日晟通信無跳纖光纜交接箱架廠家|免跳接光纜交接箱圖片|室外光纜交接箱價(jià)格|SMC光纜交接箱資料介紹】
日晟光纜交接箱設(shè)計(jì)原則及施工規(guī)范
光纜交接箱是用于光纖網(wǎng)絡(luò)中主干光纜與配線光纜節(jié)點(diǎn)處的接口設(shè)備，它用于室外光纜的連接、配線和調(diào)度，并通過光纖活動(dòng)連接器和跳線將光纜和光纜中各纖芯進(jìn)行靈活連接。
1.日晟光交接箱覆蓋區(qū)域界限應(yīng)符合下列要求：
- 應(yīng)按照自然地理?xiàng)l件，結(jié)合接入點(diǎn)密度與容量、原有管線資源的合理利用等因素綜合考慮，將就近的接入點(diǎn)劃在一個(gè)交接區(qū)里。
- 交接區(qū)的邊界應(yīng)以河流、湖泊、鐵道、公路干線、城市主要街道、公園、高壓走廊及其它妨礙線路穿行的大型障礙物為界，交接區(qū)的地理分界線力求整齊。
- 交接區(qū)的劃分要以近期為主，兼顧遠(yuǎn)期發(fā)展，服務(wù)面積不宜過大。
2.日晟交接箱配線光纜的容量確定
日晟光纜交接箱配線容量可以參照下面公式進(jìn)行計(jì)算:
光纜交接箱配線容量（芯）＝zui終光接入點(diǎn)數(shù)×2×有效接入點(diǎn)率；式中的有效接入點(diǎn)率取50%。
因接入接入點(diǎn)的不確定性，光纜配線容量?jī)H作為計(jì)算交接箱容量的依據(jù)，而不作為工程設(shè)計(jì)和施工實(shí)際容量。光纜配線工程的設(shè)計(jì)按業(yè)務(wù)需求、分期分布實(shí)施。
3. 日晟交接箱主干光纜的容量確定
光纜主干的確定應(yīng)根據(jù)光纜的配線容量按一定的比例進(jìn)行配置,但考慮到主干接入的不確定性，主干容量選取時(shí)，應(yīng)根據(jù)接入接入點(diǎn)的配線容量按一定比例計(jì)算，同時(shí)又要考慮主干不確定性因素，進(jìn)行適度冗余。
主干與配線的比例一般取K=1：1.2～1.5。
主干不確定性因子L取1.2。
主干光纜容量(芯)＝配線容量(芯)×K×L。
考慮到主干光纜路由資源的充分利用，避免重復(fù)建設(shè)，主干光纜的布設(shè)可以一次到位。
1. 光交箱的選定
與市話電纜接接箱類似，光纜交接箱是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。光纜引人光纜交接箱后，經(jīng)固定、熔接、配纖后，使用跳纖將主干層光纜和配線層光纜連通。交接箱的使用期是同網(wǎng)絡(luò)使用期一樣，通常約20-25年。
選擇高品質(zhì)的室外箱體使其具有高強(qiáng)度、抗沖擊、耐腐蝕和具有保溫隔熱功效可減緩箱內(nèi)外溫度劇烈變化，能有效防止箱體內(nèi)由于氣候驟變而引起的水氣凝結(jié)。從而減少凝露現(xiàn)象的產(chǎn)生，并有效地保證箱體內(nèi)光器件工作環(huán)境，同時(shí)配合選用耐環(huán)境變化的光器件和設(shè)計(jì)合理的盤纖、跳線路由，能大大減少由于環(huán)境變化而產(chǎn)生的光器件附加衰耗的增加和光纖微彎的產(chǎn)生。
交接箱采用?？旎O(shè)計(jì)，使運(yùn)營(yíng)商能夠隨著接入點(diǎn)的增加而方便擴(kuò)容，延長(zhǎng)了固定資產(chǎn)的投入。
小型化、高密度、安裝靈活的特點(diǎn)，使交接箱可以減少室外占地面積和行人的注意，避免引起人為的破壞。
