智能家居行業(yè)大拷問——四大問題
近幾年智能家居市場發(fā)展如火如荼，爆點不斷，正在向更深領域延伸。但智能家居仍被認為處于概念炒作階段，真正實現(xiàn)落地惠民利民的智能家居還有很長時間。看似繁華背后其實問題不少：智能家居產(chǎn)業(yè)該不該推出標準整頓亂象？企業(yè)如何挖掘智能家居市場需求？在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界融合中，智能家居企業(yè)如何自處？在智能家居的混戰(zhàn)中，平臺到底應該走向開放還是封閉？等一系列問題直擊智能家居產(chǎn)業(yè)痛處，今天我們就這四個問題拷問智能家居行業(yè)專家。聽聽他們怎么說？
拷問一：產(chǎn)業(yè)亂象整頓要不要有標準？目前智能家居市場整體格局并不明朗，合作大于競爭的局面占比較大。太多的公司和團隊都在做智能家居，雖然說智能家居的整個供應鏈很長，每個企業(yè)的定位和角色都不一樣，但目前*是在混戰(zhàn)，需要推出一套標準來整頓家居市場。
廣東省建筑設計研究院科技管理部副總工程師龔仕偉表認為，其實現(xiàn)在還不是去做標準的時機，而是應該總結智能家居目前面臨的問題，因為標準是對問題的指導，在建筑設計這一塊，標準是由國家建設部這樣的政府機構制定的，他們會組織國內(nèi)一些比較大的公司、設計院、研究機構一起來編寫，這個時間會比較長，需要花很長的時間去調研，龔仕偉覺得智能家居的標準還是由政府主導比較好。
拷問二：所給真的所需？通常在人們的印象中，傳統(tǒng)智能家居多停留在昂貴、奢侈、不實用、穩(wěn)定性差、用戶體驗差、操作復雜的層面。龔仕偉對此深有體會，在2015中國智能家居產(chǎn)業(yè)峰會上龔表示：從應用經(jīng)驗上而言，智能家居方案的效果并非特別好，現(xiàn)在的消費者對智能家居的態(tài)度比較謹慎，雖然一些用戶在房間配備了智能家居方案，“但感覺并未達到預期效果”。另一方面，一些低端用戶會買電子產(chǎn)品進行DIY，但他們其實對智能家居的場景應用并不是特別清楚。
不久前，海爾與華為簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手在智能路由與芯片、移動智能終端與家電互動、云平臺對接與數(shù)據(jù)共享、品牌建設等方面達成了跨領域合作關系。近期又有一家移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務提供商、A股上市公司聯(lián)絡互動，與海爾牽手達成戰(zhàn)略合作。
海爾U＋如何理解用戶的需求？其產(chǎn)品總監(jiān)吳飛表示，要找到用戶剛需，了解用戶真實需求，如用戶體驗差等問題，將隨著社會資本的投入和更多智能硬件的普及而得到解決。比如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不看重硬件的盈利而看重用戶和數(shù)據(jù)，會以新的盈利模式來消除價格壁壘，用資本的話語權來統(tǒng)一用戶體驗。“這個問題已經(jīng)部分解決，不會再成為阻礙。”吳飛頗具信心的說。
拷問三：未來誰來主導？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入可能給智能家居產(chǎn)業(yè)帶來“春風”，家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的強強聯(lián)合已經(jīng)展開，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)家居企業(yè)將扮演怎樣的角色？未來到底誰會占據(jù)主導權？
深圳市視得安羅格朗電子有限公司戰(zhàn)略市場總監(jiān)王鳳認為，互聯(lián)網(wǎng)是一種多元化的銷售拓展，并不能*替代傳統(tǒng)的系統(tǒng)解決方案，因為它們的銷售模式和渠道模式不一樣。
“傳統(tǒng)銷售模式是樓盤在賣出去之前，系統(tǒng)方案就已經(jīng)安裝進去，而互聯(lián)網(wǎng)智能家居單品更多的是針對終端消費者。我們現(xiàn)在一方面會在單品上做一個模式的兼容，另一方面會在技術上做一個開放的接口，讓消費者用智能終端去控制。”王鳳說。
但是，如BAT（、騰訊、阿里巴巴）、360、小米等都在涉足智能硬件，在智能家居領域大力擴張時，傳統(tǒng)制造企業(yè)真的不擔心嗎？
王鳳坦言，相對于互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)制造商在軟件的開發(fā)能力上可能要弱一些。但反過來看，互聯(lián)網(wǎng)*更多將注意力放在開放性上，對產(chǎn)品的關注度會比較小。而且這種開放的心態(tài)也不是那么容易做到的，“我們和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以有一些合作的機會，但這個過程會比較長”。
相比傳統(tǒng)廠商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面競爭來爭奪主導權，吳飛則更贊成“做好本企業(yè)特長的部分，真正做到強強聯(lián)合，而不是讓合作難以展開。關于主導權的競爭，將會由消費者決定”。
而跨界進入智能家居的樂視則非常樂觀，樂視網(wǎng)解決方案部總監(jiān)劉彩俊表示，家電企業(yè)的優(yōu)勢是供應鏈、產(chǎn)品、品牌以及積累的用戶，互聯(lián)網(wǎng)帶來的是創(chuàng)新的技術架構與運營思路。“家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來肯定是互相融合的過程，誰走得快、走得穩(wěn)，誰就會占主導權。”
拷問四：開放還是封閉？一個重要的問題是，家電企業(yè)的缺點在于缺少軟件開發(fā)和提供云服務的能力，幾乎所有家電*都想要打造自己的智能家居平臺。
龔仕偉分析了開放化和封閉化平臺的利弊。開放化的平臺有利于迅速推廣用戶群，但只對擁有平臺核心技術的企業(yè)利，周邊企業(yè)圍繞平臺做二次應用開發(fā)，容易陷入低層次競爭，典型的案例是安卓手機及眾多的硬件廠商；封閉化的平臺有利于企業(yè)技術保護、產(chǎn)品做精做專及為用戶提供一致的體驗，且一旦受到廣泛應用將帶來長久持續(xù)的效益，典型的例子是蘋果手機及其應用商店。
龔仕偉指出，“既然做自己的平臺是較好的選擇，家電*之間不太可能合作，最終看誰家的平臺做得。如果有合作，可能也是兩個平臺互補性的合作模式，企業(yè)之間產(chǎn)品類型不會有太多重疊，做到此強＋彼強的聯(lián)合。”
吳飛表示，智能家居應構建一個各方都能夠廣泛參與的生態(tài)圈，使得各個軟件商、硬件商、服務商和內(nèi)容商及都能夠參與，進行交互和交易，最終通過一個開放的平臺，利用開放的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，接入各種設備，服務及內(nèi)容，做到互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享，服務互動，最終為用戶提供一站式的智慧生活解決方案。
