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蔡永生：對報警運營服務(wù)行業(yè)發(fā)展的一點建議
2017年12月14日 17:33:06來源：中國安防展覽網(wǎng)點擊量：35704
導(dǎo)讀近幾年隨著技術(shù)水平的提升和不斷融合，我國報警運營服務(wù)進入了發(fā)展的黃金期，為防盜報警產(chǎn)品和系統(tǒng)的應(yīng)用給予了諸多市場機遇。
　　【中國安防展覽網(wǎng) 視點跟蹤】 一方面，近幾年隨著技術(shù)水平的提升和不斷融合，我國報警運營服務(wù)進入了發(fā)展的黃金期，為防盜報警產(chǎn)品和系統(tǒng)的應(yīng)用給予了諸多市場機遇。為顯著的一點是，報警與視頻聯(lián)動實現(xiàn)了報警圖像遠程復(fù)核，減少誤報，可有效地降低出警人員成本，節(jié)約運營成本。報警視頻聯(lián)動能夠利用用戶原有的視頻監(jiān)控設(shè)備，整合原有安全防范系統(tǒng)資源，打通“信息孤島”，大大提高技防設(shè)備的使用效率。在這個方面報警運營服務(wù)公司為看重，也能為他們用戶解決實際問題。
 
　　另一方面，由于商戶、商家、商業(yè)經(jīng)營不景氣，造成到期用戶續(xù)費困難，新發(fā)展的用戶減少，而每年用戶到期的拆機用戶增多。與此同時，低價競爭仍然是行業(yè)拓展的主流手段。舉例來說，僅僅玉溪一個小城市報警運營公司就有3家。
 
　　對報警運營行業(yè)發(fā)展的建議
 
　　1、生產(chǎn)廠家與報警運營公司必須走架構(gòu)合作發(fā)展之路。目前市場現(xiàn)狀是，一方面報警設(shè)備生產(chǎn)廠家想賣設(shè)備絞盡腦汁，一方面運營公司沒有創(chuàng)新運營模式消化不了產(chǎn)品，如果想攜同發(fā)展，各安防設(shè)備生產(chǎn)廠家與全國運營公司就應(yīng)該誠懇合作，做配套、強強聯(lián)合。以往廠家生產(chǎn)——運營商購買的經(jīng)營行為已經(jīng)過時，必須通過創(chuàng)新運營模式將廠家生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、消化出去。如果想達成這一目標(biāo)，必須轉(zhuǎn)變思路，讓產(chǎn)品生產(chǎn)廠家作為運營的下家出現(xiàn)，通過創(chuàng)新運營平臺模式來帶動報警產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)銷售。
 
　　2、大力扶持民營報警運營企業(yè)。目前，國內(nèi)報警行業(yè)中占相當(dāng)比重的是公安老底子發(fā)展至今的保安公司，保安公司受公安原來行業(yè)保護，仍舊占據(jù)著高收益的金融部門等行業(yè)客戶，但隨著國家政策的逐步深化改革，民營企業(yè)在其中擔(dān)負著越來越大的責(zé)任。民營報警運營服務(wù)企業(yè)普遍存在著規(guī)模小、資金少、技術(shù)弱的問題，單靠其自身的發(fā)展不足以支撐行業(yè)的快速發(fā)展和用戶的更高期待，因此需要更多相關(guān)落地政策的扶持與幫助。
 
　　3、規(guī)范行業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)，力促行業(yè)健康發(fā)展?！秷缶\營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺對于規(guī)范報警運營企業(yè)經(jīng)營行為無疑是個利好消息，但如何落地生根還有很多工作需要去做。這其中各省市公安技防管理部門及地方協(xié)會理應(yīng)發(fā)揮更大的作用，將該地區(qū)的服務(wù)客戶類型、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費必須統(tǒng)一，實現(xiàn)健康經(jīng)營。
 
　　4、提升服務(wù)品質(zhì)，以品質(zhì)贏得客戶。為在日趨激烈的競爭態(tài)勢以及愈發(fā)冰冷的市場氛圍中得以全身，更多報警運營企業(yè)采取了抱團取暖的策略，通過加入同業(yè)聯(lián)盟等方式來尋求幫助。但打鐵還需自身硬，完善的技術(shù)和貼心的服務(wù)才是企業(yè)的立命之本。只有做好技術(shù)儲備，不斷尋求報警運營服務(wù)給客戶帶來的附加價值，才能得到市場和客戶的認可。
 
　　5、采用創(chuàng)新的聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的當(dāng)下，初期免費模式已深入人心，這也是報警運營企業(yè)可以借鑒的方法之一。生產(chǎn)廠商與運營企業(yè)可以強強聯(lián)合，與各地方政府接洽，通過免費安、消防項目，列入到地當(dāng)招商引資項目，以拉動當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘许椖浚M而進軍大數(shù)據(jù)中心平臺，通過免費服務(wù)千家萬戶安全聯(lián)網(wǎng)運營用戶，產(chǎn)生龐大的客戶群體，從而衍生出多種社會服務(wù)、民生服務(wù)項目，將安防報警服務(wù)平臺提高升華成每個城市社會服務(wù)綜合型服務(wù)平臺。(文/蔡永生 北京鼎升信息服務(wù)股份有限公司)
 
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