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濰坊澤宇環(huán)保設(shè)備有限公司


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100噸每天脫水蔬菜廢水處理工程案例

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產(chǎn)品型號

品       牌

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所  在  地濰坊市

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更新時(shí)間:2017-06-16 10:50:55瀏覽次數(shù):323次

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產(chǎn)品簡介

100噸每天脫水蔬菜廢水處理工程案例、食品蔬菜加工廢水處理地埋一體化提升泵型號
食品加工廢水主要來自三個(gè)生產(chǎn)工段。



(1)原料清洗工段。大量砂土雜物、葉、皮、鱗、肉、羽、毛等進(jìn)入廢水中,使廢水中含大量懸浮物。

(2)生產(chǎn)工段。原料中很多成分在加工過程中不能全部利用,未利用部分進(jìn)入廢水,使廢水含大量有機(jī)物。

(3)成形工段。為增加食品色、香、味,延長保存期,使用了各種食品添加劑,

詳細(xì)介紹

食品加工廢水處理

由于食品種類繁多,原料來源廣泛,食品加工污水具有懸浮物、油脂含量高,重金屬離子多,CODBOD數(shù)值大,水量變化幅度大,氮、磷化合物含量高,某些情況下水溫也較高等特點(diǎn)。

 

一、食品工業(yè)廢水分類及水質(zhì)特性

 

食品加工廢水主要來自三個(gè)生產(chǎn)工段。

 

1)原料清洗工段。大量砂土雜物、葉、皮、鱗、肉、羽、毛等進(jìn)入廢水中,使廢水中含大量懸浮物。

 

2)生產(chǎn)工段。原料中很多成分在加工過程中不能全部利用,未利用部分進(jìn)入廢水,使廢水含大量有機(jī)物。

 

3)成形工段。為增加食品色、香、味,延長保存期,使用了各種食品添加劑,一部分流失進(jìn)入廢水,使廢水化學(xué)成分復(fù)雜。

100噸每天脫水蔬菜廢水處理工程案例、食品蔬菜加工廢水處理地埋一體化提升泵型號

食品廢水的水量水質(zhì)特性主要體現(xiàn)在6個(gè)方面:

 

1)廢水量大小不一,食品工業(yè)從家庭工業(yè)的小規(guī)模到各種大型工廠,產(chǎn)品品種繁多,其原料、工藝、規(guī)模等差別很大,廢水量從數(shù)m3/d到數(shù)千m3/d不等。

2)生產(chǎn)隨季節(jié)變化,廢水水質(zhì)水量也隨季節(jié)變化。

3)食品工業(yè)廢水中可降解成分多,對于一般食品工業(yè),由于原料來源于自然界有機(jī)物質(zhì),其廢水中的成分也以自然有機(jī)物質(zhì)為主,不含有毒物質(zhì),故可生物降解性好,其BOD5/COD高達(dá)0.84。

4)廢水中含各種微生物,包含致病微生物,廢水易腐白發(fā)臭。

5)高濃度廢水多。

6)廢水中氮、磷含量高。

二、食品加工廢水處理方法

 

物理處理法

物理處理法是指應(yīng)用物理作用改變廢水成分的處理方法。用于食品工業(yè)廢水處理的物理處理法有篩濾、撇除、調(diào)節(jié)、沉淀、氣浮、離心分離、過濾、微濾等。前五種工藝多用于預(yù)處理或一級處理,后三種主要用于深度處理。

1)篩濾

 

篩濾是預(yù)處理中使用zui廣泛的一種方法。主要作用是從廢水中分離出較粗的分散性懸浮固體物。所用的設(shè)備有格柵和格篩。格柵攔截較粗的懸浮固體,其作用是保護(hù)水泵和后續(xù)處理設(shè)備。食品工業(yè)廢水中常用的格篩有固定篩、轉(zhuǎn)動篩和震動篩等,格篩zui常用的孔徑是1040目。

 

2)撇除

某些食品工業(yè)廢水中含有大量的油脂,這些油脂必須在進(jìn)入生物處理工藝前予以除去,否則會造成管道、水泵和一些設(shè)備的堵塞,還會對生物處理工藝造成一定的影響。此外,油脂除去并回收又有較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

 

廢水中的油脂根據(jù)其物理狀態(tài)可分為游離漂浮狀和乳化狀兩大類。通常隔油池除去漂浮狀油脂。隔油池對漂浮狀油脂的去處率可達(dá)90%以上。如果處理流程中設(shè)有調(diào)節(jié)池或沉淀池,則隔油池可與調(diào)節(jié)池或初沉池合用統(tǒng)一構(gòu)筑物,可節(jié)省投資和占地。對小型處理系統(tǒng),可設(shè)油水分離器撇油。

