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行業(yè)產(chǎn)品

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廣東德生科技股份有限公司


當(dāng)前位置：廣東德生科技股份有限公司>公司動態(tài)>“AI+數(shù)字公務(wù)員”上崗 居民隨心問 AI秒幫辦

經(jīng)營模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：122條

所在地區(qū)：廣東廣州市

聯(lián)系人：周先生 （網(wǎng)絡(luò)營銷）

公司動態(tài)

“AI+數(shù)字公務(wù)員”上崗 居民隨心問 AI秒幫辦

閱讀：109發(fā)布時間：2025-3-5

在東莞工作的小張，幾天前申請了社保卡，他說以前覺得這是最復(fù)雜的事情，光是資料準(zhǔn)備、信息核對就很久。而這次，通過”東莞智能客服“幾分鐘就理清了信息。如今，疊加大模型的深度思考能力，類似小張這種社?？?/span>辦理等日常任務(wù)，“智能客服”在數(shù)秒內(nèi)就能完成分析，并即時提供服務(wù)，如：身份類型核對、辦理類別、辦理條件等關(guān)鍵信息，為用戶提供精準(zhǔn)的操作指引。從政策咨詢至證件辦理的全過程，幾分鐘便能完成。

 

據(jù)“東莞智能客服”技術(shù)服務(wù)商德生科技AI產(chǎn)品經(jīng)理介紹，“東莞智能客服”已實現(xiàn)超過144個服務(wù)場景的智能咨詢服務(wù)，在社保卡、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等多個板塊實現(xiàn)了“秒問秒答”、“邊聊邊辦”。通過大模型技術(shù)升級，”東莞智能客服“進(jìn)化為能夠自主工作的“數(shù)字公務(wù)員”。

 

據(jù)悉，近日德生科技AI產(chǎn)品正式全面接入DeepSeek大模型，并完成DeepSeek R1和V3版本的本地化部署，通過深度適配“德生智能云開放平臺”，賦能就業(yè)、就醫(yī)、政務(wù)等民生場景應(yīng)用。

 

此次技術(shù)融合，進(jìn)一步筑牢了德生科技的AI底座，強(qiáng)化運(yùn)營內(nèi)核，也帶來了運(yùn)營服務(wù)的響應(yīng)效率提升40%，確保從政務(wù)“導(dǎo)辦”到“經(jīng)辦”的各個環(huán)節(jié)高效、貼心地滿足民眾需求，真正實現(xiàn)服務(wù)效率與溫度的雙向提升。

 


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