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　　【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 焦點(diǎn)新聞】 4月17日晚間消息，新浪公司旗下微博業(yè)務(wù)正式登陸納斯達(dá)克，成為范圍內(nèi)上市的中文社交媒體。這是2009年新浪推出微博業(yè)務(wù)后的第五年，微博上市使國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體領(lǐng)域誕生了上市公司。作為新媒體，微營(yíng)銷在企業(yè)與用戶溝通時(shí)所發(fā)揮的橋梁作用不言而喻。無(wú)可厚非，隨著安防民用進(jìn)程的加劇，安防行業(yè)的受眾群體將越來(lái)越大眾化，屆時(shí)，新媒體將促使安防行業(yè)營(yíng)銷更加。

　　
　　什么是新媒體微營(yíng)銷？安防行業(yè)有打開新藍(lán)海嗎？
　　
　　微博開辟了網(wǎng)絡(luò)世界的新領(lǐng)域，也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)世界的權(quán)力重組，可以說是之前所有網(wǎng)絡(luò)媒介的“集大成者”。微博平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的信息發(fā)布、產(chǎn)品與服務(wù)展示、客戶服務(wù)甚至于銷售，搜索引擎的黏著性與導(dǎo)向性，Email的定向性、市場(chǎng)調(diào)查與信息收集，即時(shí)通訊的社交性與病毒營(yíng)銷，博客的自主性、社交性與人性化等，而且相較于其他幾種營(yíng)銷方法，微博營(yíng)銷的成本較低，不僅為大型品牌與企業(yè)青睞，更為中小企業(yè)與個(gè)體企業(yè)帶來(lái)了方便。隨著微博等社會(huì)化媒介逐漸覆蓋幾億受眾，社會(huì)化媒介傳播方式不斷滲入社會(huì)生活方式中，用戶行為、消費(fèi)軌跡不再是簡(jiǎn)單的單向遞進(jìn)，而是多維互動(dòng)過程。
　　
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前安防企業(yè)注冊(cè)的微信公眾平臺(tái)超過1000個(gè)，認(rèn)證用戶占到15%左右。安防企業(yè)通過運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，吸引了眾多的粉絲。而在對(duì)從業(yè)人員以及企業(yè)高管的調(diào)查中顯示，85%的受訪企業(yè)開通了社交媒體主頁(yè)和微博，60%的企業(yè)表示曾因社交媒體上粉絲的意見或反饋，調(diào)整或修改過產(chǎn)品、服務(wù)或市場(chǎng)策略。
　　
　　深圳中小型安防企業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷雖沒有明確的概念，但也開始重視和嘗試應(yīng)用。據(jù)了解，大多數(shù)安防企業(yè)都已經(jīng)開通了微薄賬號(hào)，進(jìn)行信息的推送；且大多數(shù)安防都在使用微信進(jìn)行信息的分享；部分安防企業(yè)開始建立各種APP進(jìn)行資訊的移動(dòng)傳播等。新媒體已逐漸深入安防行業(yè)，安防企業(yè)除傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路之外，也試著利用新媒體打開營(yíng)銷思維的新藍(lán)海。
　　
　　試水微營(yíng)銷，安防模式是否在改變？
　　
　　如上文提到的微博營(yíng)銷，時(shí)下“微信”也在人們生活中打得火熱。新媒體的到來(lái)，其覆蓋速度總令人驚訝。拿微信來(lái)說，目前微信的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億，海外注冊(cè)數(shù)也已經(jīng)突破7千萬(wàn)。這種通過微信傳播的新型營(yíng)銷方式快速的滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，不管是高大上的酒店、還是接地氣的菜市場(chǎng)，都存在微營(yíng)銷的身影。
　　
　　目前安防企業(yè)注冊(cè)的微信公眾平臺(tái)超過1000個(gè)，認(rèn)證用戶占到15%左右。安防企業(yè)通過運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，吸引了眾多的粉絲。當(dāng)前很多安防企業(yè)試水“微營(yíng)銷”，而大部分企業(yè)處于觀望階段，畢竟阻礙安防企業(yè)運(yùn)用微營(yíng)銷模式的因素很多。包括微營(yíng)銷平臺(tái)雖然很成熟，但是其商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式目前還沒有確認(rèn)；其次微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的重要因素是粉絲量，無(wú)粉巧婦難為營(yíng)銷，而高質(zhì)量的粉絲必須要進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)，當(dāng)前安防企業(yè)的粉絲雖然質(zhì)量較高，但是量還是比較少，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮如何擴(kuò)大企業(yè)微帳號(hào)的粉絲量。再者，由于安防產(chǎn)品的特殊性，同樣會(huì)遇到PC側(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的難題，在線支付很難形成氣候，安防企業(yè)當(dāng)前在微營(yíng)銷方面大多是品牌、產(chǎn)品的宣傳，很難實(shí)現(xiàn)線上成交支付。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，未來(lái)的前景還是可以期待。
　　