●箱體性能：
光纜交接箱既然是一種室外設(shè)備，那么對(duì)它zui根本的要求就是能夠抵受劇變的氣候和惡劣的工作環(huán)境。它要具有防水氣凝結(jié)、防水和防塵、防蟲害和鼠害、抗沖擊損壞能力強(qiáng)的特點(diǎn)。
●容量：
在實(shí)際設(shè)計(jì)和工程中，人們對(duì)光纜交接箱的容量問題似乎僅僅要求容量越大越好，但這樣可能帶來的后果是：箱體體積增大、設(shè)備價(jià)格增高。那么更合理的情況應(yīng)該是怎樣的呢?從光纜交接箱的原理圖可以看出，光纜交接箱的容量實(shí)際上應(yīng)包括主干光纜直通（或直熔）容量、主干光纜配線容量和分支光纜配線容量三部分。
假設(shè)主干光纜為216芯帶狀光纜（12芯/帶），在該分支點(diǎn)下落3帶，則：主干光纜直熔區(qū)容量為18-3＝15帶，180芯；主干光纜配纖區(qū)容量為3+3＝6帶，72芯；分支光纜配纖區(qū)容量為主干光纜配纖容量的1.5-2倍，即108~144芯。
實(shí)際上，我們經(jīng)常所說的交接箱的容量應(yīng)該指的是它的配纖容量，即主干光纜配纖容量與分支光纜配纖容量之和。針對(duì)這個(gè)例子，這個(gè)交接箱的容量應(yīng)該為180~216芯。
至于主干光纜的直通部分，實(shí)際工程中主要有兩種做法：一種是剪斷熔接；另一種是不剪斷（俗稱掏接）。對(duì)于前一種情況，需要在光纜交接箱中安裝的熔接盤（或熔接模塊/單元），對(duì)于后一種情況，可以通過的直通單元來容納直通光纜。
●進(jìn)纜根數(shù)：
人們?cè)趯?shí)踐中往往忽視進(jìn)纜根數(shù)這個(gè)問題，而更關(guān)注交接箱的性能和容量。但是，由于光纜交接箱是*使用的設(shè)備，隨著電信運(yùn)營(yíng)的不斷發(fā)展，線路的不斷擴(kuò)容，進(jìn)箱的光纜會(huì)是逐年遞增的。沒有人希望看到這樣的現(xiàn)象：光纜交接箱的容量還有富余，但卻再也找不到進(jìn)纜孔位和光纜固定位了。
以上述城區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)，若使用環(huán)型結(jié)構(gòu)，主干層引入光纜為2條。考慮日常維護(hù)、割接等要求，需有2條備用引入點(diǎn)，應(yīng)能引入24條光纜。不過光纜交接箱的內(nèi)凈空容量是有限的，不可能引入太多光纜。基本解決方法有兩個(gè)：一是在光纜網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)可以增加光纜交接箱數(shù)量解決光接入點(diǎn)密集問題；二是在引入光纜固定點(diǎn)用完前，布放一條大對(duì)數(shù)光纜用來割接幾條小對(duì)數(shù)光纜，騰出引入固定點(diǎn)?？傊?，一般光纜交接箱接入的光纜應(yīng)有16～20條。
●跳纖的管理：
從光纜交接箱內(nèi)的纖芯類型有4種：非本光纜交接箱使用的纖芯——直通光纖；光纜開剝點(diǎn)到熔接盤的光纜纖芯——使用光纖；熔接盤到適配器的尾纖和連接主干層光纜和配線層光纜的跳纖。如何合理安排這4類纖芯在光纜交接箱的走向、盤留、固定、保護(hù)，使施工、維護(hù)、更換等操作方便、合理，是判別光纜交接箱性能好壞的一個(gè)重要指標(biāo)。如在使用光纖的管理方面，因主干層光纜多數(shù)使用帶狀光纜（含4、8、12纖芯帶），而配線層多數(shù)使用層續(xù)式單纖光纜，光纜交接箱的纖芯熔接、終端管理就要適應(yīng)各類型纖芯的使用。又如在跳纖管理方面，假設(shè)在288芯光纜交接箱開通70個(gè)的系統(tǒng)后，箱內(nèi)跳纖就140條，如何解決跳纖的相互纏繞、擠壓、打結(jié)，是十分頭疼的問題。建議光纜交接箱使用單走纖方式，便可避免上述問題。
