隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，基于“以公眾服務(wù)為中心”的理念，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G無線等技術(shù)應(yīng)用到政府服務(wù)之中，打造智能化政務(wù)服務(wù)大廳，建設(shè)“辦事易、效率高”的綜合服務(wù)體系，可以為公眾帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)，提高公眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度。
星際互動(dòng)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)管理平臺(tái)不僅有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)模塊等功能，此外，信息發(fā)布對(duì)分布在各個(gè)區(qū)域的播放設(shè)備具有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，監(jiān)控主要表現(xiàn)如下：
支持遠(yuǎn)程設(shè)置終端的定時(shí)播放、睡眠、屏幕開關(guān)、重啟功能，當(dāng)終端出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)可遠(yuǎn)程重啟終端播放機(jī)，使之恢復(fù)正常。
針對(duì)多個(gè)終端的軟件系統(tǒng)升級(jí)和更新可通過統(tǒng)一、方便快捷的系統(tǒng)后臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)升級(jí)和更新，無需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作；可對(duì)所有終端實(shí)施分組管理模式，同一組的終端可以進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。并可遠(yuǎn)程對(duì)各終端查看CPU、內(nèi)存、磁盤空間使用等情況，并靈活刪除媒體顯示端的冗余節(jié)目和過期節(jié)目。
為保證播放端的播放時(shí)間與管理端設(shè)定的播放時(shí)間一致，系統(tǒng)具有時(shí)間較對(duì)功能，開機(jī)時(shí)自動(dòng)同步時(shí)間。
管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息、播放日程安排、實(shí)時(shí)畫面、存儲(chǔ)空間等信息，確保播放內(nèi)容的正常安全。用戶系統(tǒng)管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺(tái)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)每臺(tái)播放終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控及遠(yuǎn)程終端截屏有效結(jié)合的方式，實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、節(jié)目播放狀態(tài)(當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息)、播放日程安排等實(shí)時(shí)信息，確保播放內(nèi)容的準(zhǔn)確安全
在節(jié)目文件傳輸下載時(shí)，可查看傳輸時(shí)的節(jié)目名稱、播放終端名稱、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和傳輸比例狀態(tài)，能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)斷點(diǎn)續(xù)傳；當(dāng)出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡(luò)連接(網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障)時(shí)，播放終端繼續(xù)仍能正常工作。播放實(shí)時(shí)更新信息的子窗口立即切換顯示疏導(dǎo)信息或缺省信息(如默認(rèn)播出單墊片)，原來播放本地存儲(chǔ)的文件節(jié)目繼續(xù)播放。
智能化政務(wù)大廳系統(tǒng)主要以政務(wù)服務(wù)辦理過程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ)，通過將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行深度集成，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理過程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理，以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)提高中心服務(wù)水平，打造智能化便民辦事服務(wù)大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗(yàn)，提高辦事效率。
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