 

3)調(diào)節(jié)

 

對于水質(zhì)水量變化幅度大的食品工業(yè)廢水,常設(shè)置調(diào)節(jié)池對廢水的水質(zhì)和水量進(jìn)行調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)時(shí)間一般為624h,多為612h左右。調(diào)節(jié)池容量為日處理廢水量的15%50%。

 

4)沉淀

 

沉淀是用來除去原廢水中無機(jī)固體物和有機(jī)固體物,以及分離生物處理工藝中的固相和液相。用沉砂池除去原廢水中的無機(jī)固體物;用初沉池除去原廢水中的有機(jī)固體物;用二沉池分離生物處理工藝中的生物相和液相,沉砂池一般設(shè)在格柵和格篩之后。為了清除廢水中無機(jī)固體物表面的有機(jī)物,避免廢水中有機(jī)固體物在沉砂池中產(chǎn)生沉淀,可采用曝氣沉砂池。采用初沉池可降低后續(xù)工藝的負(fù)荷。初沉池除去懸浮固體的效果與加工的原料和產(chǎn)品有關(guān)。按池中的水流方向分為平流沉淀池、豎流沉淀池、輻流沉淀池。為了提高沉淀池的沉淀效率,可在沉淀池內(nèi)設(shè)置平行的斜板或斜管而成斜板(管)沉淀池。一般沉淀時(shí)間1.52.0h。

 

5)氣浮

 

氣浮主要用于除去食品工業(yè)廢水中的乳化油、表面活性物質(zhì)和其他懸浮固體。有真空式氣浮、加壓溶氣氣浮和散氣管(板)式氣浮。當(dāng)廢水進(jìn)入容器氣浮池之前,往水中投加化學(xué)混凝劑或助凝劑,可提高乳化油脂和膠體懸浮顆粒的去除率。據(jù)資料介紹,氣浮可除去90%以上的油脂和40%80%BOD5SS。氣浮池HRT一般30min。

100噸每天脫水蔬菜廢水處理工程案例、食品蔬菜加工廢水處理地埋一體化提升泵型號

化學(xué)處理法

 

化學(xué)處理法是指應(yīng)用化學(xué)原理和化學(xué)作用將廢水中的污染物成分轉(zhuǎn)化為無害物質(zhì),使廢水得到凈化。污染物在經(jīng)過化學(xué)處理過程后改變了化學(xué)本性,處理過程中總是伴隨著化學(xué)變化。用于食品工業(yè)廢水的化學(xué)處理法有中和、混凝、電解、氧化還原、離子交換、膜分離法等。

 

1)混凝法

 

食品工業(yè)廢水處理中所用的化學(xué)處理工藝主要是混凝法?;炷ú荒軉为?dú)使用,必須與物理處理工藝的沉淀、澄清法或氣浮法結(jié)合使用,構(gòu)成混凝沉淀或混凝氣浮,混凝沉淀可作為生物處理的預(yù)處理,也可作為生物處理后的深度處理。

 

混凝沉淀法是水處理的一個(gè)重要方法。對于一些膠體顆粒較小、或是一些膠體溶液,難以或不能發(fā)生沉降的廢水加入化學(xué)混凝劑,使其形成易于沉降的大顆粒而去除。廢水中呈膠體狀態(tài)的蛋白質(zhì)和多糖類物質(zhì),經(jīng)加藥混凝沉淀即有較好的去除效果。

 

常用的藥劑有:石灰、*、三氯化鐵和硫酸鋁等。石灰一般不單獨(dú)使用,常與其他藥劑配合使用,zui家投藥量和pH值宜通過試驗(yàn)確定。

 

2)氧化還原

 

化學(xué)氧化還原是轉(zhuǎn)化廢水中污染物的有效方法。廢水中呈溶解狀態(tài)的無機(jī)物和有機(jī)物,通過化學(xué)反應(yīng)被氧化或還原為微毒或無毒的物質(zhì),或者轉(zhuǎn)化成容易與水分離的形態(tài),從而達(dá)到處理的目的

 

3)離子交換

 

離子交換主要是利用離子交換劑對水中存在的有害離子(包括有機(jī)的及無機(jī)的)進(jìn)行交換去除的方法。

 

生物處理法

 

