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行業(yè)產(chǎn)品

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上海滬躍電氣科技有限公司


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經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：2999條

所在地區(qū)：上海上海市

聯(lián)系人：孫兆軍 （經(jīng)理）

公司動(dòng)態(tài)

通化供電公司深入走訪客戶促服務(wù)提升

閱讀：1154發(fā)布時(shí)間：2014-8-23


通化供電公司深入走訪客戶促服務(wù)提升

    為加強(qiáng)供電企業(yè)與電力客戶與溝通，更好地了解廣大客戶對(duì)用電的需求，近日，國(guó)網(wǎng)通化供電公司以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織專業(yè)人員深入走訪客戶，廣泛征求他們對(duì)服務(wù)的意見和建議。

在走訪過程中，該公司工作人員積極向客戶宣傳安全用電常識(shí)、電力法規(guī)及節(jié)電方法，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，詳細(xì)了解客戶用電需求和用電難題，掌握客戶zui迫切解決的問題。同時(shí)，幫助大客戶合理安排生產(chǎn)工作，同時(shí)要求大客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫用戶征求意見表，以利于集中梳理客戶反映的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，查找和改進(jìn)該公司服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，該公司通過簽訂“服務(wù)責(zé)任狀”，“服務(wù)保證書”和“服務(wù)措施卡”等措施，使服務(wù)工作處處有保障，層層有落實(shí)。

此次活動(dòng)受到了大客戶的*，他們紛紛表示對(duì)此次服務(wù)質(zhì)量表示滿意，同時(shí)也希望該公司能繼續(xù)為廣大電力客戶提供更加的服務(wù)，雙方共同努力營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。

 


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