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天津市眾邁環(huán)保設(shè)備科技有限公司
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天津市眾邁環(huán)保設(shè)備科技有限公司
閱讀：144發(fā)布時(shí)間：2021-7-7
售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、*
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)重量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)效率：保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)，在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況本書從發(fā)放日起生效。
培訓(xùn)措施
我公司會(huì)免費(fèi)提供培訓(xùn)教材對使用者進(jìn)可行多種培訓(xùn)
1、定點(diǎn)培訓(xùn)：根據(jù)招標(biāo)單位實(shí)際情況集中進(jìn)行常規(guī)理論講解與實(shí)際操作培訓(xùn)
2、流動(dòng)培訓(xùn)：根據(jù)招標(biāo)單位實(shí)際情況派員赴基層組織長規(guī)理論與實(shí)際操作培訓(xùn)
3、輔導(dǎo)培訓(xùn)：根據(jù)招標(biāo)單位實(shí)際情況派員赴基層跟班、跟車、跟員進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)培訓(xùn)。
主要培訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)分配：
1、系統(tǒng)構(gòu)成、系統(tǒng)特點(diǎn)、系統(tǒng)功能講解
2、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)使用、操作規(guī)范講解
3、系統(tǒng)常規(guī)設(shè)置流程和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)方法講解
也可根據(jù)招標(biāo)單位實(shí)際情況組織不定期、不定批、不定時(shí)的輔導(dǎo)培訓(xùn)
政府采購活動(dòng)承諾
1、我公司接到中標(biāo)書后及時(shí)主動(dòng)與采購方聯(lián)系，以便及時(shí)制定采購計(jì)劃和生長計(jì)劃，保證及時(shí)交貨，公司接受采購單位及其單位和行業(yè)主管部分對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督巡查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查、產(chǎn)品供應(yīng)和售后服務(wù)的檢查。
2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，所有部件的生產(chǎn)日期為近一年內(nèi)的，且各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、設(shè)計(jì)等要求。貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下、在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。
3、貨物到達(dá)現(xiàn)場后，我司將經(jīng)采購人或其驗(yàn)收單位清點(diǎn)品名、規(guī)格、數(shù)量、檢查外觀驗(yàn)收記錄，雙方簽字確認(rèn)。
4、我司將保證貨物到達(dá)用戶所在地完好無損，如有缺漏、損壞、由我司負(fù)責(zé)調(diào)換、補(bǔ)償或賠償。
5、設(shè)備品種、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)以及商品品牌、生產(chǎn)廠家等與采購合同一致，性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，貨物技術(shù)資料、裝箱單、合格證等資料齊全。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交貨并驗(yàn)收，并經(jīng)采購人確認(rèn)
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