生物化學(xué)處理法是有機(jī)廢水處理系統(tǒng)中zui重要的過程之一。在食品工業(yè)的廢水處理中,生物處理工藝可分為好氧工藝、厭氧工藝、穩(wěn)定塘、土地處理以及由上述工藝的結(jié)合而形成的各種各樣的組合工藝。食品廢水是有機(jī)廢水,生物法是主要的二級處理工藝,目的在于降解COD、BOD5

 

好氧生物處理工藝根據(jù)所利用的微生物的生長形式分為活性污泥工藝和膜法工藝。前者包括傳統(tǒng)活性污泥法、階段曝氣法、生物吸附法、*混合法、延時(shí)曝氣法、氧化溝、間歇活性污泥法(SBR)等。后者包括生物濾池、塔式生物濾池、生物轉(zhuǎn)盤、活性生物濾池、生物接觸氧化法、好氧流化床等。一般好氧處理對低濃度廢水效果較好。

 

厭氧生物處理工藝適用于食品工業(yè)廢水,主要原因是廢水中含易生物降解的高濃度有機(jī)物,且無毒性。此外,厭氧處理動力消耗低,產(chǎn)生的沼氣可作為能源,生成的剩余污泥量少,厭氧處理系統(tǒng)全部密閉,利于改善環(huán)境衛(wèi)生,可以季節(jié)性或間歇性運(yùn)轉(zhuǎn),污泥可*儲存。

 

、食品蔬菜加工廢水處理地埋一體化提升泵型號

工藝設(shè)計(jì)

(1)格柵井

污水首*入污水處理站的格柵井,內(nèi)設(shè)人工格柵,格柵井采用地下式鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),柵渣定期處理。

格柵采用三道,首端設(shè)粗格柵,柵條間隙50mm,中段設(shè)中格柵,柵條間隙30mm,末段設(shè)細(xì)格柵,柵條間距15mm,垂直水流設(shè)置。格柵設(shè)計(jì)成L型,便于起吊和有效截留污物。格柵固定于進(jìn)水渠予設(shè)槽鋼內(nèi)。

工藝尺寸為:1.5´1.2´1.2m。

(2)調(diào)節(jié)池

由于該污水排放量不穩(wěn)定,如直接進(jìn)入污水處理設(shè)備會造成設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),因此需設(shè)調(diào)節(jié)池,用以調(diào)節(jié)水質(zhì)和水量。調(diào)節(jié)池為地下鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),停留時(shí)間為8h,有效容積為100m3,其工藝尺寸:8.0×4.0×3.5m;并在調(diào)節(jié)池的底部設(shè)有空氣擾動管一套。

調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)有2臺50WQ15-16-1.5型潛污泵(一用一備),用于提升污水;2臺50WQ15-12-1.1型潛污泵(一用一備),用于調(diào)節(jié)池事故超越排空;低水位自動停機(jī)保護(hù),中水位自動開啟泵,高水位自動報(bào)警。

提升泵間設(shè)備用電源線,當(dāng)處理站正常配電停電時(shí),自動切換。

(3)隔油沉淀池

該池用于去除污水中大量懸浮態(tài)油和大部分比重較大的、無機(jī)性的可沉顆粒。同時(shí)也可去除部分有機(jī)物,一般可去除BOD30%左右,去除SS30%左右,去除油60%左右。由于沉淀池的設(shè)置,減輕了后續(xù)好氧工藝的處理負(fù)荷,保證了后續(xù)工藝有效運(yùn)行。

設(shè)計(jì)沉淀工藝采用斜管沉淀池,沉淀工藝尺寸設(shè)計(jì)為:3.0×2.0×5.0m,設(shè)計(jì)負(fù)荷0.58mm/s,停留時(shí)間為1.5h,沉淀池內(nèi)設(shè)沉淀設(shè)備、泥斗、污泥管、放空管等。

隔油沉淀池底部設(shè)泥斗,用以收集排除污水中沉淀下來的固體物質(zhì)。泥斗中的污泥排至污泥濃縮池,匯同二次沉淀池的污泥一起進(jìn)行濃縮后壓濾處理 。

(4)氣浮設(shè)備間

地上磚混結(jié)構(gòu),分為二層。上層為氣浮設(shè)備間,工藝尺寸為:10.0×4.0×3.5m;下層分別為投藥間、藥庫,其工藝尺寸分別為:5.0×4.0×3.0m、4.8×4.0×3.0m。

氣浮是利用氣泡上浮作用及顆粒物等在氣泡上的選擇吸咐性,去除廢水中細(xì)微的懸浮顆粒、脂肪和油類以及膠體狀的污染物。

選用美國麥王企業(yè)公司生產(chǎn)的CAF渦凹?xì)飧∠到y(tǒng)。該氣浮裝置對食品加工等多種廢水具有良好的處理效果,安裝方便,占地少,運(yùn)行費(fèi)用低廉。氣懸機(jī)規(guī)格型號CAF-20,尺寸為:4.80×1.60×1.85m。

