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智慧城市網(wǎng) 品牌專(zhuān)欄】從數(shù)字城市到數(shù)字生活，從數(shù)字政務(wù)到數(shù)字行業(yè)，數(shù)字化已成為美好生活的重要內(nèi)容。日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出持續(xù)提升社會(huì)服務(wù)數(shù)字化普惠水平，增強(qiáng)政府?dāng)?shù)字化治理能力，完善多元共治新格局。
1月20日下午，安徽省“兩會(huì)”勝利閉幕。兩會(huì)期間，科技創(chuàng)新、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等話題被代表委員們頻頻熱議。細(xì)讀《政府工作報(bào)告》，江淮大數(shù)據(jù)中心簡(jiǎn)政便民、“皖事通辦”平臺(tái)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智慧社區(qū)給予百姓滿懷的安全感……“訊飛造”科技碩果振奮人心，創(chuàng)新勢(shì)能為美好安徽增光添彩。
科技創(chuàng)新需問(wèn)效于民，作為公認(rèn)的人工智能?chē)?guó)家隊(duì)，科大訊飛利用人工智能為城市發(fā)展賦能，打造城市超腦夯實(shí)新型基建，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)騰飛，在疫情防控、社會(huì)管理、便民便企服務(wù)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等領(lǐng)域都發(fā)揮出了巨大作用。
數(shù)字新基建激活城市數(shù)據(jù)價(jià)值
數(shù)字新基建是當(dāng)前科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提到，要推進(jìn)云網(wǎng)協(xié)同和算網(wǎng)融合發(fā)展，加快構(gòu)建算力、算法、數(shù)據(jù)、應(yīng)用資源協(xié)同的全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心體系。
多年來(lái)，科大訊飛始終致力于用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息化手段，深入?yún)⑴c數(shù)字新基建，讓智慧城市有起色、有氣色、更出色。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開(kāi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐。早在2020年，科大訊飛就助力安徽省高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)江淮大數(shù)據(jù)中心總平臺(tái)，打造出數(shù)據(jù)資源歸集、共享、應(yīng)用的“總樞紐”。
該平臺(tái)構(gòu)建了“1+16+N”的框架體系，聯(lián)通地市子平臺(tái)和部門(mén)分平臺(tái)。江淮大數(shù)據(jù)中心總平臺(tái)已匯聚數(shù)據(jù)超330億條，提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)5600余萬(wàn)次，有力支撐“數(shù)字江淮”建設(shè)。一個(gè)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)核驗(yàn)助手、公證便民、社會(huì)救助等典型應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景。以公證便民為例，該平臺(tái)可為破解遺產(chǎn)繼承“自證循環(huán)”，為老百姓煩心的各類(lèi)“自證證明”提供數(shù)據(jù)支撐，方便群眾辦事，同時(shí)減輕窗口人員工作量。
經(jīng)過(guò)一年左右的調(diào)試，2021年6月25日，江淮大數(shù)據(jù)中心總平臺(tái)正式上線。該平臺(tái)的上線運(yùn)行，標(biāo)志著安徽跨部門(mén)跨層級(jí)數(shù)據(jù)交換共享、融合應(yīng)用取得新突破，全省一體化數(shù)據(jù)共享體系邁出新步伐，真正讓安徽政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
目前，安徽已推出261項(xiàng)智慧審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦事人“零填報(bào)”、機(jī)器“秒審批”，辦理環(huán)節(jié)由平均4個(gè)減為1個(gè)，審批時(shí)間從平均3個(gè)工作日變?yōu)?ldquo;秒辦”。
“城市超腦”創(chuàng)新民生應(yīng)用讓城市更智慧
數(shù)字新基建，讓數(shù)據(jù)變“活血”，讓城市治理“耳聰目明”，不斷旺盛城市生命力。
政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，城市超腦是人工智能技術(shù)落地、解決社會(huì)剛需、服務(wù)城市治理的重要手段，將對(duì)加強(qiáng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，大力提升城市公共設(shè)施和服務(wù)能力，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)具有重要作用。
科大訊飛以城市超腦為底座，堅(jiān)持以解決民生剛需應(yīng)用為導(dǎo)向，以促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，打造新型智慧城市整體解決方案，取得良好進(jìn)展。
目前，科大訊飛城市超腦業(yè)務(wù)已落地安徽銅陵、宣城、蕪湖、合肥、滁州等地，并在廣德、岳西、金寨、肥西、霍邱等縣區(qū)市場(chǎng)延伸；在天津、吉林長(zhǎng)春、河南漯河、陜西銅川、內(nèi)蒙烏海等全國(guó)市場(chǎng)廣泛落地，形成了良好應(yīng)用示范。
科大訊飛以構(gòu)建城市數(shù)據(jù)中臺(tái)、實(shí)現(xiàn)全域物聯(lián)感知、建設(shè)數(shù)字孿生底座、打造協(xié)同處置閉環(huán)為特色，正在為城市精細(xì)化治理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)支撐。
