移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社區(qū)上門服務(wù)類的O2O項目呈現(xiàn)出爆炸式的增長。然而這種線上消費線下服務(wù)上門的O2O服務(wù)模式給消費者帶來了便捷實惠的同時，在擴張中卻遇到了一些障礙，其中zui大的一道坎，無疑是消費者對于安全問題的考慮。
于消費者而言，的服務(wù)莫過于安全而又便捷，而當(dāng)下盛行的O2O上門服務(wù)考慮了消費者體驗的便捷性，卻忽視了安全與售后問題，比如說：上門服務(wù)員可信任度、消費者信息安全保障、服務(wù)問題與糾紛解決等等。如果說線下店有“跑得了和尚跑不了廟”作為保障，而線上這些隱居幕后的服務(wù)商看不見、摸不到，出了問題誰來負責(zé)?
站在消費者的角度來看，消費者種種擔(dān)心主要來源于上門服務(wù)平臺所采取的保障措施不夠，產(chǎn)生疑慮純屬正常。其實只要措施得當(dāng)，安全問題*是在可控范圍內(nèi)的。
保護公共安全的首要責(zé)任是安裝一套可靠的門禁系統(tǒng)，門禁是保家護院的根本，在人心險惡的現(xiàn)代生活里，安裝門禁系統(tǒng)是每個小區(qū)和大廈*的一道程序，選擇門禁系統(tǒng)的工作也是尤為重要。
智慧城市的推進，讓每個城市的每個區(qū)域都設(shè)有各式各樣的出入管理門禁系統(tǒng)，根據(jù)管轄區(qū)域的重要性安裝各種不同功能的智能門禁系統(tǒng)，讓用戶生活的環(huán)境更加安全便捷。以南橋新城為例，采用的是令令開門的二維碼手機門禁系統(tǒng)，該方案是通過內(nèi)部人員綁定身份信息刷手機進入，訪客通過二維碼掃碼自助通行。以二維碼讀頭為主配合智能門禁系統(tǒng)切入小區(qū)物業(yè)安保體系，助力上門O2O服務(wù)并*解決用戶安全隱患顧慮。方案操作如下：
1、物業(yè)安保體系軟件升級：接入系統(tǒng)智能門禁軟件，社區(qū)居民通過下載手機客戶端軟件進行實名認證，物業(yè)配合認證身份下發(fā)開門激活碼，認證成功即可獲取手機開門權(quán)限;
2、門禁設(shè)置硬件升級：門禁端安裝嵌入二維碼讀頭的手機開門設(shè)備，社區(qū)居民向二維碼讀頭展示APP生成的二維碼通行證，掃描成功即可實現(xiàn)從社區(qū)大門，到樓宇門禁，再到樓道門一碼通過;
3、O2O上門服務(wù)人員需要持有物業(yè)或業(yè)主下發(fā)的二維碼才能掃碼進入，開門日志直接在物業(yè)后臺顯示，物業(yè)通過判斷服務(wù)人員信息審核資質(zhì)，邀請人的信息也會在后臺顯示，整個邀請過程都被記錄在后臺，任何情況下都能追溯到實際負責(zé)人。下發(fā)的訪客二維碼需要有到訪者的來訪信息和目的，做到以實名制掃碼進入社區(qū)，以確保真實信息留存。
令令開門分利用智能門禁系統(tǒng)動態(tài)活碼功能及金屬二維碼掃描讀頭的識讀性能，實現(xiàn)對社區(qū)所以人員的實名認證、進出情況的紀錄，保證在服務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題有人可找，有平臺可依，zui大限度免除了客戶對于上門服務(wù)的安全顧慮，進而帶動上門O2O服務(wù)模式規(guī)范化管理。隨著未來用戶安全和保險意識的日益增加，手機開門方案實用性將進一步被放大。
