華中能源監(jiān)管局召開(kāi)“獲得電力”啟動(dòng)會(huì)
為認(rèn)真貫徹“放管服”改革“六個(gè)一”工作部署，落實(shí)深化國(guó)家*用戶“獲得電力”服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作，5月24日，華中能源監(jiān)管局在重慶市召開(kāi)用戶“獲得電力”服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作啟動(dòng)會(huì)，重慶市電力公司及下屬的32家基層供電單位參加了本次會(huì)議，華中能源監(jiān)管局布置了“獲得電力”服務(wù)重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作，華中能源監(jiān)管局黨組成員、葛才勝到會(huì)并講話，重慶市電力公司副總、黨委委員曹寧出席會(huì)議并提出工作要求。
葛才勝視察員強(qiáng)調(diào)，“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”是*央的一項(xiàng)重點(diǎn)和常態(tài)工作，開(kāi)展用戶“獲得電力”服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作，是電力行業(yè)圍繞中心、服務(wù)大局的崇高責(zé)任和光榮使命，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展、更好滿足人民日益增長(zhǎng)美好生活需要的具體體現(xiàn)。他充分肯定了重慶市用戶“獲得電力”服務(wù)工作取得的階段性成效，同時(shí)指出，目前的服務(wù)水平與人民群眾所期待的電力服務(wù)所帶來(lái)的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感相比，仍有差距，還有大量工作要做。他要求重慶市各電力企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任，協(xié)作配合，從以下三個(gè)方面扎實(shí)開(kāi)展好用戶“獲得電力”服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作：一是認(rèn)真組織。各供電企業(yè)要切實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，盡可能持續(xù)提高用戶對(duì)電力服務(wù)的獲得感。監(jiān)管部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和相關(guān)意見(jiàn)建議。二是加強(qiáng)協(xié)作。各供電企業(yè)和相關(guān)電力用戶要加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推進(jìn)重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的解決。監(jiān)管部門要推進(jìn)政企信息共享，各供電企業(yè)要認(rèn)真做好自查自糾，切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)效。三是注重公開(kāi)。要綜合運(yùn)用媒體專訪、政策問(wèn)答、微博等方式進(jìn)行宣傳解讀，讓用戶和社會(huì)公眾及時(shí)了解、關(guān)注相關(guān)政策和工作動(dòng)態(tài)，傳播正能量。
曹寧副總從提升辦電效率、創(chuàng)新服務(wù)模式、加大信息公開(kāi)、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、定期報(bào)送信息、主動(dòng)接受監(jiān)管等六個(gè)方面對(duì)堅(jiān)決落實(shí)華中能源監(jiān)管局監(jiān)管工作要求作了部署，要求各部門、各單位進(jìn)一步提高對(duì)重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作重要性的認(rèn)識(shí)，并在會(huì)后立即啟動(dòng)相關(guān)工作，抓緊推進(jìn)，確保用戶“獲得電力”服務(wù)工作取得明顯成效，形成“政府放心、客戶滿意、社會(huì)認(rèn)同”的良好局面。
會(huì)上，華中能源監(jiān)管局宣貫了用戶“獲得電力”服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作方案，明確了時(shí)間進(jìn)度，提出了具體工作要求。重慶公司營(yíng)銷部、發(fā)展部、運(yùn)檢部、物資部、調(diào)控中心分別發(fā)言并制定了各專業(yè)落實(shí)重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作方案的具體措施。
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