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上海天皋電氣有限公司


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經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：2996條

所在地區(qū)：上海上海市

聯(lián)系人：胥元彪 （經(jīng)理）

公司動(dòng)態(tài)

上海電力加強(qiáng)信訪標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展典型案例分析

閱讀：1983發(fā)布時(shí)間：2014-8-6

    國(guó)網(wǎng)上海市電力公司全面加強(qiáng)信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展典型案例分析，有效提高信訪接待質(zhì)量及辦理效率。2014年上半年，公司本部共受理來(lái)訪38批72人次，批次同比下降30%，人次同比減少57%，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率、及時(shí)率兩個(gè)*，連續(xù)12年被評(píng)為上海市信訪系統(tǒng)文明信訪室稱號(hào)。

　　一是編發(fā)《接訪工作手冊(cè)》。針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組織開(kāi)展了來(lái)訪風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)以及接訪工作手冊(cè)的編制工作。公司人資部、發(fā)展部、建設(shè)部、運(yùn)檢部、營(yíng)銷(xiāo)部、*、離退休部、工會(huì)等8個(gè)部門(mén)共編制了53份手冊(cè)，明確了人員要求、管理職責(zé)、接訪流程、答復(fù)口徑、考核方式等方面的要求。二是編發(fā)《信訪典型案例匯編》。為了進(jìn)一步提煉信訪工作亮點(diǎn)，固化信訪工作典型經(jīng)驗(yàn)，自2013年底啟動(dòng)信訪案例庫(kù)的建設(shè)，在全公司范圍內(nèi)征集信訪典型案例。截止目前，公司共有案例27個(gè)，內(nèi)容涉及勞動(dòng)糾紛、電網(wǎng)改造、供電管理等多個(gè)領(lǐng)域，詳細(xì)闡述信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程，深入分析總結(jié)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)解決同類(lèi)信訪問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，現(xiàn)已印發(fā)至公司各級(jí)*干部、信訪工作人員，供參考借鑒。來(lái)源： 中電新聞網(wǎng)


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