●接地裝置
因在光交接箱開通業(yè)務(wù)的均是業(yè)務(wù)大客戶或重要的接入點(diǎn)，在光纜使用安全方面特別要加強(qiáng)。光纜交接箱的接地裝置也是馬虎不得的。當(dāng)一條配線光纜以架空或墻壁吊線形式布放時(shí)，就可能引雷進(jìn)箱體。接地裝置對(duì)雷擊所產(chǎn)生的瞬間大電流若不能及時(shí)瀉流，就會(huì)在光纜固定點(diǎn)產(chǎn)生高溫發(fā)熱，甚至燒焦，從而影響正常的通信。這方面光纜交接箱生產(chǎn)廠家并沒有引起重視，一般只使用鍍鋅鐵線將各固定點(diǎn)串聯(lián)，經(jīng)螺栓固定后直接引入地，這是不足夠的。在實(shí)際安裝時(shí)執(zhí)行以下措施，一般的雷未傷害是可避免的。
（1）焊接處應(yīng)涂瀝青。
（2）接地體連接線和卡箍要保證有可靠的電氣接觸。
（3）接地體與電力線焊接（用銀化黃銅氣焊條氣焊）再引到地線排用螺絲連接。
（4）水平接地體焊接處應(yīng)四面焊接，搭接處應(yīng)大于250mm。
1. 日晟光交箱的主要特點(diǎn)
由箱體、底座、熔配一體單元架、熔配一體模塊、光纜固定接地保護(hù)裝置、繞線單元組件、走線槽組件等組成，其完善的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使得光纜的固定、接地、熔接、尾纖的盤繞、固定、熔接、富余光纖的盤繞、連接、調(diào)度、分配、測(cè)試等操作都非常方便可靠。
光纜交接箱是熔配一體模式。
- 采用SMC箱體，防護(hù)等級(jí)IP65，能抵受劇變的氣候和惡劣的工作環(huán)境；
- 可實(shí)現(xiàn)光纜的直熔并具有富余光纖的盤貯功能；
- 熔接盤可抽出至箱體外操作；
- 適用于帶狀光纜和非帶狀光纜；
- 卡接式安裝FC兩種適配器，操作簡(jiǎn)便快捷；
- 適配器與箱體正面成30°角，既保證的光纖的彎曲曲率半徑不小于40mm，又可避免光纖中的弧光灼傷眼睛；
- 光纖的分配和調(diào)度均為全正面化操作；
- zui大容量：符合設(shè)計(jì)要求。
性能指標(biāo)：
使用條件
- 環(huán)境溫度：-5℃~+40℃
- 貯運(yùn)溫度：-25℃~+55℃
- 相對(duì)濕度：≤85％（+30℃時(shí)）
- 大氣壓力：70KPa~106KPa
光電性能
- 連接器損耗（包括插入、互換、重復(fù)）≤0.5dB
- 插入損耗：≤0.2dB
- 互換性附加損耗：≤0.2dB
- 重復(fù)性附加損耗：≤0.1dB（插拔1000次后）。
- 回波損耗：FC/PC≥40dB FC/UPC≥50dB FC/APC≥60dB
- 插拔耐久壽命大于1000次。
- 機(jī)架高壓防護(hù)地與機(jī)架間絕緣電阻大于1000MΩ（500V/DC）。1.3.2.8機(jī)架高壓防護(hù)地與機(jī)架間通以直流電3000V歷時(shí)1分鐘不擊穿且無飛弧現(xiàn)象發(fā)生。
適用性能指標(biāo)
- 標(biāo)稱工作波長(zhǎng)：850nm、1310nm、1550nm。
