安科瑞電子商務(wù)（上海）有限公司
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劉丹
安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801
摘要：目前，隨著我國電力行業(yè)的快速發(fā)展，推動(dòng)了我國工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，并大大改善了人們的生活質(zhì)量。傳統(tǒng)的電費(fèi)回收方式：先用電、后付費(fèi)存在很大的弊端，不能確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且造成了電能的浪費(fèi)。而采用預(yù)付費(fèi)購電裝置，可以解決電費(fèi)回收難的問題。因此，本文主要分析預(yù)付費(fèi)購電模式的特點(diǎn)，分析預(yù)付費(fèi)裝置應(yīng)用中存在的問題，并提出必要的解決對(duì)策，以期為實(shí)際生產(chǎn)提供參考。
關(guān)鍵詞: 預(yù)付費(fèi)；購電裝置；應(yīng)用研究
0引言
隨著我國電力行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的購電模式已經(jīng)不能滿足社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的需求，而隨著預(yù)付費(fèi)購電裝置的應(yīng)用，預(yù)購電模式得到了廣泛推廣，對(duì)于供電企業(yè)和用戶都有著重要的意義。針對(duì)用戶而言，可以幫助用戶及時(shí)了解自己用電情況，提升了用電節(jié)省程度，為用戶計(jì)劃用電、科學(xué)用電提供了條件；針對(duì)供電企業(yè)而言，可以科學(xué)掌握用電管理力度，提升用電分配效率，并有助于供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化管理。因此，預(yù)付費(fèi)購電裝置符合用戶和供電企業(yè)利益，并且也是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律。但是，在推行過程中也存在一些問題，需要對(duì)這些問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出必要解決對(duì)策。
1 預(yù)付費(fèi)購電裝置的特點(diǎn)分析
預(yù)購電模式是指在供電企業(yè)和用戶雙方在平等的基礎(chǔ)上，采用先購電，后用電的供電模式，在用電結(jié)算時(shí)采用預(yù)付費(fèi)的方式，是一種新型的用電購電模式，已經(jīng)在我國用戶中得到廣泛推廣。在用戶一方安裝費(fèi)控表，對(duì)用戶的用電活動(dòng)、購電行為等進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理和監(jiān)控。預(yù)購電裝置得到廣泛應(yīng)用的一個(gè)重要技術(shù)支持就是費(fèi)控表該裝置具有多種功能，如電量信息采集、用電管理和監(jiān)控、遠(yuǎn)程抄表、電量控制等。費(fèi)控表終端直接和用戶開關(guān)相連接，并將報(bào)警設(shè)備安裝在終端內(nèi)，通過與主站之間的聯(lián)系，將購電信息等傳輸?shù)较到y(tǒng)中。用戶在用電過程中，該裝置可以將用戶的購電行為及用電情況記錄下來，并根據(jù)報(bào)警電量及剩余電量的綜合比較判斷，來決定是否進(jìn)行跳閘及報(bào)警操作。
費(fèi)控表終端中安置了控制跳閘回路，當(dāng)用戶剩余的電量低于報(bào)警電量時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生報(bào)警行為，如提示燈變紅等，而用戶在看到這一情況時(shí)就會(huì)明白自己剩余電量不足，應(yīng)該立即購電。而當(dāng)剩余電量不足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生跳閘操作，保證供電企業(yè)效益。實(shí)行預(yù)付費(fèi)賬戶和預(yù)購電量每月抵扣的電費(fèi)結(jié)算方式。用戶在用電過程中，預(yù)購電在結(jié)算方式、購電方式、購電裝置等方面和傳統(tǒng)的購電模式有很大差別，大大提升了供電公司和用戶雙方的利益，費(fèi)用處理及計(jì)算也更加清晰，改善了供電企業(yè)和用戶之間的關(guān)系。
2預(yù)付費(fèi)購電裝置應(yīng)用中存在的問題分析
2.1預(yù)購電管理體系
