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上海百試電氣科技有限公司
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閱讀:178發(fā)布時間:2019-5-14
公司副總經(jīng)理彭坤參加池州人民廣播電臺《政風(fēng)行風(fēng)之窗》上線,通過該欄目平臺,宣傳公司行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)和開展的特色工作,傾聽廣大電力客戶的意見和建議,為廣大電力客戶解答供用電方面的問題。公司營銷部、運維檢修部、營業(yè)及電費室、供電搶修指揮中心負(fù)責(zé)陪同參加欄目上線。
上線過程中,彭坤通過欄目向廣大電力客戶介紹公司在電費執(zhí)行、供電服務(wù)、行風(fēng)管理和春節(jié)保供電等方面所做的工作,重點就聽眾關(guān)注的、與客戶利益直接相關(guān)的電費電價政策執(zhí)行、便民交費方式、各項惠民措施等方面的熱點問題,進(jìn)行了深入宣傳和講解。
近年來,公司切實踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,全力做好行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作,以客戶需求為導(dǎo)向,不斷征求客戶意見和建設(shè),通過開通公眾號、在池州人網(wǎng)開辟“池州供電”專欄等渠道及時回復(fù)客戶的關(guān)切,解答客戶用電問題,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),推進(jìn)供電服務(wù)提升工程;常態(tài)化開展行風(fēng)建設(shè)明察接受行風(fēng)評議,充分借助外部力量推 進(jìn)內(nèi)部行風(fēng)建設(shè),不斷改進(jìn)服務(wù)方式,努力提升服務(wù)質(zhì)量,獲得廣大電力客戶的認(rèn)可。
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