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智慧旅游帶變化 利用OTA如何鏈接全景區(qū)

閱讀:2843      發(fā)布時(shí)間:2015-10-23
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  對(duì)于一些死宅來(lái)說(shuō),國(guó)慶節(jié)干什么?不用說(shuō),當(dāng)然是乖乖戴在家里看外面人頭攢動(dòng),人山人海,各種排隊(duì)看景。如果你還停留在這樣的想法,說(shuō)明你已經(jīng)要落伍了,現(xiàn)在的黃金周,很多旅游景區(qū)為了游客節(jié)省排隊(duì)買(mǎi)票的時(shí)間,都紛紛推出智慧旅游,帶著家人來(lái)玩,不用先排長(zhǎng)龍一樣的隊(duì)伍買(mǎi)票。然后再繼續(xù)排隊(duì)進(jìn)景區(qū)觀(guān)賞。用手機(jī)刷刷二維碼就可輕松入景區(qū),省了多少時(shí)間。這不,今年的“十一黃金周”,作為世界文化遺產(chǎn)的龍門(mén)石窟依然是國(guó)內(nèi)人氣旺的景區(qū)之一,平均每天5萬(wàn)人次的客流已經(jīng)大大超過(guò)了景區(qū)的佳游客接待量,然而,如此高的人流卻沒(méi)有發(fā)生擁堵的問(wèn)題,無(wú)論是排隊(duì)買(mǎi)票還是進(jìn)入景區(qū)都顯得比較從容。從北京來(lái)龍門(mén)石窟參觀(guān)的張博帶著父母,沒(méi)有排隊(duì)買(mǎi)票,在閘機(jī)只是掃描了手機(jī)二維碼,全家就輕松進(jìn)入景區(qū)了。
  
  這是因?yàn)辇堥T(mén)石窟今年7月15日在全國(guó)上線(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)智慧景區(qū)”工程,實(shí)現(xiàn)了買(mǎi)票和語(yǔ)音導(dǎo)游等功能。據(jù)悉,“十一黃金周”期間,龍門(mén)石窟景區(qū)通過(guò)購(gòu)票的游客占到總購(gòu)票人數(shù)的三分之一,有效地緩解了游客排隊(duì)買(mǎi)票的不便。
  
  那么,景區(qū)在引入“互聯(lián)網(wǎng)智慧景區(qū)”后,到底為景區(qū)帶來(lái)了什么樣的變化?游客借助互聯(lián)網(wǎng),在景區(qū)游覽又可以獲得什么不同的體驗(yàn)?背后的OTA又是如何連接景區(qū)的后一公里?
  
  智慧景區(qū)如何智慧?
  
  10月2日一早來(lái)到龍門(mén)石窟的張博,看到很多游客都在用手機(jī)掃描景區(qū)牌子上的二維碼,原來(lái)掃二維碼可以直接買(mǎi)票。為了省去排隊(duì)的麻煩,張博也掃了二維碼,然后就出現(xiàn)了龍門(mén)石窟的公眾號(hào),點(diǎn)進(jìn)去可以買(mǎi)票,也可以進(jìn)行互動(dòng)游覽。張博用分別為自己和父母購(gòu)買(mǎi)了全價(jià)票和半價(jià)票,全價(jià)票還優(yōu)惠了10元。
  
  進(jìn)入景區(qū)后,張博接入了景區(qū)的WIFI,每到一個(gè)景點(diǎn),就打開(kāi)“語(yǔ)音畫(huà)冊(cè)”,聽(tīng)每個(gè)景點(diǎn)的語(yǔ)音介紹,不用花錢(qián)請(qǐng)導(dǎo)游和租電子講解器,就對(duì)龍門(mén)石窟每個(gè)重要的洞窟有了基本的了解。講解的內(nèi)容非常詳細(xì),基本覆蓋了龍門(mén)石窟西山、東山和香山寺重要的洞窟和景點(diǎn)。
  
  據(jù)悉,“互聯(lián)網(wǎng)智慧龍門(mén)”上線(xiàn)20天,就幫助13000位游客購(gòu)買(mǎi)了門(mén)票,而龍門(mén)石窟公眾號(hào)每天增加粉絲9000人,平均每天超過(guò)12萬(wàn)次點(diǎn)播語(yǔ)音講解。而“十一黃金周”期間的數(shù)據(jù)盡管還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái),但是對(duì)于景區(qū)流量控制,疏導(dǎo)游客進(jìn)園,提升旅游體驗(yàn)肯定有很大的促進(jìn)作用。
  
  在中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒看來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)智慧景區(qū)”龍門(mén)模式,就是以景區(qū)為主體,以“互聯(lián)網(wǎng)”為平臺(tái),借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等工具,使龍門(mén)石窟旅游實(shí)現(xiàn)了從人工到智能的轉(zhuǎn)變。有了互聯(lián)網(wǎng),智慧景區(qū)實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票從線(xiàn)下到線(xiàn)上的轉(zhuǎn)變,在游園方面,實(shí)現(xiàn)了從觀(guān)光到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變,在管理方面,實(shí)現(xiàn)了從粗放管理到數(shù)據(jù)管理的提升。
  
  “互聯(lián)網(wǎng)智慧龍門(mén)”的執(zhí)行方案,是騰訊為龍門(mén)石窟景區(qū)打造成為全國(guó)智慧景區(qū)*而量身定做的。據(jù)悉,這次雙方的合作由騰訊大豫網(wǎng)牽頭,建立雙方戰(zhàn)略合作協(xié)調(diào)推進(jìn)小組,騰訊全面支持龍門(mén)石窟的宣傳服務(wù),并打造“龍門(mén)石窟”公眾平臺(tái),實(shí)現(xiàn)景區(qū)購(gòu)票、入園、語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)導(dǎo)航、后臺(tái)管控等功能,為游客帶來(lái)入園前到入園后的全新體驗(yàn)。
  
  依托騰訊網(wǎng)、、騰訊微博、騰訊視頻、13個(gè)地方大網(wǎng)等重要傳播屬性產(chǎn)品資源,綜合運(yùn)用圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式,從用戶(hù)場(chǎng)景、區(qū)域場(chǎng)景、功能場(chǎng)景、興趣場(chǎng)景等層面,全面支持龍門(mén)石窟的文化品牌宣傳需求。

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