在數(shù)字化時代背景下，作為促進(jìn)就業(yè)重要手段的公共就業(yè)服務(wù)正經(jīng)歷著一場深刻的變革。然而，傳統(tǒng)的公共就業(yè)服務(wù)模式面臨著信息不對稱、服務(wù)效率低、個性化不足等問題。數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)為解決這些問題提供了新的思路和方法。通過數(shù)字化賦能，公共就業(yè)服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享、精準(zhǔn)匹配、個性化服務(wù)等功能，從而更好地滿足勞動力市場的需求。
目前，各地公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過數(shù)字化、智能化的技術(shù)手段搭建了一系列就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，為不同求職需求的勞動者實現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)提供有力的平臺支撐。但是目前仍存在平臺分散、數(shù)據(jù)孤島、資源共享難、服務(wù)效率低等問題。為此，為切實提升公共服務(wù)效能，各地人社相關(guān)部門積極推進(jìn)就業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過流程再造實現(xiàn)服務(wù)升級。以“一網(wǎng)通辦”為基礎(chǔ)平臺，構(gòu)建全流程線上服務(wù)體系，使公共就業(yè)服務(wù)實現(xiàn)“指尖可達(dá)”，確保服務(wù)“不打烊”；電子合同廣泛應(yīng)用，推動用工手續(xù)進(jìn)入“秒辦結(jié)”時代。這一系列改革舉措，真正落實了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅優(yōu)化了服務(wù)體驗，更顯著提升了就業(yè)服務(wù)效能。這種以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新的實踐，正在重塑現(xiàn)代公共就業(yè)服務(wù)新格局。
在這一過程中，數(shù)字化民生服務(wù)商德生科技積極參與其中，通過新技術(shù)、新方法，以平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、運(yùn)營賦能為核心，構(gòu)建“數(shù)據(jù)賦能+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營”的服務(wù)模式來助力公共就業(yè)服務(wù)更便捷、更精準(zhǔn)的實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)快速撮合和個人服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。
目前，德生科技已在廣州市荔灣區(qū)積極參與“新型零工+”市場的建設(shè)。荔灣區(qū)人社局通過融合政務(wù)自助服務(wù)、共享辦公和技能培訓(xùn)等多項功能，搭建了一個綜合性服務(wù)平臺，為靈活就業(yè)人員和用工單位提供支持與服務(wù)。這種模式不僅提升了服務(wù)的便捷性，也促進(jìn)了零工市場的有效運(yùn)作。
自2024年5月以來，荔灣區(qū)零工市場的運(yùn)營取得了顯著成效，累計收到了超2000人的求職登記，發(fā)布了超30000個崗位，服務(wù)勞動者超30000人次，推動了地方就業(yè)的發(fā)展。特別是市場關(guān)注女性就業(yè)，通過“媽媽崗”實訓(xùn)室和多種免費(fèi)培訓(xùn)項目，積極提升女性的就業(yè)機(jī)會。
在此基礎(chǔ)上，德生科技持續(xù)優(yōu)化零工市場系統(tǒng)，提升用戶體驗，實現(xiàn)“一對一”就業(yè)運(yùn)營服務(wù)。此外，通過AI便民服務(wù)站，以AI Agent形態(tài)重構(gòu)就業(yè)服務(wù)鏈路 ，通過 智能崗位推薦、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)政策咨詢及AI模擬面試 等服務(wù)，為求職者生成個性化求職方案，精準(zhǔn)匹配崗位并促成現(xiàn)場意向洽談，將傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)從單向信息傳遞 升級為精準(zhǔn)化、勞動者能夠快速獲取崗位信息，提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。這樣的創(chuàng)新手段，正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。
以此同時，在全國各地的招聘會商，德生科技提供的“數(shù)字化直播矩陣”發(fā)揮重要作用。通過“快手”等平臺開啟“走播探崗”， 帶領(lǐng)線上觀眾“云逛”招聘會 ，實時解讀崗位用工條件及企業(yè)招聘進(jìn)展，讓未能到場的求職者也可直觀了解崗位信息，創(chuàng)新打破了傳統(tǒng)招聘的時空限制，實現(xiàn)了“就業(yè)服務(wù)0距離” 。
未來，隨著就業(yè)服務(wù)需求的不斷變化和新技術(shù)的不斷發(fā)展，德生科技將進(jìn)一步完善相關(guān)公共就業(yè)服務(wù)，積極應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)移動技術(shù)等構(gòu)建流程更便捷，服務(wù)更完善，覆蓋更全面的產(chǎn)品和服務(wù)，助力公共就業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè)提供有力保障。
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