- 光纖活動(dòng)連接器：符合GB/T12707-1991標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
- 光纖、光纜應(yīng)符合GB/T11819-1989和GB/T7424-1987的規(guī)定。
密封性能
- 防塵：優(yōu)于GB4208/IP65級(jí)要求。
- 防水：80KPa水壓，±60°沖擊箱體15分鐘，水珠不能進(jìn)入箱內(nèi)。
箱體承受負(fù)荷能力
- 箱殼能承受不小于1000N的正向壓力。
- 側(cè)表面能承受不小于500N的正向壓力。
- 門鉸鏈能承受不小于300N的垂直于門的壓力。
- 抗沖擊能力：在X、Y、Z三個(gè)軸向各施以速度峰值為300m/s,持續(xù)時(shí)間為6ms的沖擊力，無任何損壞和損傷。
1. 日晟光交接箱技術(shù)規(guī)范要求
交接箱的使用環(huán)境：
① 在地形、地勢(shì)安全平坦，發(fā)展能相對(duì)穩(wěn)定時(shí)
② 室外交接箱應(yīng)才采用混凝土底座，底座與人（手）孔間采用管道連通，不得砌成通道式。底座與管道、箱體間應(yīng)有密封防潮措施。
交接箱及基座的安裝規(guī)范：
(1)交接箱安裝必須堅(jiān)實(shí)、牢固、安全可靠，箱體橫平豎直，箱門應(yīng)有完好的鎖定裝置。
(2)交接箱裝配應(yīng)零配件齊全，端子牢固。
(3)交接箱編號(hào)、光纜及纖芯編號(hào)等標(biāo)志應(yīng)正確、完整、清晰、整齊。
落地式交接箱安裝位置的選擇，應(yīng)和交接箱基座、人孔、手孔配套安裝?；叨瓤筛鶕?jù)各地區(qū)地勢(shì)情況而定。一般防雨的高度300mm為宜。
1、交接箱基座距離人孔、手孔一般要求不超過10米，但必須要求鋪設(shè)鍍鋅鋼管或塑料管，不得采用小通道方式。
2、交接箱基礎(chǔ)澆筑：交接箱基礎(chǔ)要求為10cm厚、150#的混凝土基礎(chǔ)，澆基礎(chǔ)前應(yīng)清理雜物。
3、交接箱基礎(chǔ)磚砌體：砌體采用標(biāo)號(hào)為100#的砂漿，磚砌體砂漿飽和度不底于80%，四周墻角、底邊、窗口需要抹八字，墻體寬度為24cm。
4、基座砂漿抹面：批蕩在沒有特殊的情況下一般采用標(biāo)號(hào)為100#的砂漿，內(nèi)批蕩厚度達(dá)到1.5cm，外批蕩厚度達(dá)到2cm，抹墻體要嚴(yán)密、貼實(shí)、光滑、不空鼓、無飛刺、無斷裂。如井四周有泛水等特殊情況，要加大水泥標(biāo)號(hào)和加厚外批或加防漏劑。
5、基座預(yù)埋鐵：穿釘?shù)囊?guī)格、位置符合設(shè)計(jì)規(guī)定，在交接箱的基座四角上有預(yù)先鑄好的地腳螺絲（螺栓M12X30）用來固定交接箱。并在基座*預(yù)留一個(gè)長(zhǎng)方洞（822mm×622mm）作光纜的出入口。
6、交接箱與基座接觸處，應(yīng)抹“八字灰”，以防進(jìn)水。
●密封方法：
箱體的性能達(dá)到了室外環(huán)境的要求，那么光纜交接箱內(nèi)部被侵蝕的zui后途徑就是光纜進(jìn)孔。顯然，如果進(jìn)孔密封不好，人井中的大量潮氣會(huì)直接涌入箱體內(nèi)，對(duì)箱內(nèi)部件甚至光無源器件造成直接損害。通常，工程上采用松香加石蠟（1：1）混合密封的方法，也有使用玻璃膠、橡皮泥或合成密封材料的。如采用"非凝固型防火泥(SealingPutty)"能有效的防止火、灰塵、潮氣從人井內(nèi)進(jìn)入交接箱。但是不論使用什么材料，都必須具有凝結(jié)快速、不溶于水、溫度性能好、不干燥龜裂等基本性能。同時(shí)規(guī)范化的施工和箱體底座的防潮處理，均能進(jìn)一步保證箱體的密封。
