專(zhuān)訪凱恩斯智能門(mén)鎖五金代理商懷化李文鎖城劉總
事業(yè)選擇重要，用心經(jīng)營(yíng)更重要
——記專(zhuān)訪李文鎖城劉總
采訪者： 凱恩斯報(bào)紙編輯周小勤,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“周”
采訪對(duì)象： 李文鎖城總經(jīng)理劉浩策,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“劉”
周：很感謝您能抽出寶貴的時(shí)間接受我的采訪，感謝您對(duì)我們工作的支持。
劉：工作中互相支持是應(yīng)該的。
周：劉總，我問(wèn)一下，您在經(jīng)營(yíng)五金之前，怎么會(huì)想到選擇這一行業(yè)呢？是否有什么指引了您？
劉：大學(xué)畢業(yè)，總覺(jué)得自己得做些什么，在一個(gè)朋友的指引下，選了一個(gè)月，選中了建材，選中了鎖具五金這一行，選擇的過(guò)程很簡(jiǎn)單！很干脆！不過(guò)當(dāng)初對(duì)五金行業(yè)也是一無(wú)所知，這一點(diǎn)和行業(yè)中的很多人一樣，從頭學(xué)起，慢慢累積。時(shí)間長(zhǎng)了，生意慢慢好了，隨之而來(lái)的，不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)享受讓我滿(mǎn)足，精神上讓我充實(shí)，我享受到了經(jīng)營(yíng)門(mén)鎖五金建材生意的快樂(lè)，所以我決在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域去發(fā)展自己的事業(yè)，準(zhǔn)備*做這個(gè)行業(yè)。
周：看來(lái)您是以獨(dú)到的眼光看中這一行業(yè)的了。那您是在什么情況下認(rèn)識(shí)凱恩斯門(mén)鎖五金的？是什么使您決定做凱恩斯門(mén)鎖五金的代理商？
劉：2003年通過(guò)朋友介紹，從小拉手、鎖具五金開(kāi)始認(rèn)識(shí)了凱恩斯，通過(guò)半年的熟悉，與招 權(quán) 先生的多次溝通，感覺(jué)到了凱恩斯人充滿(mǎn)智慧的信心、犀利的眼光、可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力、的服務(wù)、對(duì)自己準(zhǔn)確的行業(yè)定位——這！就是我要的廠家！
周：今天有這樣的成就，您是怎樣做到的。
劉：成為凱恩斯的代理商后，保持與廠里的密切、溝通學(xué)習(xí)。廠里近兩年來(lái)大刀闊斧的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高營(yíng)銷(xiāo)方式、提高服務(wù)質(zhì)量。在廠里的幫助下，凱恩斯產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度迅速提高，銷(xiāo)量直線上升，收到了很好的效果。我很感謝我的員工，在這樣一個(gè)環(huán)境里，是他們一直用耐心與微笑為每一個(gè)到這里來(lái)的顧客服務(wù)著。我常跟他們說(shuō)，要成為一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員，一定要注意觀察，把顧客的需要、購(gòu)買(mǎi)力一眼看穿！不斷加強(qiáng)這一點(diǎn)，再經(jīng)常給自己充電，學(xué)習(xí)*的營(yíng)銷(xiāo)模式，聰明的引導(dǎo)顧客。我的員工都很明白這一點(diǎn)，所以他們都很努力，不懂不要緊，關(guān)鍵是要有學(xué)習(xí)的心態(tài)，保存積極進(jìn)取的心態(tài)，終有一天您會(huì)成功的。雖然我們?cè)趹鸦臉I(yè)績(jī)不是做的,但我一直堅(jiān)信我們能做的更好。
周：您認(rèn)為怎樣才能做好一個(gè)品牌的代理商？
劉：作為一個(gè)品牌的代理商，一定要具備并認(rèn)同品牌文化，熱愛(ài)自己選擇的品牌，如果自己都不能做到這一點(diǎn)，還怎么能讓顧客相信您，購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品！所以，我常常給我的員工們培訓(xùn)，加強(qiáng)他們對(duì)凱恩斯門(mén)鎖五金品牌的理念，用心傳播品牌的價(jià)值，確保每一件具有非凡品質(zhì)的藝術(shù)精品都展現(xiàn)出來(lái)。還有就是用心做服務(wù)：用心為顧客營(yíng)造一個(gè)高雅、溫馨的購(gòu)物環(huán)境，用心為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議選擇產(chǎn)品，用心為顧客提供快捷的服務(wù)速度，用貼心的服務(wù)態(tài)度，讓顧客享受貼心實(shí)惠的服務(wù)。通過(guò)用心做服務(wù)，讓顧客買(mǎi)得舒心、感到貼心。
周：請(qǐng)問(wèn)劉總您對(duì)未來(lái)有什么樣的想法和規(guī)劃？
劉：我認(rèn)為對(duì)未來(lái)一定要具備鷹一般長(zhǎng)遠(yuǎn)、犀利的眼光，這決定著你的方向正確與否；另外要腳踏實(shí)地的實(shí)干真做，不能單講口號(hào)；引進(jìn)、學(xué)習(xí)*的管理模式，抓管理、抓好管理；學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)模式，因地制宜、合理運(yùn)用。以上這些，都是我多年來(lái)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，今后，我也會(huì)按著這樣的規(guī)劃持續(xù)發(fā)展。
周：劉總，在這么多年的合作中，您對(duì)凱恩斯還有什么樣的意見(jiàn)和建議？
劉：在這里，我提出幾點(diǎn)，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，凱恩斯門(mén)鎖五金連著全國(guó)幾百家經(jīng)銷(xiāo)商，穩(wěn)中求進(jìn)是根本中的根本，要合理的定位產(chǎn)品，產(chǎn)品鏈要延伸，不斷擴(kuò)大加工生產(chǎn)能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。這樣，我們經(jīng)營(yíng)凱恩斯品牌的收益就會(huì)越來(lái)越大，企業(yè)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，所有凱恩斯人的事業(yè)發(fā)展才會(huì)更上一層樓，共同分享成功的喜悅。
周：好，今天聽(tīng)了劉總您的一席話，讓我從中學(xué)到了不少的經(jīng)營(yíng)之道，我知道您的時(shí)間也特別的寶貴，所以我今天就不再擔(dān)擱您了。再次謝謝您的配合，有時(shí)間您多到我們公司來(lái)坐坐。
劉：不客氣，請(qǐng)代我向凱恩斯公司的全體人員問(wèn)好！祝他們工作愉快，天天開(kāi)心！再見(jiàn)！
記后語(yǔ)：
通過(guò)與李文鎖城劉總的溝通，我親身感受到，人生創(chuàng)業(yè)與守業(yè)過(guò)程中有苦有樂(lè)，選擇一個(gè)適合自己的行業(yè)很重要，用心去做更重要，象我們劉總一樣，他用心經(jīng)營(yíng)的區(qū)域品牌今天已經(jīng)是當(dāng)?shù)氐奈褰鸾ú膹?qiáng)者，能有這樣驕人的成績(jī)與他們執(zhí)著、拼搏是分不開(kāi)的。這使我想起中國(guó)一句古訓(xùn)： “一份耕耘，一份收獲”在這里得到了驗(yàn)證。
凱恩斯智能門(mén)鎖五金
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