在訊飛助力下，銅陵連續(xù)三年蟬聯(lián)“中國(guó)領(lǐng)軍智慧城市”稱(chēng)號(hào)，從江淮小邑變身為智慧城市典范，先后入選《決策》“2020長(zhǎng)三角地方治理創(chuàng)新十大案例”、城市大腦全球標(biāo)準(zhǔn)研究組(WWNS-R)推出的《城市大腦全球標(biāo)準(zhǔn)研究報(bào)告》僅有全球六大典型之一。
自城市超腦平臺(tái)投入使用后，銅陵市城市治理類(lèi)事件從原先的需3-4天處理，每月最多處理100余起事件，轉(zhuǎn)變?yōu)槭录刻嵘?00%，而每起事件僅需1天即可完成閉環(huán)處置，每月平均可處理1000余起事件，處置時(shí)長(zhǎng)縮短約70%。
不僅于城市，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)也正在數(shù)字化道路上不斷邁進(jìn)。2021年12月，由科大訊飛助力打造的岳西城市超腦、金寨城市大腦正式上線，探索數(shù)字鄉(xiāng)村解決方案，通過(guò)生態(tài)合作等方式，積極探索農(nóng)業(yè)管理、裝備研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)縣、鄉(xiāng)、村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)向治理現(xiàn)代化、服務(wù)智慧化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的躍遷。
應(yīng)用便民便企優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
助力“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)，讓全民共享數(shù)字紅利，是科大訊飛推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初心。
近年來(lái)，科大訊飛運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，結(jié)合人工智能應(yīng)用場(chǎng)景和專(zhuān)家知識(shí)，構(gòu)建城市生活各行業(yè)領(lǐng)域“行業(yè)超腦”，讓社會(huì)治理更精準(zhǔn)、公共服務(wù)更高效、生活環(huán)境更美好。
在基層治理中，科大訊飛在合肥推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)，聚焦“智管、效能、宜居、平安”等領(lǐng)域，切實(shí)提高社區(qū)治理能力、居民幸福感獲得感。
在效能社區(qū)中，共接入13家單位4.1億條數(shù)據(jù)，完成24套各委辦局系統(tǒng)對(duì)接融合。在宜居社區(qū)中，截止2021年12月，平臺(tái)已完成5163個(gè)殘疾人員建檔，供提55萬(wàn)個(gè)服務(wù)訂單。在平安社區(qū)方面，實(shí)現(xiàn)可防性案件壓降80%，打通安全防范“最后一公里”。
針對(duì)一些企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中存在的來(lái)回奔波、信息壁壘、重復(fù)材料、窗口服務(wù)等問(wèn)題，科大訊飛推動(dòng)人工智能技術(shù)在“放管服”改革領(lǐng)域的應(yīng)用，創(chuàng)新智慧政務(wù)模式。打造精準(zhǔn)服務(wù)的智能化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾需求精準(zhǔn)識(shí)別、網(wǎng)上服務(wù)主動(dòng)推送、辦事材料自動(dòng)獲取、營(yíng)商環(huán)境精準(zhǔn)評(píng)估，以此提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2021年5月26日，全國(guó)政務(wù)服務(wù)能力排名發(fā)布，科大訊飛助力安徽省在省級(jí)政府和重點(diǎn)城市政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中連續(xù)多年位居全國(guó)前列，安徽“智慧政務(wù)”模式與廣東“數(shù)字政府改革”、浙江“最多跑一次”等并列納入全國(guó)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)主體和群眾找政府辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便，企業(yè)和群眾滿意度達(dá)99%，大幅提升用戶辦事體驗(yàn)。
推出的“7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖”，可以讓群眾快捷獲知社保、公積金、住房等服務(wù)事項(xiàng)“去哪辦”“怎么辦”等關(guān)鍵信息。
在科大訊飛助力下，安徽省政務(wù)服務(wù)門(mén)戶APP“皖事通”獲中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心發(fā)布《省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告》優(yōu)秀等級(jí)。
截至2021年底，“皖事通”APP累計(jì)訪問(wèn)量突破100億次。由科大訊飛負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)的“安康碼”為疫情防控作出重要貢獻(xiàn)，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“安康碼”與電子健康卡、電子社?？ā⑨t(yī)保電子憑證融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全省近百家試點(diǎn)醫(yī)院“一碼就醫(yī)”。
在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，科大訊飛已在杭州“親清在線”平臺(tái)上線智能客服應(yīng)用，為企業(yè)解決各類(lèi)“急難愁盼”問(wèn)題，打通營(yíng)商服務(wù)“最后一公里”。
利用數(shù)字賦能，科大訊飛助力安徽建設(shè)“雙招雙引”平臺(tái)，平臺(tái)突出“頂格對(duì)接”，設(shè)立“找省長(zhǎng)”、“找市長(zhǎng)”、“找廳長(zhǎng)”等功能模塊，暢通政企溝通渠道，不少媒體報(bào)道說(shuō)：“在安徽，想見(jiàn)省領(lǐng)導(dǎo)，一點(diǎn)都不難”。
依托訊飛打造的“免申即享”惠企服務(wù)，亳州市將1179項(xiàng)惠企政策上線電子平臺(tái)，讓政府各類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)政策可直接推送給符合條件的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”。目前，亳州市已通過(guò)“免申即享”服務(wù)發(fā)放各類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金1.6億元。