光交接箱安裝示意總圖
體安裝
水泥基座的安裝調(diào)試舉例說明：
預(yù)制水泥基座，如圖一所示：
●水泥基座外形尺寸（長(zhǎng)×寬×高）為810mm×410mm×400mm，地基中心留550mm×150mm×400mm的進(jìn)線孔。
●預(yù)埋地腳螺釘，保證地腳螺釘?shù)闹行木嚯x為617mm×165mm，螺釘高出水平面50mm（也可采用膨脹螺栓固定）。
●將箱體放在水泥基座上，其固定孔與預(yù)埋地腳螺釘對(duì)齊放置，然后將地腳螺釘鎖緊，安裝時(shí)應(yīng)使箱體與水泥基座保持垂直水平。
●在已有水泥基座的情況下，用4個(gè)M12×100膨脹螺釘固定即可。
底座安裝調(diào)試，如圖二所示：
●當(dāng)配套安裝時(shí)，箱體可根據(jù)用戶實(shí)際情況將底座首先固定于水泥基座上，再用4個(gè)M12×100螺釘將箱體固定底座連接。
●當(dāng)光纜交接箱架空時(shí)，則提供相匹配的交接箱站臺(tái)。
7. 使用與維護(hù)
光纜交接箱的工作原理，如圖三所示：
開剝光纜如下：
- 自光纜端頭量出2800mm，定為開剝點(diǎn)。
- 在開剝點(diǎn)先用開剝刀橫向切割外護(hù)套一周，然后用鋼鋸在鋼帶上刻出劃痕（但不可切斷），然后來回輕輕彎折，將鋼帶斷開后與外護(hù)層一起去除，露出鋁塑綜合護(hù)層。
- 取內(nèi)徑與光纜直徑相仿的擋圈兩個(gè)、喉箍一個(gè)，依次套入光纜。
- 在鋁塑綜合層上，自光纜端頭量1800mm處，用開剝刀橫向小心切割聚乙烯內(nèi)護(hù)層及LAP層一周，去除該護(hù)層，切忌急躁，以免誤傷光纖松套管，造成開剝失敗。
- 在鋁塑綜合護(hù)層切斷處，向護(hù)層方向縱剖30mm，再橫向切10mm，呈L型切口（見圖四）。
- 割去纜芯總纏繞線、包帶，將紡綸線攏在一起，紡綸線與加強(qiáng)芯留長(zhǎng)150mm，如圖四所示。
- 將光纖松套管、加強(qiáng)芯、紡綸線上的油膏及臟物擦干凈，擦的方向應(yīng)從鋁塑綜合護(hù)層切斷處向外順擦，嚴(yán)禁反方向擦，以防松套管折斷。嚴(yán)禁用汽油等易燃溶劑擦洗，以防火災(zāi)。
- 用電吹風(fēng)將光纖松套管因扭絞引起的彎曲展直，切忌過熱使松套管軟化變形。
- 在距離鋁塑綜合護(hù)層切斷處450mm處，用松套管切割刀在松套管表面橫向劃痕一周，在劃痕處輕輕地折斷松套管并抽除，切忌割斷松套管，傷及光纖即告失敗。
- 清除光纖上的油膏，應(yīng)從松套管處，向外順擦，嚴(yán)禁反方向擦拭。
- 必要時(shí)，在松套管或光纖上粘上數(shù)碼。
- 光纜進(jìn)入設(shè)備的固定與接地。
- 光纜從光纜交接箱底部進(jìn)線孔進(jìn)入設(shè)備，然后進(jìn)入光纜固定接地保護(hù)裝置。
- 光纜在距離喉箍固定處前約100mm處用剝線刀開剝，然后用保護(hù)套管加以保護(hù)，并保證開剝長(zhǎng)度為800mm~1000mm。
- 將帶鎧甲層的光纜用喉箍固定在光纜固定板上，加強(qiáng)芯固定在接地銅柱上。
- 將地線連到光纜固定板上，然后與機(jī)房地線相連。
- 光纜交接箱底板采用多組合臺(tái)階橡膠襯套，適合不同直徑的光纜進(jìn)入箱體。橡膠襯套所開孔徑應(yīng)小于所進(jìn)光纜直徑2mm以上。
