)法》，保護(hù)客戶隱私，輔助決策；
5)抗環(huán)境干擾，監(jiān)測(cè)結(jié)果不受光線、氣體、煙塵等影響；
6)能穿透一定厚度的亞克力、廣告橫幅、木板等材質(zhì)。
基于毫米波客流統(tǒng)計(jì)雷達(dá)WTR-820統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成的可視化客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)平臺(tái)，適用于商業(yè)零售客流統(tǒng)計(jì)分析、酒店/樓宇客流統(tǒng)計(jì)分析、園區(qū)/場(chǎng)館客流統(tǒng)計(jì)分析、廣告屏/牌人流量統(tǒng)計(jì)分析、文旅景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)分析、智慧廁所人流量統(tǒng)計(jì)分析等多種場(chǎng)景，具備如下應(yīng)用價(jià)值：
1)統(tǒng)計(jì)主要通道出入口客流量和流動(dòng)方向，輔助優(yōu)化門店布局，客流疏導(dǎo)等；
2)統(tǒng)計(jì)各門店客流量，輔助分析客群轉(zhuǎn)化，優(yōu)化租金結(jié)構(gòu)、合理經(jīng)營時(shí)間、制定門店KPI等；
3)統(tǒng)計(jì)門店各區(qū)域客流量，輔助分析區(qū)域繁忙度與商品吸引度，優(yōu)化人員調(diào)度、商品陳列、廣告位設(shè)置、商品備貨預(yù)測(cè)等；
4)統(tǒng)計(jì)營銷活動(dòng)區(qū)域客流量，輔助評(píng)估營銷活動(dòng)效果與投入產(chǎn)出比；
5)輔助洞察客群偏好，形成客戶畫像，幫助提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化營銷策略；
6)為可視化客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)平臺(tái)提供實(shí)時(shí)云端數(shù)據(jù)，輔助運(yùn)營決策，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
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