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更新時間:2023-04-17 16:19:05瀏覽次數(shù):945次
聯(lián)系我時,請告知來自 智慧城市網(wǎng)新眾醫(yī)院現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)(簡稱“數(shù)字導(dǎo)診系統(tǒng)")是一個包括多項軟硬件設(shè)備的綜合醫(yī)院客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。它包括:掛號排隊管理系統(tǒng)(掛號前)、分診排隊管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、藥房呼叫系統(tǒng)、及各種自助服務(wù)終端等。
新眾醫(yī)院現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)(簡稱“數(shù)字導(dǎo)診系統(tǒng)”)是一個包括多項軟硬件設(shè)備的綜合醫(yī)院客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。它包括:掛號排隊管理系統(tǒng)(掛號前)、分診排隊管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、藥房呼叫系統(tǒng)、及各種自助服務(wù)終端等。
n 掛號排隊管理系統(tǒng)(掛號前):患者可通過觸摸取號機取掛號處排隊號票,等候掛號窗口工作人員呼叫至相應(yīng)窗口進行掛號;杜絕診室的紛亂現(xiàn)象,維護了門診的診療秩序,提升醫(yī)院的形象,提高服務(wù)質(zhì)量。(門診量大的醫(yī)院和服務(wù)量大的社區(qū)醫(yī)院應(yīng)用較多)
n 分診排隊管理系統(tǒng):改善患者就診流程,在大廳處設(shè)置LED顯示屏或液晶電視,提示患者到相應(yīng)科室候診區(qū)候診,讓患者很好的適應(yīng)排隊叫號方式,避免患者掛號后未及時趕到候診區(qū),造成的醫(yī)生呼叫空號的情況;
n 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng):通過數(shù)字標牌、液晶電視、液晶一體機、LED點陣顯示屏等在醫(yī)院內(nèi)的公共區(qū)域發(fā)布排隊叫號信息、生活常識、醫(yī)療信息、天氣預(yù)報和醫(yī)院的特色信息等??蓡为毷褂糜陲@示終端,也可糅合于分診排隊管理系統(tǒng),在分診間隙發(fā)布各種多媒體廣告信息。顯示設(shè)備*,美觀,提升醫(yī)院的整體形象;系統(tǒng)簡單易學(xué)易用,醫(yī)護人員可很快適應(yīng)使用。
n 自助服務(wù)終端:“自助掛號繳費一體機”、“自助掛號機”、“自助取單機”等,患者可以通過自助服務(wù)終端完成多項業(yè)務(wù),如自助掛號、自助繳費、自助查詢、自助取單等操作,*地減少了排隊等候時間,大幅度的提高醫(yī)院的工作效率和改進醫(yī)院的服務(wù)形象;
n 藥房排隊管理系統(tǒng):患者在完成繳費之后,配藥單會經(jīng)系統(tǒng)自動傳送到藥房,配藥師按次序配藥,按呼叫器呼叫患者持繳費單到取藥窗口取藥,使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化。
新眾科技專業(yè)提供:分診叫號系統(tǒng),藥房呼叫系統(tǒng),體檢導(dǎo)診系統(tǒng)。歡迎前來咨詢,
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