“原本需我們企業(yè)出資建設(shè)的配套線路由供電部門投資建設(shè)，這一舉措讓我們省錢省力又省心。”9月3日，國網(wǎng)寧夏電力有限公司營銷人員再次主動走進平羅縣萬順冶金化工有限公司時該企業(yè)老板說道。今年以來，國網(wǎng)寧夏電力有限公司加快構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系，創(chuàng)新性地推出“三零三快三早”服務(wù)新舉措，努力構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務(wù)優(yōu)的辦電服務(wù)新模式，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　“三零三快三早”服務(wù)新舉措分別是線上服務(wù)、農(nóng)網(wǎng)低壓用電零投資、帶點接火*、業(yè)擴報裝快接入、光伏扶貧快并網(wǎng)、保衛(wèi)藍(lán)天快替代、重點項目早對接、企業(yè)用電早診斷、美麗鄉(xiāng)村早惠民。

　　此外，國網(wǎng)寧夏電力全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)三年行動計劃，加快傳統(tǒng)線下服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，大力推廣“掌上電力”“電e寶”等新型交費方式，推進“一鍵式”換表、臺區(qū)現(xiàn)場管理、便攜式查詢等移動作業(yè)微應(yīng)用，線上線下協(xié)同，推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，真正實現(xiàn)居民和企業(yè)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，高壓新裝等復(fù)雜業(yè)務(wù)“多跑一次”。

　　與此同時，國網(wǎng)寧夏電力還在服務(wù)模式轉(zhuǎn)變上下功夫，在全區(qū)推行營業(yè)廳綜合柜員制，落實“一口對外、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、*辦結(jié)”制度，試點開展“三型一化”營業(yè)廳建設(shè)，加快完善自助服務(wù)終端、檔案電力化設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施配置，構(gòu)建網(wǎng)格化農(nóng)村供電服務(wù)模式，推進城區(qū)低壓營配業(yè)務(wù)融合，優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)格組織與服務(wù)流程，實現(xiàn)“人員一崗多能、業(yè)務(wù)一崗作業(yè)、服務(wù)一次到位”。