為了便于投藥,將氣浮設(shè)備放在在加藥間內(nèi)。投加的藥劑為混凝劑PAC(聚合氯化鋁),助凝劑PAM(聚丙烯酰胺)

(5)A/O生化池

鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的A/O池,共二組,每組設(shè)有7個(gè)單池,2個(gè)缺氧池,5個(gè)好氧池。其中單個(gè)池子的尺寸為:1.5×1.5×5.0m。

缺氧、好氧池采用接觸氧化工藝,設(shè)計(jì)COD負(fù)荷2.48kg/m3.d,停留時(shí)間10.0h,缺氧2.0h,好氧8.0h,同時(shí)完成硝化、反硝化過程,在該工藝內(nèi)達(dá)到去除COD、BOD、氨氮和磷的目的。

生化池內(nèi)設(shè)高效傳質(zhì)填料,填料采用一體化填料箱,型號DFS-100,材質(zhì)聚乙烯,共94.5m3

曝氣頭采用一體化膜片式曝氣頭箱,型號 YMB-1 ,服務(wù)面積0.5m2/個(gè),共63個(gè)。

生化池底設(shè)排空管網(wǎng)和穿孔沖洗管網(wǎng)。

在生化池末段設(shè)硝化液回流泵,回流比為*-200%,回流泵采用立式污水泵,型號:50WL15-22-2.2(2臺)。

(6)二沉池

二沉池是泥水分離的工藝,去除大部分SS絮體。

設(shè)計(jì)沉淀工藝采用斜板沉淀池,沉淀工藝尺寸設(shè)計(jì)為:2.0×1.5×5.0m,設(shè)計(jì)負(fù)荷0.58mm/s,停留時(shí)間為2.0 h,沉淀池內(nèi)設(shè)沉淀設(shè)備、泥斗、污泥管、放空管等。

二沉池底部設(shè)泥斗,用以收集排除二沉池污水中沉淀下來的固體物質(zhì)。泥斗中的污泥一部分回流,一部分排至污泥濃縮池,濃縮后進(jìn)行脫水處理,zui后用小車運(yùn)走。

污泥回流比為50%-*,污泥回流泵: 50WL10-10-0.75(2臺)。

(7)消毒工藝

為了保證處理后排放水的細(xì)菌指標(biāo)合格,在工藝后端設(shè)置消毒工藝。消毒采用紫外線消毒器,型號:TROJANUV3100-PTP,功率3.5kw 。

(8)污泥除處理系統(tǒng)

1)污泥濃縮池

污泥濃縮池設(shè)為鋼結(jié)構(gòu)1座,設(shè)計(jì)尺寸為:2.0×2.0×2.5m。

2)污泥處理間

二次沉淀池污泥部分回流,剩余污泥至污泥濃縮池,經(jīng)沉降后,用污泥提升泵送至壓濾機(jī)處理后,泥餅外運(yùn)。

污泥處理采用壓濾機(jī),型號:XASY-10/500-U,電機(jī)功率0.4kw,沖洗壓力0.4MPa。

地上磚混結(jié)構(gòu),工藝占地:6.5×5.0×3.5m。

(9)鼓風(fēng)機(jī)房

曝氣采用鼓風(fēng)曝氣,由流量計(jì)控制曝氣量,曝氣機(jī)選用SSR100型號,風(fēng)量5.39m3/min,風(fēng)壓58.8kpa,軸功率11.0kw。 風(fēng)機(jī)共兩臺,一用一備。

采用地上磚混結(jié)構(gòu),工藝尺寸為5.4×5.0×3.5m。設(shè)隔音、減噪設(shè)施。

(10)控制室

電氣控制室設(shè)為地上磚混結(jié)構(gòu),內(nèi)部設(shè)有集中控制系統(tǒng)(1套),其工藝尺寸為:5.4×5.0×3.0m。

(11)化驗(yàn)室

化驗(yàn)室設(shè)為地上磚混結(jié)構(gòu),內(nèi)部設(shè)有化驗(yàn)設(shè)備1套,其工藝尺寸為:6.5×5.0×3.0m。

