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行業(yè)產(chǎn)品

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公司動(dòng)態(tài)

海控智能談銷售新手快速成長(zhǎng)秘籍

閱讀：420發(fā)布時(shí)間：2013-11-11

　　作為一名剛進(jìn)入企業(yè)的銷售新手來說會(huì)遇到很多問題，如：一個(gè)銷售人員永遠(yuǎn)都不知道客戶在想什么？自己做的事情對(duì)不對(duì)？今天的客戶會(huì)不會(huì)成為明天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？當(dāng)你遇到這些問題時(shí)，你應(yīng)該怎么去面對(duì)？怎么應(yīng)對(duì)這些問題？以下是一些銷售總結(jié)的銷售經(jīng)驗(yàn)，與大家分享一下，看是否能幫到自己。
　　
　　1.報(bào)價(jià)講技巧。其實(shí)很多事情都不是在蠻干，事事做多了都會(huì)有技巧。當(dāng)客戶在選擇一件產(chǎn)品時(shí)，他不可能只考察你這一家，他會(huì)找好幾家生產(chǎn)此產(chǎn)品的廠商做各方面的考察與對(duì)比，價(jià)格這一塊很重要，如果你在給他們介紹時(shí)表達(dá)不恰當(dāng)，往往會(huì)失去這個(gè)潛在客戶，所以要抓住客戶的心理，技巧性談判對(duì)自己才有利。
　　
　　2.一分錢一分貨。大多客戶在談一件產(chǎn)品時(shí)總會(huì)與你還價(jià)，即使你報(bào)的高于不高他們都會(huì)與你還價(jià)。有時(shí)，客戶還會(huì)威脅你，你不降價(jià)他就換另一家。此時(shí)，你不要慌張。你做的就是把你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)拿出來，告訴他一分錢一分貨，產(chǎn)品的質(zhì)量放在那，他能不心動(dòng)嗎？只是在與你做心理戰(zhàn)術(shù)。
　　
　　3.客戶要求去你的公司去參觀考察，你要滿足。客戶之所以提出去你公司的考察一下，不是對(duì)你們的公司不信任，而是他能更加的了解你們的產(chǎn)品及公司，會(huì)更加的信任與你，這個(gè)單子也必會(huì)成單。
　　
　　4.不要過分夸大自己的現(xiàn)有業(yè)績(jī)。適當(dāng)?shù)恼f說自己的業(yè)績(jī)可以，這也能證明你的能力和產(chǎn)品的好。但是，不要過分的夸贊。否則會(huì)適得其反，讓客戶感覺到你在吹牛，很虛，你們的產(chǎn)品又很難想象是怎樣的。根據(jù)客戶的情況就事論事，能優(yōu)惠就優(yōu)惠，不能則多為客戶想想，做到以客戶為中心。
　　
　　5.對(duì)于企業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；對(duì)于個(gè)人，誠(chéng)實(shí)做人。之前對(duì)客戶許諾了什么要求，就要盡zui大努力去完成，如果無法滿足客戶的需求，就要如實(shí)的告訴客戶，或是給客戶提供其他的解決方案?？傊鍪虏灰贤侠?，無論這個(gè)單子成與不成，都要讓客戶看到你的真誠(chéng)，這么做當(dāng)他有什么業(yè)務(wù)時(shí)可能還會(huì)找你。
　　
　　6.不外出，在公司里做的事可能每天都是一樣，但是，也要做的有意義，有價(jià)值。
　　
　　7.參加展會(huì)時(shí)，要時(shí)刻打起精神。對(duì)每一位客戶的參觀與詢問都要熱情的服務(wù)，給每一位客戶留下好的印象，這不僅僅代表自己，更代表一家企業(yè)的形象。
　　
　　8.接到客戶反饋的問題、意見或建議時(shí)，要及時(shí)作出回饋。不要等到你想好了再回復(fù)，那時(shí)單子就飛到別人那了。
　　
　　9.生意上的sense*。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，zui主要的因素是什么。
　　
　　10.不要輕易的對(duì)客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。
　　
　　11.要想在這個(gè)行業(yè)生存的久，就要把公司內(nèi)部的人際關(guān)系處好。俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友。”如果覺得自己什么都能搞定那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，驕傲自大等于把自己推向了深溝。
　　
　　12.以牙還牙。有些客戶的脾氣不好，在你與他洽談時(shí)趕上對(duì)方的心情不好，他的聽得不耐煩時(shí)可能罵你，說些粗魯?shù)脑挕６愦藭r(shí)要做的就是還給他，不要忍氣吞聲，時(shí)候給客戶打個(gè)或發(fā)信息解釋清楚就好。
　　
　　13.學(xué)習(xí)。無論何時(shí)都要學(xué)習(xí)，給自己補(bǔ)充能量。多看些營(yíng)銷方面的書。
　　
　　14：在工作總不斷的學(xué)習(xí)，在生活中也要認(rèn)真?？梢钥纯葱睦韺W(xué)和人際關(guān)系方面的書，把握其中適合自己的技巧，運(yùn)用到你的工作當(dāng)中。
　　
　　15.做一份精細(xì)的客戶名單。學(xué)會(huì)做表格，經(jīng)常給自己做一份詳細(xì)的客戶名單，同時(shí)還要習(xí)慣備份。
　　
　　16.報(bào)價(jià)單?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，因此，你還要針對(duì)不同的客戶做不同的報(bào)價(jià)單。
　　
　　17.商業(yè)技巧。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對(duì)的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。
　　
　　18.付款方式。每個(gè)客戶的付款方式可能會(huì)不同，所以在客戶選擇付款時(shí)，一定要與客戶講清楚。
　　
　　19.銷售人員要和老板搞好關(guān)系，有些事，會(huì)事半功倍。
　　
　　20.做好服務(wù)。無論是約在外面見面還是客戶來公司，都要及時(shí)為客戶倒杯水，體現(xiàn)的是你對(duì)他的尊重，還有禮貌。

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