在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，人工智能技術(shù)正以非同尋常的方式改變著我們的生活和工作方式。德生科技積極響應(yīng)國家號召，大力推進智能化建設(shè)，以科技創(chuàng)新提升政務(wù)效率，助力服務(wù)民生實現(xiàn)新突破。
數(shù)字政府建設(shè)是YIN領(lǐng)驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字社會建設(shè)、營造良好數(shù)字生態(tài)、加快數(shù)字化發(fā)展的必然要求；是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工程，是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。AI技術(shù)的引入，不僅能優(yōu)化服務(wù)流程，還能通過精細化管理和個性化服務(wù)，提升公眾滿意度和體驗。
目前，全國各地相關(guān)政府聯(lián)合相關(guān)行業(yè)企業(yè)積極打造基于AI為依托的相關(guān)政務(wù)場景應(yīng)用產(chǎn)品，在相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用并取得了不錯的成效，作為行YE領(lǐng)JUN企業(yè)，德生科技積極參與其中，并依托其在數(shù)據(jù)、場景、算力等方面的優(yōu)勢，積極構(gòu)建AI大數(shù)字政務(wù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，推出了AI便民服務(wù)站。這款產(chǎn)品是全新的無感咨詢政務(wù)產(chǎn)品。是以知識底座和數(shù)據(jù)底座為核心，結(jié)合德生科技自主研發(fā)的政務(wù)行業(yè)大模型，通過與數(shù)字人的擬人化交互方式，面對面、手把手引導(dǎo)群眾在線直接完成辦理事項，實現(xiàn)云中幫辦、導(dǎo)辦、咨詢、答疑等工作，為群眾提供QAUN方位的政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)辦一站式服務(wù)。
據(jù)悉，這款產(chǎn)品是目前市面上SHOU款基于政務(wù)領(lǐng)域垂直類AI大模型，它采用XIAN進的自然語言處理技術(shù)，能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的語境，對民眾提出的各類問題進行精準識別與解答，就像一位擁有CHAO強大腦的政務(wù)顧問，無論問題多么復(fù)雜，都能快速給出準確答案。與傳統(tǒng)智能問答相比，AI大模型智能問答響應(yīng)速度更快，準確率更高，大大提升政務(wù)咨詢的效率，讓民眾感受到政府服務(wù)的“速度與精準”。
目前，這款A(yù)I便民服務(wù)站已實現(xiàn)了在社保、醫(yī)療、校園、就業(yè)等多個民生場景的有效應(yīng)用，受到了廣大使用者的歡迎與好評，以醫(yī)療場景應(yīng)用為例，以政務(wù)大模型為技術(shù)底座，導(dǎo)入醫(yī)療場景知識庫，功能涵蓋無感支付簽約咨詢及簽約、醫(yī)保政策咨詢等服務(wù)模塊，通過AI問詢直達辦理界面，不僅能指導(dǎo)患者簽約無感支付服務(wù)，還可以提供醫(yī)保信息和政策查詢、異地就醫(yī)備案咨詢、親情賬戶綁定、居民醫(yī)保繳費等問答，實現(xiàn)全流程就醫(yī)引導(dǎo)和服務(wù)。而在就業(yè)應(yīng)用場景方面，通過基于就業(yè)場景，以數(shù)字人的擬人化交互方式和多渠道的服務(wù)方式，搭建家門口零工驛站、AI招聘會，打造“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，充分發(fā)揮“平臺+大數(shù)據(jù)+AI算法”優(yōu)勢，為群眾匹配真實有效的招聘信息，提升就業(yè)服務(wù)效率。
隨著算力、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的進一步成熟，人工智能在數(shù)字政府中的應(yīng)用正展現(xiàn)出無限潛力和廣闊前景，未來政務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)也將更加依賴于人工智能技術(shù)的支持。德生科技也將繼續(xù)深化與各級政府的合作，不斷優(yōu)化AI便民服務(wù)站，推動更多智能政務(wù)應(yīng)用的落地實施。為政府和公眾提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，共同迎接數(shù)字政務(wù)的新時代。
