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浙江石氏照明有限公司
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閱讀：122發(fā)布時間：2022-1-13
日照開發(fā)區(qū)分局針對基層接處警任務(wù)繁重的實際情況，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新處警機制，改革分局機關(guān)值班模式，安排值班民警參與分局北京路處警工作，使機關(guān)值班工作實戰(zhàn)化。截至目前，分局110值班組民警共接處警777起，調(diào)解糾紛 187件，為群眾辦好事89件，實現(xiàn)了減負與機關(guān)增效的“雙贏"目標。
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明確分工，通力協(xié)作，形成工作合力。
北京路每年的處警工作量平均占全區(qū)的三分之二，110接處警工作任務(wù)繁重。為破解這一難題，分局黨委通過深入調(diào)研，充分論證，對分局機關(guān)值班制度進行了改革，設(shè)立110值班組，每天18:30-23:30參與北京路的110處警工作。在此基礎(chǔ)上，進一步明確110警情移交、處置、配合的有關(guān)制度規(guī)定，確保警情在機關(guān)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)處置順暢。110值班組民警充分發(fā)揮自身崗位優(yōu)勢，根據(jù)接處警情況，結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作對轄區(qū)發(fā)生的案件進行研判，不僅能實現(xiàn)警情的及時有效分流，還能為辦理案件提出合理建議。
規(guī)范管理，強化保障，提升出警質(zhì)量。
一是規(guī)范接處警工作要求。在接警環(huán)節(jié)上做到“報警必受理、接警必錄入"；機關(guān)110值班民警在處警環(huán)節(jié)上做到快速出警、快速處警。針對不同警情特征、規(guī)律及不同人員需要，總結(jié)研究效處置對策；在接處警過程中認真落實熱心、愛心、細心、耐心、責(zé)任心“五心"服務(wù)承諾，努力讓報警求助群眾感受到機關(guān)為人民服務(wù)的真情實意。處警結(jié)束后，機關(guān)110值班民警及時向值班室反饋處警結(jié)果，為警情有序分流奠定了基礎(chǔ)。二是配齊處警硬件裝備。在分局設(shè)立110接處警值班室，撥出專門經(jīng)費為值班民警配備了裝備、、、防暴叉、執(zhí)勤肩燈、反光背心，對出輛進行定時全面檢修，確保車況良好，為處警工作機制安全運行提供了有力保障。三是規(guī)范警情研判分析。分局在設(shè)立110值班組的基礎(chǔ)上，出臺了相關(guān)警情研判會議制度、警情通報制度以及接處警民警座談會制度，每周召開一次警情研判會議，對一周警情進行匯總研判，并在每周一局長辦公例會上通報上周警情，為各辦案單位開展工作提供了有效信息。每月召開一次機關(guān)110值班民警座談會，交流經(jīng)驗、查找不足，以會代訓(xùn)、提升水平。
嚴格考勤，按時調(diào)度，推動常態(tài)運行。
一是強化值班考勤。在110接處警值班室安裝考勤機，對參與110值班民警進行考勤，并要求值班民警到崗和值班結(jié)束后，用手機短信向局長和指揮中心報告工作情況，確保了值班民警按時到位履職。二是強化工作調(diào)度。指揮中心安排專人對110值班組民警的接處警情況及時進行調(diào)度匯總，每周在局長辦公例會上進行通報，每月在座談會上進行講評，進一步調(diào)動了民警的工作積極性和工作熱情。三是強化督導(dǎo)檢查。由督察大隊以明查、暗訪相結(jié)合的方式，不定時對接處警和值班備勤工作進行檢查，及時整改接處警工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，杜絕了工作中不作為、亂作為等問題的發(fā)生。截至目前，沒有收到群眾不滿意投訴。
基層減負，機關(guān)增效，實現(xiàn)現(xiàn)有警力效能。
新值班模式推行以來，北京路處警工作量同比減少23%，110接處警工作質(zhì)量明顯提升。與此同時，機關(guān)民警參與處警，不僅為基層分擔(dān)了工作量，還通過實戰(zhàn)鍛煉提升了自身應(yīng)對復(fù)雜警情的能力和群眾工作水平，熟悉了轄區(qū)情況，做到值班工作接地氣，使110 接處警更快捷、轄區(qū)群眾更滿意，進一步密切了警民關(guān)系。
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