互聯(lián)網近年來飛速發(fā)展，截至2011年3月底，中國已備案數量達到382萬個，網民數量達到4.77億，互聯(lián)網正在對社會、經濟、文化等各個領域產生巨大影響。*電子商務和信息化司聶林海說：我們07年網上零售額達到了542億,經歷了十年的時間;但是我們交易額從2007至2010，從500億達到5270億，只花了三年的時間”，由此可見，中國電子商務的發(fā)展速度是何其驚人。安防電子商務起步較晚，加之安防產品隸屬于電子類工業(yè)品范疇，受到了產品安裝、維護、售后等一系列因素的限制;發(fā)展速度與規(guī)模無法和服裝、化妝品這些大眾商品相比;但即便如此，安防電子商務在信息化大潮的推進下，也取得了一定的成績，僅淘寶一個平臺，安防產品的銷售額也在數億左右。
一個企業(yè)電子商務的發(fā)展的必經歷程
*階段：信息傳遞。信息傳遞是指：企業(yè)將產品、公司信息發(fā)布到網絡，使?jié)撛诳蛻舻靡垣@知。從而對企業(yè)產生一個初步了解。*階段是電子商務的起步階段，也是zui重要的一個階段，完成這一階段，企業(yè)就可以擺脫“酒香也怕巷子深”的局面，企業(yè)度將會有一定程度的提高。
第二階段：銷售促進。銷售促進是指：潛在客戶通過網絡對眾多賣家和其產品有一定的了解后，會對賣家有一個初步判斷和篩選，在這個過程中，對企業(yè)電子商務的細節(jié)操作會是一個考驗。企業(yè)的產品和公司介紹是否完整并具有說服力，企業(yè)的是否有專人接聽并及時為客戶解答問題，企業(yè)信息是否充實且符合企業(yè)自身形象等等因素，都將對買家的zui終抉擇造成影響。
第三階段：*線上交易。*線上交易是指：買家在購買產品的過程中，基本不需要借助任何線下方式輔助就能完成。不需要（通過直接線上咨詢），也不需要銀行匯款（通過直接網上支付），*通過互聯(lián)網來實現(xiàn)整個交易過程。凡客、夢芭莎、麥考林等實現(xiàn)了電子商務的第三階段，對于安防行業(yè)來說，因為是工業(yè)品，參數復雜，安裝、調試也需要專業(yè)人員來完成，大眾不能直接購買使用，所以第三階段還有很長一段路要走。
安防行業(yè)電子商務現(xiàn)狀
2007年世界金融危機以來，安防市場需求萎縮，越來越多的中國企業(yè)通過電子商務開拓中東、南美等新興市場。數據顯示，在應對金融危機過程中，未應用電子商務的企業(yè)陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業(yè)僅為16.8%。由此可見，在復雜多變的市場環(huán)境下，電子商務對一個企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，具有非常意義。
但就目前的現(xiàn)狀來看，安防行業(yè)整體對電子商務的重視程度還是不夠，絕大多數安防企業(yè)對電子商務的理解還處在在懵懂狀態(tài)，電子商務規(guī)模不夠且無成型基礎，具體表現(xiàn)在以下幾點：
1、盲從不思考，不準備就盲目開干，別人開了阿里巴巴，我也開，別人淘寶開店我也開，別人做百的度推的廣我也做。沒有目的，沒有規(guī)劃，沒有目標。這種不考慮自身需求和市場環(huán)境的盲目做法，是盲目的，所以也很難做好，電子商務在這樣的做法下會變成雞肋。
2、粗放在實施電子商務的時候，絕大多數企業(yè)是粗放型發(fā)展，并不注重細節(jié)管理，而白白錯失了很多機會。*，安防產品是需要組建成為監(jiān)控系統(tǒng)才能運行的，所以買家對于產品的各項信息都要有一個詳細地了解。網絡上發(fā)布的安防產品，有一些關鍵信息是不可遺漏的。比如：品牌、圖片、尺寸、參數以及一些*的優(yōu)勢。
3、浮躁冰凍三尺非一日之寒，電子商務要凸現(xiàn)效果，需要一定時間段長期不懈的堅持與努力，并不是項目上馬就能取得*的效果。但通過筆者在安防行業(yè)從業(yè)6年來的觀察，浮躁之風大行其道，看法比較，對于電子商務往往是期待很高，否定也很快。
4、顛倒目前安防電子商務有一個不同于其他行業(yè)的奇怪現(xiàn)象。在電子商務上猛下功夫的往往是是二三線企業(yè)。國內品牌一線企業(yè)，比如海康、大華、等，都不愿意在電子商務上投入，其主要原因是不想對外暴露產品價格，對項目投標產生影響。而二三線企業(yè)以及一線企業(yè)的經銷代理，則是到處安營扎寨、遍地開花。淘寶上安防類別下那幾億銷售額，就是由這批企業(yè)來創(chuàng)造的。而IT硬件行業(yè)，則是廠商在利用電子商務逐步蠶食代理經銷的地盤，以求zui大限度地壓縮渠道成本，實現(xiàn)渠道扁平化。