預(yù)購電裝置在企業(yè)及居民用戶中已經(jīng)得到廣泛推廣，目前，很多供電公司都構(gòu)建了自己的預(yù)購電管理體系，如某市供電公司的預(yù)購電管理體系，該預(yù)購電管理體系主要分為三部分內(nèi)容：管理內(nèi)容、操作流程、面向?qū)ο蟆＞唧w分述如下：管理內(nèi)容。在預(yù)購電裝置應(yīng)用過程中，用戶管理十分重要，不僅包括對(duì)安裝預(yù)購電裝置用戶的售后服務(wù)、信息維護(hù)、合同管理等，同時(shí)也包括對(duì)沒有安裝預(yù)付費(fèi)購電裝置用戶的業(yè)務(wù)營銷及用戶信譽(yù)評(píng)價(jià)等，針對(duì)一些用戶的信用等級(jí)較低，這些用戶應(yīng)該盡早實(shí)行預(yù)購電付費(fèi)模式。預(yù)付費(fèi)購電模式的管理內(nèi)容包括收費(fèi)管理、購電流程管理、電費(fèi)催繳、用電監(jiān)控、抄表管理等。而計(jì)量終端的管理主要包括對(duì)用戶購電裝置的維護(hù)和故障處理、設(shè)備的調(diào)試等，從而確保預(yù)付費(fèi)購電裝置可以正常運(yùn)行，與主站設(shè)備可以順暢的連接。電費(fèi)臺(tái)賬管理則是針對(duì)一些用戶結(jié)算電費(fèi)的管理，實(shí)現(xiàn)不同人群的分類統(tǒng)計(jì)。如某公司用戶開始使用預(yù)付費(fèi)購電裝置之后，已經(jīng)取得了很好的應(yīng)用效果。截止到2020年12月份，用戶采用預(yù)付費(fèi)購電裝置達(dá)到3003戶，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。操作流程。預(yù)付費(fèi)購電裝置的申請(qǐng)和開通：新報(bào)裝用戶的新裝電能表按照新規(guī)定，安裝費(fèi)控表。針對(duì)老賴的信譽(yù)不良或者高風(fēng)險(xiǎn)用戶，采用換表流程，更換使用費(fèi)控表。與用戶簽訂預(yù)購電相關(guān)協(xié)議，在協(xié)議中應(yīng)該明確規(guī)定電費(fèi)的結(jié)算方式、購電方式、電量計(jì)量方式及維護(hù)保養(yǎng)等；其次進(jìn)行費(fèi)控表終端的安裝，并設(shè)置相應(yīng)的主臺(tái)參數(shù)；在管理系統(tǒng)中將用戶的信息錄入，并構(gòu)建用戶賬號(hào)；用戶預(yù)購電量并投入正常使用。用電在管理過程中包括對(duì)用戶用電情況的監(jiān)控和跟蹤，賬戶電費(fèi)余額等。并接受用戶的電費(fèi)繳納及自動(dòng)結(jié)算每月的賬戶金額。預(yù)付費(fèi)購電管理采用使用了預(yù)付費(fèi)電能表作為計(jì)量裝置。
用戶先付款購電然后才能用電，供電企業(yè)收取電費(fèi)的預(yù)付款，等于電費(fèi)回收提前了一個(gè)月，再根據(jù)實(shí)際用電量的多少進(jìn)行“多退少補(bǔ)”。整個(gè)用電過程由權(quán)責(zé)分明，電力供用雙方自愿約定，用戶的購電量用完后即跳閘停電，不會(huì)產(chǎn)生新的電費(fèi)。若是所付的購電電費(fèi)大于實(shí)際電費(fèi)，多出的部分可以用來沖抵歷史欠費(fèi)，這種付款方式受到合同法的保護(hù)，地調(diào)動(dòng)了用戶的電費(fèi)繳納積性，還對(duì)那些欠費(fèi)的用戶產(chǎn)生威懾作用。這種裝置所帶來的優(yōu)點(diǎn)是顯然易見的：用戶充費(fèi)購電，用卡作為“裝電”媒介，將充值卡插入購電裝置即可正常使用所購到的電量。電量用完后立即跳閘停電，這種電力供用方式十分直觀，雙方的權(quán)力和義務(wù)傳達(dá)明確，用戶易于接受。但是，在“先用電，后付費(fèi)”模式下，供電部門一旦停電，則引發(fā)用戶產(chǎn)生很大的抵觸情緒，由此而引起的糾紛嚴(yán)重影響了供電企業(yè)和用戶之間的關(guān)系。用戶也可以終止流程，如提交銷戶申請(qǐng)及辦理相關(guān)手續(xù)。
3預(yù)付費(fèi)購電裝置應(yīng)用過程中存在的問題