、食品蔬菜加工廢水處理地埋一體化提升泵型號

十一 工程實(shí)施質(zhì)量保障措施

環(huán)保工程是集設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備制作、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)營管理、售后跟蹤服務(wù)為一體的建筑工程,因此,必須委托專業(yè)的環(huán)保公司對此工程進(jìn)行負(fù)責(zé)。環(huán)保工程主要分為建設(shè)前期、建設(shè)期間、調(diào)試驗(yàn)收及售后服務(wù)。

11.1 工程建設(shè)前期

在施工圖設(shè)計(jì)前將對該項(xiàng)目的廢水水質(zhì)水量作進(jìn)一步詳盡的調(diào)研工作,并對施工場地進(jìn)行現(xiàn)場考察,以確定zui合理的設(shè)計(jì)方案。本工程施工圖設(shè)計(jì)由我公司專業(yè)人員精心設(shè)計(jì)。

11.2 工程建設(shè)期間

在工程施工之前,工程技術(shù)負(fù)責(zé)人制定有關(guān)的施工方案(包括詳細(xì)的施工工藝及技術(shù)要求)。組織技術(shù)人員對工程施工中的設(shè)備結(jié)構(gòu)、安裝特點(diǎn)和質(zhì)量要求進(jìn)行分析、討論,提高技術(shù)人員的自身質(zhì)量意識,并適當(dāng)安排參加設(shè)備廠商提供的專業(yè)培訓(xùn)。對施工人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及竣工驗(yàn)收等方面的知識教育。

11.3 調(diào)試驗(yàn)收期

工程安裝完工后,必須安排專業(yè)技術(shù)人員對廢水處理設(shè)施進(jìn)行調(diào)試,并對廢水站操作人員講解工藝原理、現(xiàn)場指導(dǎo)操作,并提供詳細(xì)操作規(guī)程、傳授日常管理經(jīng)驗(yàn)及異常情況對策。

十二 售后服務(wù)

12.1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收

12.1.1 質(zhì)量保證

(1) 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

(2)具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件,并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

(3) 在制造過程中,對設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn),以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。

(4) 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

12.1.2 檢驗(yàn)和驗(yàn)收

設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

12.2 技術(shù)服務(wù)

(1) 安裝、調(diào)試期間,雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),凡屬于制造上的問題,供方在接到需方通知后1天內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務(wù)。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對甲方的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。

12.3 承諾

我公司作為一個(gè)高起點(diǎn),高素質(zhì)的污水處理企業(yè),已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù),已被廣大用戶認(rèn)可,并獲得了良好的信譽(yù)。

在該項(xiàng)目中,本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會,以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下:

A售前服務(wù):

質(zhì)量保證:本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行,保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成,保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能;設(shè)備制造完成后,我公司將對設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說細(xì)而全面的檢驗(yàn),我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。

B售中服務(wù):

我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò),同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作,確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

C售后服務(wù):

1、培訓(xùn):

公司對需方的操作和維護(hù)人員,提供免費(fèi)培訓(xùn),并達(dá)到熟練程度。

2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年,*以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。

3、定期回訪:

公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦,定期向用戶發(fā)函咨詢設(shè)備運(yùn)行狀況。

12.4 售后服務(wù)承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品,實(shí)行“終身維護(hù),終身保修,免費(fèi)設(shè)計(jì)選型,免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。

幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號。

提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料,負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

提供原材料供應(yīng)廠家信息。

免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。

承擔(dān)《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。

在包修期內(nèi),只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題,我公司無條件向客戶提供無限次的服務(wù),甚至更換設(shè)備。

產(chǎn)品維修:接到報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng),并及時(shí)派維修人員趕到現(xiàn)場解決問題。

免費(fèi)為客戶制定操作規(guī)程,免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。

12.5 售后服務(wù)承諾計(jì)劃

1、 維修技術(shù)人員情況;

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師,zui低學(xué)歷為大專以上,并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、 應(yīng)急維修時(shí)間安排;

自接到用戶通知之時(shí)起,我公司的售后服務(wù)部將1小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù),維修技術(shù)人員1天內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時(shí)內(nèi)排除,難雜故障2小時(shí)內(nèi)排除,zui遲不超過3小時(shí)。

3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

設(shè)備保修期為一年,即調(diào)試合格后一年內(nèi),免費(fèi)上門維修,協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

一年后,定期對工程進(jìn)行回訪,提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修,保修期后只收取成本費(fèi)。

為加強(qiáng)與用戶,及時(shí)反饋用戶信息,本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu),及時(shí)為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

4、 主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道;

我公司有合作多年的供應(yīng)商,積極配合我們公司的配件供應(yīng),配件價(jià)格均較低,價(jià)格也根據(jù)市場的變動調(diào)整。

 

 


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