安防電子商務的*優(yōu)勢
安防電子商務目前還處在電子商務發(fā)展中的*和第二階段，通過電子商務實現(xiàn)的直接銷售額并不是太多，但可以肯定是：通過電子商務間接實現(xiàn)的銷售額，將遠遠超高前者。所以，對于現(xiàn)階段來說，安防電子商務主要實現(xiàn)的是幫助安防企業(yè)去發(fā)掘潛在客戶，并傳遞宣傳信息給前者客戶，從而打動客戶，促成銷售。在*和第二階段，電子商務的*優(yōu)勢有以下三點：
1、開辟新的銷售渠道。電子商務相對于傳統(tǒng)營銷渠道來說，是一個新的起點，企業(yè)在電子商務上若取得進展，將擴大企業(yè)*，獲取新的利益增長點。對于安防企業(yè)來說，開始電子商務并不意味著要削弱傳統(tǒng)渠道，電子商務和傳統(tǒng)營銷渠道是一種并存并相互依賴的關系。安防產品屬于工業(yè)品，客戶直接購買DIY的并不多，還需要專業(yè)的工程商施工，產品才能投入使用。而售后和維護環(huán)節(jié)，也需要傳統(tǒng)渠道來完成。
2、低成本率電子商務的又一大亮點就是可以用zui低的成本實現(xiàn)zui高的效率?；ヂ?lián)網具有跨地域性，通過互聯(lián)網企業(yè)可以輕松把公司和產品信息傳遞給潛在客戶，從而使?jié)撛诳蛻粼诙虝r間內對企業(yè)有了一個大致的了解。而后則通過在線客服或郵件與客戶做進一步的溝通，前期溝通基本都是通過互聯(lián)網來完成的。和拜訪、展會交流、當面拜訪相比，成本要精簡的多。客戶通過互聯(lián)網獲取信息，是自發(fā)點擊選擇，有更大的自主空間，心理上更容易接受。
3、借助多媒體，多樣化推廣互聯(lián)網集所有媒體屬性之大成，有傳統(tǒng)媒體*的靈活性。在互聯(lián)網里，一個企業(yè)的宣傳信息可以有文字，有圖片，有flash，有互動（論壇、博客、微博），有視頻。而傳統(tǒng)的媒體，無論是紙媒、還是電視電臺，還是戶外廣告，都無法實現(xiàn)這些。企業(yè)在開展電子商務的起步階段，即信息傳遞階段，如果能恰當地利用網絡媒體，則可以取得事半功倍的效果，使?jié)撛诳蛻粽J識企業(yè)，了解企業(yè)并接受企業(yè)。
安防電子商務的實施步驟
1、基本功電子商務和傳統(tǒng)商務在操作手法上有諸多不同，又是通過互聯(lián)網這個新生事物來作為媒介，所以很多人都對電子商務了解甚少，總會覺得有一種神秘感。但透過現(xiàn)象看本質，電子商務和傳統(tǒng)營銷的實質和目的都是一致的，只是信息傳播途徑和操作手法有別。對于電子商務來說，基本功方面，有些是和傳統(tǒng)商務是相同的。
A、資料準備（電子檔）資料準備就是指將企業(yè)的各種宣傳資料做成電子檔，為電子商務做前期準備。在制作過程中，有一些細節(jié)需要把握，比如品牌的標示（logo），品牌的標準色，電子檔的文案質量如何，產品圖片是否美觀、真實。
產品的命名是否符合行業(yè)規(guī)范等等（標新立異的產品命名將使你的客戶搜索不到，比如高清攝像機，如果有人喜歡標新立異改名為超高清攝像機，那被客戶搜索的幾率將大大降低）
B、基礎架構建設電子商務必須有一些基礎架構，在資料準備妥當的情況下，就應該把這些完成。常規(guī)來說，目前電子商務企業(yè)需要完成的基礎架構為：
1、企業(yè)（一切推廣活動的還原點）
2、企業(yè)博客（企業(yè)的輔助，非正式信息發(fā)布平臺）
3、B2B電子商務平臺（阿里巴巴、環(huán)球資源等）
4、C2C電子商務平臺（淘寶、淘寶商城等）
5、企業(yè)郵局（企業(yè)域名后綴）
6、在線客服（可以用替代）
C、定位與策略在實施電子商務的過程中，要有一個明確的定位，是側重與產品銷售方向，還是側重與品牌宣傳方向，需要有一個明確的定論。具體采取什么樣的營銷策略也要有一個清楚的認識，需要企業(yè)領導有一個抉擇，然后再交由電子商務的執(zhí)行人員去領會和發(fā)散。定位和策略的營銷活動的出發(fā)點，傳統(tǒng)營銷*，電子商務也是。