預(yù)付費(fèi)購電裝置在實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程通訊、負(fù)荷控制等方面有很大優(yōu)勢(shì)，但是，也存在一定問題，本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：該裝置采用的購電及用電模式較為新型，與之相匹配的法律法規(guī)還不成熟，尤其在供電企業(yè)和用戶的協(xié)議簽訂、責(zé)任界定等方面存在一定的不足，雖然在預(yù)購電方面的糾紛還不太多，但是，在以后應(yīng)該引起足夠的重視。受到當(dāng)前電費(fèi)結(jié)算模式及電費(fèi)組成的多樣性特點(diǎn)，使得無法對(duì)用戶預(yù)購電的平均價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)，而購入電量只是一個(gè)參考和預(yù)估。并且在實(shí)際實(shí)施過程中，很多用戶還沒有*了解該模式的特點(diǎn)，因而時(shí)常發(fā)生投訴問題產(chǎn)生。此外，當(dāng)前的需求側(cè)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)還不能自動(dòng)調(diào)整剩余電量和結(jié)算之后的電價(jià)，仍舊需要人工進(jìn)行修改，給供電企業(yè)工作人員帶來較大的工作量。預(yù)付費(fèi)購電裝置仍需要改進(jìn)，使得設(shè)備更加的準(zhǔn)確、可靠。目前預(yù)購電在短信通訊、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)召測(cè)、報(bào)警提醒等方面仍舊存在不足。
4安科瑞AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)
4.1 系統(tǒng)方案
系統(tǒng)為B/S架構(gòu)，主要包括前端管理網(wǎng)站和后臺(tái)集抄服務(wù)，配合公司的預(yù)付費(fèi)電表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用戶計(jì)量箱ADF300L系列，實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量和電費(fèi)管理等功能。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。
4.2 系統(tǒng)功能
AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)由云平臺(tái)-網(wǎng)關(guān)-預(yù)付費(fèi)電能表組成，通過通信網(wǎng)絡(luò)完成系統(tǒng)到表的充值、查詢、監(jiān)控、控制及短信報(bào)警等功能。
本系統(tǒng)適用于一些大集團(tuán)和大物業(yè)，往往需要將多個(gè)物業(yè)環(huán)境、分散于各地的物業(yè)集中式收費(fèi)和管理，面臨著數(shù)據(jù)公網(wǎng)傳輸，財(cái)務(wù)操作分散，在線支付，總部財(cái)務(wù)扎口等復(fù)雜的需求。
遠(yuǎn)程集中抄表：抄表信息通過網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)上傳到云平臺(tái)，快速便捷，免去人工抄表 。
水表預(yù)付費(fèi):可是查看某區(qū)域水表的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，并可以進(jìn)行單表或批量設(shè)置水價(jià)控閥等操作。
遠(yuǎn)程售電:財(cái)務(wù)集中管理，電量實(shí)時(shí)下發(fā)，并比對(duì)充值次數(shù)，方便快捷。
能耗分析:用戶和管理員都可查詢預(yù)付費(fèi)表或管控表每天的用能狀況；可提供能耗分析+財(cái)務(wù)軌跡一體式綜合管理報(bào)表，包含用戶表的能耗、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、能耗和財(cái)務(wù)的期初期末值等數(shù)據(jù)。
在線支付:商戶可以通過小程序或者微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)在線自助充值水電費(fèi)，也可以實(shí)時(shí)關(guān)注商鋪用水用電情況。
短信提醒:金額不足或金額欠費(fèi)提醒、電表充值到賬提醒，都可及時(shí)短信通知商戶。
遠(yuǎn)程控制:可對(duì)任意一塊電表執(zhí)行遠(yuǎn)程拉閘或保電等一系列遠(yuǎn)程控制操作，方便管理。
4.3 產(chǎn)品選型
5結(jié)束語
綜上所述，隨著我國預(yù)付費(fèi)購電裝置的順序發(fā)展，預(yù)購電管理模式也得到大力推廣，在未來需要構(gòu)建完善的管理體系，降低購電風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平，從而確保預(yù)付費(fèi)購電的目標(biāo)和功能的實(shí)現(xiàn)。
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