隨著時代的進步，現(xiàn)代化通信和網(wǎng)絡(luò)也逐漸滲透到居民生活和工作、社會治理、國防、教育、企業(yè)發(fā)展等方方面面，為社會帶來極大便利的同時，也帶來了日益嚴重的信息安全威脅。
傳統(tǒng)式政務(wù)服務(wù)的辦事痛點問題明顯：指南看不明，表格重復(fù)填，跑窗跑樓層，也衍生出表格繁多、錯誤率高、多窗辦理、重復(fù)錄入、進度失控等問題。自主研發(fā)的智慧政務(wù)中樞管理平臺，可有效解決信息安全問題，星際互動全套產(chǎn)品均支持國產(chǎn)化部署，依托信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)加快國產(chǎn)化業(yè)務(wù)布局，提供全方面服務(wù)支撐。
其中，政務(wù)大廳智能導(dǎo)視中樞管理平臺AI人臉識別智能導(dǎo)辦系統(tǒng)軟件，利用人臉識別硬件設(shè)備+人臉識別算法服務(wù)技術(shù)，構(gòu)建一個人臉識別的智能導(dǎo)辦服務(wù)平臺，為政務(wù)服務(wù)大廳提供基于人臉識別技術(shù)、人工智能技術(shù)深度融合的場景應(yīng)用服務(wù)，打造高效的智能場景服務(wù)模式。
通過設(shè)置在辦事大廳內(nèi)主次入口的人臉識別設(shè)備，對進入大廳的辦事群眾進行人臉抓拍，并與后臺的人臉采集比對模塊進行連接，將比對結(jié)果推送至業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
在大廳辦事預(yù)約和取證等環(huán)節(jié)，對事先采集的辦事人員信息與業(yè)務(wù)庫進行比對，當辦事人員在預(yù)約后到達大廳即可通過人臉抓拍識別辦事人員身份，并通過與后臺預(yù)約管理模塊集成實現(xiàn)基于預(yù)約信息、取證信息匹配后的消息主動推送服務(wù)。
在大廳實體服務(wù)和網(wǎng)上服務(wù)過程中引入智能生物識別功能，主要通過人臉識別和指紋識別兩種方式對辦事人員身份和窗口工作人員身份進行識別驗證，并在辦事過程中智能調(diào)用驗證身份相關(guān)的業(yè)務(wù)屬性和證件信息進行系統(tǒng)的自動比對；識別功能可應(yīng)用與大廳入口、取號、自助等設(shè)備和服務(wù)區(qū)域。