2、外功如果說內功是一個前期準備的階段，那外功就是真正執(zhí)行實施的過程了。筆者就本身的經歷，簡要描述一下自己的體會，講一下在這幾年在安防行業(yè)實施電子商務的一些感受，電子商務隸屬于網絡營銷，有七大塊可以提煉：
1、提升用戶體驗層次根據機構調查顯示，網民在瀏覽網頁的時候，和讀書不太一樣，基本是以一目十行看過。我們在網絡上呈現(xiàn)給客戶的信息，在3-5秒會給他帶來什么樣的印象和感受，基本就決定了后面的發(fā)展?，F(xiàn)在的集成商、工程商、運營商，在行業(yè)的整體熟悉程度上，不亞于廠商。他們在網絡上尋找一種產品的時候，對自己的需求，有一定程度的了解，他們需要了解的是關鍵點。所以我們在宣傳某一個產品的時候，要把握要點，以點羅列，競爭力產品放在顯著位置，切忌長篇累牘。
2、優(yōu)化宣傳文案提升用戶體驗層次是將推廣信息做面向用戶的優(yōu)化，這一點網絡宣傳和紙媒宣傳是一致的。但是電子商務是通過互聯(lián)網來完成的，目前互聯(lián)網zui大的一個信息出口就是搜索引擎，一般來說，至少有80%以上的客戶獲取信息是通過搜索引擎搜索再點擊來實現(xiàn)的。
一般來說，把握以下幾個要點即可。
A、文案必須有一個明確的標題，且包含要推廣的產品關鍵字（例如：軟文類的，百萬高清攝像機的應用領域探討產品類的，供應百萬高清CCD網絡攝像機，像素高達200萬）
B、文案正文類關鍵字要達到一定的密度，是在2%-8%之間。
C、參數和應用*，尤其是參數，很多有技術基礎的客戶，是通過一個參數來搜索他需要的產品的。（例：50紅外，130萬像素，智能識別）
3、選擇適合自己的推廣平臺推廣平臺就是指我們要把信息發(fā)布到什么地方，這個要有一個明確地劃分和認識才行，因為不同的網絡平臺具有不同的特點和固定瀏覽人群，我們要利用這些平臺來做推廣，首先要熟悉這些平臺的一些基本功用。
常規(guī)來說，電子商務實施過程中能利用的平臺有以下幾大類：
1）企業(yè)-----企業(yè)在網絡上的立足點，等同于線下的公司所在地。
2）B2B-----企業(yè)與企業(yè)之間的交易平臺，比如阿里巴巴
3）C2C-----個人交易平臺，目前也有很多公司參與，zui典型的是淘寶。
4）博客-----非正式信息發(fā)布平臺，可作為新聞的補充，博文在搜索引擎排名效果很好。企業(yè)開展博客營銷的有新浪博客、企博網
5）微博-----微博又稱一句話新聞，傳播信息非常明了直觀?？梢跃o密公司的行業(yè)客戶、供應商、行業(yè)媒體、終端用戶等。在國內，新浪微博是zui成熟的平臺
6）論壇------論壇的作用隨著博客和微博的出現(xiàn)已經有所下降了，對于安防行業(yè)來說，如果要走技術營銷路線的話，千家網論壇還是要經常關注的。
7）行業(yè)門戶------行業(yè)門戶廣告具有目標群體集中這一zui大優(yōu)勢，所以是僅次于展會的*。
8）搜索引擎------搜索引擎付費推廣和搜索引擎優(yōu)化（SEO），一般來說工作圍繞百的度和谷的歌即可。而百的度付費推的廣則是重中之重，也是性價比*的推廣方式。就“高清攝像機”這個關鍵字來說，百的度付費推的廣帶來的一次點擊需要花費1.8元，一個月內2000次客戶點擊花費3600元，還不到一個業(yè)務員的底薪，試問，那個安防企業(yè)能招聘到一個業(yè)務員，能在一個月內發(fā)掘2000個意向客戶信息?百的度推的廣一年的費用可能還不足一次展會的費用，而帶來的影響力至少超過10次小型展會。
小結
安防行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，近十年來更是突飛猛進的發(fā)展，從近幾年安防企業(yè)的不斷上市，可見一斑。安防行業(yè)電子商務其實并不神秘，電子商務也不一定要通過網絡來直接實現(xiàn)銷售目的，也可以是通過網絡來實現(xiàn)宣傳間接刺激銷售。在以前，對于一個安防公司來說，其品牌度zui根本的決定于產品品質和公司整體實力。而對于現(xiàn)在來說，國外芯片廠商將技術和解決方案透明化拋出，勢必造成整個國內品牌在中下游市場同質化競爭，而無力攀附市場，這是國外科技類廠商的一貫作風，不限于安防這一個行業(yè)。在這樣的情況下，一個安防廠商在提升產品品質的同時，也需要關注營銷模式的轉變。在同等實力背景的情況下，做到脫穎而出，才能笑到zui后。
