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　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線(xiàn)】青島市城陽(yáng)區(qū)城陽(yáng)街道的小寨子社區(qū)，近年來(lái)的變化有目共睹。這個(gè)萬(wàn)人大社區(qū)從原來(lái)的臟亂差“城中村”，成為2800多天零發(fā)案的幸福社區(qū)、平安社區(qū)……小寨子“華麗蛻變”的背后，離不開(kāi)先進(jìn)的治理方式。
 

　　智慧社區(qū)治理，從“腳尖”到“指尖”的轉(zhuǎn)變
 

　　有訴求，就打開(kāi)手機(jī)拍一拍；樓道被亂堆亂放了，也打開(kāi)手機(jī)拍一拍……如今，小寨子社區(qū)的居民習(xí)慣了把自己的煩惱“托付”給一款手機(jī)小程序——“小寨子社區(qū)e事通”，在這個(gè)平臺(tái)上，只要寫(xiě)清自己的訴求，再用“指尖”點(diǎn)擊提交，工作人員就能立馬收到，迅速給予反饋。“以往要辦各種證件，不懂帶哪些材料，好幾次撲空、白跑。”居民李先生說(shuō)。眼下，類(lèi)似反復(fù)跑腿的“腳尖煩惱”正悄然化解。“小程序上，只要點(diǎn)‘我要辦事’，按照需求來(lái)找就可以，在手機(jī)里都可以辦。”從基層辦事到便民服務(wù)，居民都可以“一鍵通達(dá)”，免去了跑腿之勞，讓居民們感覺(jué)居委會(huì)每時(shí)每刻都在身邊。
 

　　據(jù)了解，小寨子社區(qū)精心打造的智慧社區(qū)平臺(tái)包括“小寨子社區(qū)e事通”居民端、社區(qū)工作端、社區(qū)PC管理端、社區(qū)微腦等多個(gè)終端，推動(dòng)社區(qū)治理從“常態(tài)服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”再到“精準(zhǔn)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)智能化、數(shù)字化、精準(zhǔn)化。如今，這樣的智慧平臺(tái)不僅成為了社區(qū)居民的“掌中寶”，也成為了社區(qū)工作者的“解壓閥”。
 

　　作為一個(gè)萬(wàn)人大社區(qū)，原先繁雜的工作和眾口難調(diào)的訴求讓社區(qū)工作者疲于應(yīng)對(duì)。隨著小寨子智慧社區(qū)管理平臺(tái)的啟用，工作人員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以查詢(xún)調(diào)度，高效精確。
 

　　“零發(fā)案”2800余天，“1+2+N”托起社區(qū)“安全感”
 

　　城陽(yáng)派出所和小寨子社區(qū)共同對(duì)小寨子社區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行智慧安防系統(tǒng)迭代升級(jí)，已連續(xù)實(shí)現(xiàn)2800多天零發(fā)案。以前的小寨子社區(qū)因地處中心、面積大、人員多，導(dǎo)致糾紛多、秩序亂、發(fā)案高。為此，小寨子社區(qū)探索“1+2+N”社區(qū)警務(wù)新模式，先后投資750余萬(wàn)元布建全域、多維、即時(shí)感知設(shè)備690余臺(tái)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)內(nèi)“人、車(chē)、物”的立體精準(zhǔn)管控，有高空攝像對(duì)高空拋物和全域動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有410個(gè)高清攝像頭做到無(wú)死角全覆蓋，有周界報(bào)警系統(tǒng)對(duì)翻越圍墻和隔墻拋物進(jìn)行監(jiān)控，有保安和巡邏車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)巡邏。社區(qū)監(jiān)控指揮中心根據(jù)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)報(bào)警，指揮巡邏人員對(duì)可疑人員和車(chē)輛到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。根據(jù)派出所“一室三隊(duì)”要求，社區(qū)警務(wù)室值班人員積極配合110巡邏車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)處置警情、固定證據(jù)，配合派出所和社區(qū)進(jìn)行矛盾糾紛化解，做到矛盾糾紛不出樓、不出村，大大提升了社區(qū)管理和治安防控能力。
 

　　家門(mén)口有了“守護(hù)神”，破解應(yīng)急救援“最后一公里”難題
 

　　2021年8月，城陽(yáng)街道積極推進(jìn)小寨子社區(qū)微型應(yīng)急救援站試點(diǎn)工作，克服時(shí)間緊、無(wú)參考經(jīng)驗(yàn)等困難，經(jīng)過(guò)后續(xù)建設(shè)和擴(kuò)容，增配設(shè)備物資、配齊人員隊(duì)伍、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，現(xiàn)已形成了建筑面積400多平方米，集值班值守、救援救助、教育培訓(xùn)、安全體驗(yàn)、綜治保障于一體的多功能的應(yīng)急救援站，并將應(yīng)急救援站打造成快速反應(yīng)的“先遣隊(duì)”、專(zhuān)業(yè)高效的“巡防隊(duì)”、貼近群眾的“宣傳隊(duì)”、居民放心的“護(hù)航隊(duì)”。通過(guò)應(yīng)急救援站建設(shè)，社區(qū)應(yīng)急處置能力進(jìn)一步增強(qiáng)，社區(qū)應(yīng)急救援站已成為居民群眾共享社區(qū)發(fā)展成果的又一張閃亮名片，破解基層應(yīng)急救援“最后一公里”難題。