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深圳市天浩旭科技有限公司
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閱讀：264發(fā)布時間：2022-4-11
【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付澠） 2月28日消息，三星(山東)數(shù)碼打印機(jī)有限公司日前收到訴狀。有用戶稱其3年前購買的一臺三星多功能一體打印機(jī)，不兼容通用粉盒。用戶認(rèn)為，三星此舉侵犯消費者的選擇權(quán)，且怠于履行環(huán)保責(zé)任。而據(jù)此，有評論指出，品牌打印機(jī)不兼容通用耗材的，正在遭遇挑戰(zhàn)。
據(jù)東方早報報道，新疆烏魯木齊律師張元欣對在2008年6月8日，以1450元的價格購買了一臺三星牌SCX-4300多功能打印一體機(jī)。近日，他在購買粉盒時發(fā)現(xiàn)，市場上并沒有兼容粉盒出售。后經(jīng)了解，他購買的打印機(jī)安裝了“加密芯片”，只能用三星生產(chǎn)的原裝粉盒。
張元欣說，一個三星原裝粉盒(內(nèi)含粉)要460元，而市場上一個通用的粉盒只要200元，粉只要30元，“(不兼容其他粉盒)這就侵犯了消費者的選擇權(quán)，消費者有權(quán)選擇更便宜的通用耗材。”此外張元欣還稱，三星捆綁銷售打印頭及原裝耗材的行為，使得耗材用完后粉盒無法循環(huán)使用，基本無損的打印頭和粉盒都將報廢，產(chǎn)生了大量難以分解的電子垃圾。上述行為違反環(huán)境保護(hù)法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法的相關(guān)規(guī)定。
據(jù)此，張元欣提出4項訴訟請求，分別是被告就限制消費者合法權(quán)益行為公開賠禮道歉，被告就限制消費者使用循環(huán)再生資源行為賠禮道歉，被告修復(fù)原告購買的一體機(jī)使用再生墨盒和自行加粉的功能，由被告承擔(dān)訴訟費用。15天前，也即2月10日，訴狀被烏魯木齊市天山區(qū)受理。
對此，三星中國公司委托的公司表態(tài)稱，由于該案還在相關(guān)程序中，三星目前不適合發(fā)言。其他受訪的打印機(jī)品牌廠商，對此也紛紛保持緘默。
長期以來，打印機(jī)廠家都是將高技術(shù)含量的打印機(jī)低價格銷售，而將技術(shù)含量比較低的耗材高價銷售，通過耗材賺取利潤。這種模式，始于美國吉列公司對剃刀和刀片的銷售——即以很低價格出售剃須刀，而通過銷售刀片來賺取利潤，故被稱為“刀片模式”。
有律師認(rèn)為，三星侵犯了消費者的選擇權(quán)，并且三星此舉確實可能對環(huán)境造成污染。但同時稱，消費者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的是消費者個人，對企業(yè)不會產(chǎn)生后續(xù)影響，即使這一個案張元欣勝訴，也不會對三星未來的經(jīng)營造成大的影響。
目前為止，無論歐美還是中國，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都回避了打印機(jī)企業(yè)安裝加密芯片這一敏感話題。歐洲曾推動立法禁止企業(yè)這樣做，但最終并沒有獲得通過，現(xiàn)在市場上出售的打印機(jī)，絕大部分是加裝了加密芯片的。
此外也有分析指出，讓打印機(jī)廠商放棄已有的商業(yè)模式并不現(xiàn)實，兼容通用耗材的打印機(jī)好賣并非打印機(jī)企業(yè)不加密，而是通用耗材企業(yè)破解后開發(fā)出通用耗材。消費者似乎成了惟一的受損方。
天浩旭科技作為韓國Neowine加密芯片正式代理商，一直致力于保護(hù)用戶的知識產(chǎn)權(quán)，防止企業(yè)被抄襲主板，在面對這樣的事情中也有自己的看法。三星打印機(jī)的加密模式雖然讓消費者增加了成本，但相對比的，企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)在面臨被抄襲的風(fēng)險面前，加入加密芯片以保護(hù)自己的利益也是無可厚非的。只是中國的環(huán)境里對知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，而商家產(chǎn)品太貴，才導(dǎo)致投訴的問題產(chǎn)生。
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