通信電纜 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 無線通信 云計算|大數(shù)據(jù) 顯示設(shè)備 存儲設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備 信號傳輸處理 多媒體設(shè)備 廣播系統(tǒng) 智慧城市管理系統(tǒng) 其它智慧基建產(chǎn)品
廣州兆美信息科技有限公司
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產(chǎn)品型號
品 牌
廠商性質(zhì)生產(chǎn)商
所 在 地廣州市
聯(lián)系方式：楊賓查看聯(lián)系方式
更新時間：2016-03-29 15:50:05瀏覽次數(shù)：740次
聯(lián)系我時，請告知來自 智慧城市網(wǎng)客戶滿意度評價器是專門用來采集客戶對窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價意見的設(shè)備，廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、*、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對外公共服務(wù)窗口部門
主要功能特點：
◆ 柜員上崗時將自己的IC卡插入L型機(jī)，提示“您好，歡迎光臨”，的歡迎語音，當(dāng)辦理業(yè)務(wù)將結(jié)束時，柜員按動柜臺內(nèi)的“評價”鍵后自動語音提示：“請您對我的工作給予評價”；當(dāng)顧客按動評價鍵后，評價操作器自動語音提示：“謝謝您，歡迎下次光臨”。音量可手動調(diào)節(jié)。
◆ 只有當(dāng)“評價”鍵被觸動20秒內(nèi)（可調(diào)節(jié)），評價信息方可有效錄入，避免顧客意見重復(fù)統(tǒng)計?？稍O(shè)置實現(xiàn)一窗多位柜員(工作人員)共用一臺評價控制器，通過員工卡來識別個人身份，大大降低使用成本。
◆ 可對員工個人信息進(jìn)行統(tǒng)計分析。
◆ 可對每個員工每天的評價滿意程度情況進(jìn)行對比，并把其對比趨勢以圖表形式表現(xiàn)出來。
◆ 支持員工身份識別，可有效識別被評價員工的身份，評價結(jié)果具體到人
◆ L型機(jī)通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級
◆ 當(dāng)IC卡上的評價記錄儲存滿后，指示燈會加以提示，當(dāng)數(shù)據(jù)下載后，可手動備份數(shù)據(jù)并清零。
◆ 產(chǎn)品*模塊化設(shè)計，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
◆ 工作人員可使用現(xiàn)有的局域網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)登陸；
◆ 系統(tǒng)可設(shè)定密碼保護(hù)，提供多級訪問權(quán)限；
◆ 能與排隊叫號系統(tǒng)集成。
◆ 集成語音提示一米線功能及語音中/英文切換功能。
◆ 能與各種辦公系統(tǒng)無縫對接，保證一事一評。
◆ 觸發(fā)評價方式的多樣性，如：人工觸發(fā)、自觸發(fā)、鍵盤觸發(fā)、打印觸發(fā)等，滿足客戶各種需求
適用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政、*、*、社保中局、政府一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、、技術(shù)*、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
可形成有效的管理體制，促進(jìn)單位以及企業(yè)的公眾形象。
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