萊安做無線監(jiān)控這行近十年了,經(jīng)常聽到有工程商朋友在抱怨:工程做了,反饋不好;很多都是一次過,沒有二次合作了;工程接得越來越少了……
我們都知道,監(jiān)控工程也是一個(gè)積累的過程。其中就包括你的口碑。俗話說,得到一個(gè)客戶非常難,而失去一個(gè)客戶卻易如反掌??诒玫?,機(jī)會(huì)自然*的涌上來。而口碑詬病了,那么機(jī)會(huì)自然是漸漸少到無了。
口碑從哪來?品質(zhì),服務(wù),專業(yè)。其中zui重要的就是品質(zhì)。
一、 不要為了節(jié)省成本去選擇一些沒有品質(zhì)保障的設(shè)備。
很多工程商朋友為了成本的考慮,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量沒有過多的在意,更多的眼光是放在了價(jià)格上邊。聽到我們的報(bào)價(jià)之后,*反饋就是為什么這么貴,而某寶的才多少多少錢。對(duì)于這一點(diǎn),我們只想說,某寶的水太深,如果不怕無止盡的出問題,盡管去買吧。我們寧愿為了價(jià)格解釋一陣子,也不愿意為了質(zhì)量問題而愧疚一輩子。
二、產(chǎn)品品質(zhì)決定了你的服務(wù)。
好的品質(zhì),自然客戶滿意,客戶滿意了,這個(gè)工程皆大歡喜,自然服務(wù)也是沒有什么為難之處了。相反,不好的品質(zhì),問題出現(xiàn)的次數(shù)多,服務(wù)再好,也難免會(huì)讓人不買賬。而且耐性也是有限的,久而久之,兩看不爽。
三、品質(zhì)直接決定了售后。
好的品質(zhì),就像萊安的無線監(jiān)控,可以說售后無憂。基本不用什么維護(hù)。如果選擇某寶的產(chǎn)品,三天兩頭出問題,你是疲于奔波,而客戶也是怨聲載道。長此下去,誰還敢找你做工程。
以上幾個(gè)分析,相信大家都找到問題所在了吧?也許你用好的設(shè)備,整體成本高一些,會(huì)有些客戶猶豫 ,但是長遠(yuǎn)來看,是有利而無害的。