- 開剝后的光纖纏繞上蛇形軟管，并在旁用扎帶固定在扎線板上，然后按自然彎曲度引入到熔配一體模塊的熔接盤內(nèi)。
- 熔接前先將光纖保護(hù)套管穿入纖芯，然后將光纜纖芯端頭與尾纖纖芯端頭按光纜熔接工藝熔接，再盤入熔配一體模塊的熔接盤（每一熔接盤可熔接單芯光纖12芯）。
- 熔接好的尾纖，引入到熔配一體模塊的配線盤內(nèi)，并插入到相應(yīng)的適配器。
- 光纖線路的連接和調(diào)度均通過交叉連接，用跳線尾纖在箱體正面實(shí)現(xiàn)。跳接尾纖的長(zhǎng)度以1米到1.5米為宜。
- 主干光纜與分支光纜不需要調(diào)度時(shí)，可直接熔接后置于熔接盤中保護(hù)。
8. 注意事項(xiàng)
◆光纜交接箱用于室外光纜的連接，分配和調(diào)度。箱體應(yīng)安裝在堅(jiān)固牢靠的固定基座上，以便于安裝和調(diào)試。
◆箱體邊緣與底板設(shè)計(jì)時(shí)留有氣縫，安裝在基座上時(shí)不能阻塞，這樣能保持箱體內(nèi)干燥。
◆光纜余長(zhǎng)在箱體內(nèi)應(yīng)保持自然彎曲度，彎曲半徑應(yīng)大于光纜直徑的20倍。
◆光纜交接箱箱門的開向（左開、右開）可以由用戶選擇，只要拆除定位插銷，把箱門旋轉(zhuǎn)180°即可換向。
◆箱門鎖孔處配不銹鋼保護(hù)蓋，操作完成后蓋上以防阻塞。
◆在光傳輸光能量時(shí)，建議不要直接觀看光纖或光纖連接器的端面，除非安量輸出等級(jí)已得到保證。
【日晟通信售后服務(wù)】
我公司按照ISO9001質(zhì)量保證模式建立了適合本公司的質(zhì)量保證體系。我公司產(chǎn)品按產(chǎn)品壽命周期質(zhì)量環(huán)進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。對(duì)顧客實(shí)行的質(zhì)量滿意承諾。
以下是我公司對(duì)顧客的服務(wù)承諾，也是我公司對(duì)售后服務(wù)的基本要求
為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時(shí)滿足貴處的需求。
三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品.
四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.
五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。
六、建立合理的管理制度及體系：
1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，公司將會(huì)安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)教正確及時(shí)的使用。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。
七、產(chǎn)品售后計(jì)劃
1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí)；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式*解決出現(xiàn)的問題。
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