AI賦能千行百業(yè)解社會(huì)命題
隨著科技創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎，以人工智能、大數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)技術(shù)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)也成為了把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。
科大訊飛智慧城市業(yè)務(wù)緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域的社會(huì)民生應(yīng)用，同時(shí)關(guān)注事關(guān)國(guó)計(jì)民生的社會(huì)剛需，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
在碳達(dá)峰碳中和領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將與雙碳產(chǎn)生緊密結(jié)合，成為推動(dòng)雙碳的重要驅(qū)動(dòng)力量，其中人工智能、大數(shù)據(jù)將發(fā)揮重要輔助作用，特別是在碳減排、碳監(jiān)測(cè)、綠色金融、碳排放權(quán)交易等領(lǐng)域，蘊(yùn)含巨大市場(chǎng)。
科大訊飛充分認(rèn)識(shí)“雙碳”的革命性影響和變革，積極創(chuàng)新助力雙碳的行業(yè)解決方案。聯(lián)合相關(guān)科研機(jī)構(gòu)打造碳達(dá)峰碳中和創(chuàng)新場(chǎng)景?；诔鞘兄信_(tái)和數(shù)字底座，研究碳排放評(píng)估檢測(cè)分析方法，探索決策支撐模型，面向城市管理者提供低碳規(guī)劃優(yōu)化方案，為城市的綠色低碳發(fā)展服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)3060目標(biāo)。
在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，以銅陵市為例，科大訊飛助力銅陵搭建了城市級(jí)的能力開(kāi)放平臺(tái)，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo)，將創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈貫通融合，依托本地科大訊飛長(zhǎng)江科技公司開(kāi)放能力及場(chǎng)景，面向全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展及產(chǎn)業(yè)培育，導(dǎo)入訊飛系資源，做大做強(qiáng)本地?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。目前訊飛長(zhǎng)江公司已取得2項(xiàng)專(zhuān)利13項(xiàng)軟件著作權(quán)，并制定“城市大腦”省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。
在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，科大訊飛正探索數(shù)字鄉(xiāng)村解決方案，通過(guò)生態(tài)合作等方式，積極探索農(nóng)業(yè)管理、裝備研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用，引入“智慧養(yǎng)殖”“高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田四害監(jiān)管”“智慧農(nóng)機(jī)服務(wù)”“農(nóng)產(chǎn)品溯源”等先進(jìn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“減工、降本、提質(zhì)、增效”及綠色發(fā)展，致力于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，賦能農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
此外，科大訊飛還聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，基于城市超腦的數(shù)據(jù)服務(wù)能力、人工智能能力和場(chǎng)景應(yīng)用能力對(duì)外提供共享服務(wù)，支撐各部門(mén)應(yīng)用，共建共享蓬勃數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。
科技創(chuàng)新“頂天立地”，智慧服務(wù)腳踏實(shí)地。
近年來(lái)，科大訊飛以城市超腦為內(nèi)核的新型智慧城市建設(shè)，先后孵化打造了智慧政務(wù)、城市超腦、智慧公安、智慧司法、智慧信訪、數(shù)字園區(qū)、智慧交通等一批創(chuàng)新方案。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的城市信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，激活數(shù)據(jù)要素價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源開(kāi)放、AI能力開(kāi)放、場(chǎng)景體系開(kāi)放，至今，科大訊飛已為全國(guó)20余省、共50多個(gè)地市提供創(chuàng)新策源動(dòng)力。
站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮之上，科大訊飛將充分利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)各類(lèi)資源要素快捷流動(dòng)，加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)和新基建布局，持續(xù)推出高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性、廣覆蓋性的智慧應(yīng)用，打造充滿活力的科技創(chuàng)新生態(tài)，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)訊飛智慧和力量。
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