在《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中指出，“適應(yīng)數(shù)字技術(shù)全面融入社會(huì)交往和日常生活新趨勢(shì)，促進(jìn)公共服務(wù)和社會(huì)運(yùn)行方式創(chuàng)新，構(gòu)筑全民暢享的數(shù)字生活”。由此，如何推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合，增加公共就業(yè)服務(wù)針對(duì)性，推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展成為新發(fā)展階段的新要求。
隨著大數(shù)據(jù)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的普及，探索大數(shù)據(jù)數(shù)字化時(shí)代下的公共就業(yè)服務(wù)成為了當(dāng)前各級(jí)部門及相關(guān)服務(wù)企業(yè)的重要探索方向之一，數(shù)字賦能公共就業(yè)服務(wù)，推動(dòng)其供需匹配。數(shù)字技術(shù)在公共就業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用，可以打破供給與需求之間的壁壘，滿足就業(yè)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就業(yè)需求。實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)的供需精準(zhǔn)匹配，依賴對(duì)就業(yè)者需求信息進(jìn)行及時(shí)、精準(zhǔn)的收集與分析。大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)在一定程度上能夠幫助就業(yè)服務(wù)供給主體掌握就業(yè)者需求。
為有效解決和破解數(shù)字化技術(shù)參與公共就業(yè)服務(wù)中存在的矛盾和難題，推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，需要借助數(shù)字化手段有針對(duì)性地采取有效措施，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)的城鄉(xiāng)均衡、精準(zhǔn)供給與質(zhì)量提升，民生綜合服務(wù)商德生科技構(gòu)建大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營為手段的縣-鄉(xiāng)-村三級(jí)聯(lián)動(dòng)+，創(chuàng)新利用“數(shù)字化就業(yè)服務(wù)工廠”整合市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)資源，依托專業(yè)的線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和鄉(xiāng)村勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)服務(wù)精準(zhǔn)撮合和個(gè)人服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，開展“可持續(xù)、有組織、有溫度、有實(shí)效”的城市就業(yè)運(yùn)營服務(wù)，減輕基層工作負(fù)擔(dān)，提升政府管理水平，提升區(qū)域治理水平。
目前，德生科技的縣-鄉(xiāng)-村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)+”已在全國全國16個(gè)省、150多個(gè)市區(qū)縣上線運(yùn)行。平臺(tái)充分利用“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營”和“服務(wù)”三大要素，將政府力量與市場(chǎng)資源充分銜接，提供供需精準(zhǔn)匹配、服務(wù)快速撮合，幫助政府部門統(tǒng)籌各類就業(yè)政策、就業(yè)服務(wù)資源，助力解決“就業(yè)難”“招工難”的公共就業(yè)服務(wù)難題。值得一提的是，以貴州畢節(jié)標(biāo)桿項(xiàng)目例，在畢節(jié)人社局與德生科技共同努力，搭建以“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營”為基礎(chǔ)的數(shù)字化城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，覆蓋“三大體系、九大模塊、五大用戶、百項(xiàng)應(yīng)用”，依托畢節(jié)人社指揮體系，實(shí)現(xiàn)全市就業(yè)服務(wù)工作人員互聯(lián)網(wǎng)化，覆蓋9個(gè)縣(市、區(qū))280個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)3718個(gè)村(社區(qū))，完成600多萬勞動(dòng)力信息調(diào)查，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)勞動(dòng)力就業(yè)檔案庫，并建立了勞動(dòng)力數(shù)據(jù)常態(tài)化更新機(jī)制，據(jù)就業(yè)服務(wù)工廠2022年上半年運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)線下服務(wù)5894532人次，電話服務(wù)900924人次，線上服務(wù)13542人次；其中，信息調(diào)查類服務(wù)6364445人次，政策宣傳類服務(wù)435727人次，推薦就業(yè)類服務(wù)31425人次，獲得畢節(jié)市政府、貴州省廳等部門的高度認(rèn)可。
隨著大數(shù)據(jù)數(shù)字化技術(shù)賦能公共就業(yè)服務(wù)的進(jìn)一步深化，德生科技也將利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)在公共就業(yè)服務(wù)的深度融合，利用互聯(lián)網(wǎng)高效傳輸、無時(shí)空限制等優(yōu)勢(shì)完善相關(guān)服務(wù)機(jī)制和服務(wù)產(chǎn)品，打造群眾隨時(shí)有需求，人社隨時(shí)有響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。
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