　　然而，在新媒體時(shí)代下，安防傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道能一如既往嗎？
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟和應(yīng)用推廣，未來(lái)安防行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅在實(shí)體社會(huì)中的較量，而更多是在遍及的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界進(jìn)行。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，眾多企業(yè)不知所措，甚至眾多安防企業(yè)表現(xiàn)出排斥電子商務(wù)的到來(lái)。某品牌推廣負(fù)責(zé)任介紹說：“多年來(lái)，制造行業(yè)一直受到了互聯(lián)網(wǎng)的支持，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展，包括信息來(lái)源、品牌發(fā)布、業(yè)界交流、貿(mào)易合作等等。”從中可以看出，安防企業(yè)是可以與電子商務(wù)和諧共生的。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)安防企業(yè)的發(fā)展可謂是一把雙刃劍，企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)不進(jìn)則退。
　　
　　對(duì)于未來(lái)，IHS報(bào)告中指出的，安防企業(yè)將更多的借用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。某品牌推廣相關(guān)負(fù)責(zé)人直言：“由于安防產(chǎn)品的特殊性，和其他商品不同，除了線上貿(mào)易，重點(diǎn)還需要解決線下問題。另外，由于在安防監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用中，眼下普遍存在“廠商——代理商——工程商——終端用戶”的流通模式，因此，企業(yè)推行電商也許會(huì)受到多方因素的限制，解決這些限制性因素需要一定時(shí)間，因此，安防電商的火爆可能需要一定的市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間。從眼下來(lái)看，民用化產(chǎn)品在電商方面的適應(yīng)度可能會(huì)相對(duì)明顯一些。”
　　
　　互動(dòng)性、營(yíng)銷性，一切以客戶的需求為目標(biāo)或許才是電商發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)重視的關(guān)鍵點(diǎn)。終端客戶消費(fèi)習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變已漸成趨勢(shì)，面對(duì)新的營(yíng)銷平臺(tái)和大量的網(wǎng)絡(luò)信息，如何利用好新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，如何創(chuàng)新營(yíng)銷模式，都值得安防企業(yè)進(jìn)行探索。
　　
　　傳統(tǒng)行業(yè)起家，面對(duì)微營(yíng)銷安防企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？
　　
　　安防企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行營(yíng)銷，首先應(yīng)明確一個(gè)概念：交互式的微博要實(shí)現(xiàn)利益雙方的互動(dòng)，而不是僅僅是企業(yè)單獨(dú)的新聞發(fā)布。有些企業(yè)的微博，只管發(fā)布消息，但對(duì)客戶的質(zhì)疑、咨詢一概置之不理，這里可能有兩個(gè)原因，一個(gè)是壓根沒有這樣的服務(wù)意識(shí)，二個(gè)是沒有專人進(jìn)行維護(hù)。有的微博開通了半個(gè)月不看一次，結(jié)果是嚴(yán)重打擊了客戶的積極性，造成糟糕的客戶體驗(yàn)，這種態(tài)度不但不能給企業(yè)加分，反倒起到了反面效果。
　　
　　其次，交互式品牌傳播有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，要掌握基本的輿情危機(jī)處理方法。對(duì)于一些客戶的不理解、謾罵甚至詆毀，企業(yè)要有足夠的耐心和寬容，并且掌握一定的技巧消弭這種爭(zhēng)執(zhí)，而不是一味躲避，甚至粗口相向。
　　
　　后，企業(yè)要研究信息時(shí)代的新聞傳播特征，用更貼近時(shí)代、貼近民眾的語(yǔ)言和方式進(jìn)行信息的有效傳播。傳播要“借勢(shì)而上，順勢(shì)而為”，結(jié)合國(guó)內(nèi)外大事件大背景，策劃有針對(duì)性的炒作。當(dāng)然，這種炒作應(yīng)是良性的、客觀的，不能為實(shí)現(xiàn)目的而歪曲事實(shí)。另外，一些安防企業(yè)發(fā)布新聞，永遠(yuǎn)是高高在上的新聞聯(lián)播腔調(diào)，生硬而無(wú)味，這樣的現(xiàn)代八股文沒有任何的生命力，不具備傳播價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該掌握時(shí)代的語(yǔ)言特點(diǎn)，研究客戶心理，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行包裝和策劃，讓賣點(diǎn)更具價(jià)值。
　　
　　總之，跟上時(shí)代的精神，掌握符合時(shí)代的語(yǔ)言特征，利用新方法、新工具進(jìn)行品牌推廣，才能讓安防行業(yè)逐步擴(kuò)大社會(huì)影響，走進(jìn)主流，貼近群眾，收獲而良性的傳播效果。
　　
　　展望未來(lái)，新媒體介入安防業(yè)或?qū)⒏?jīng)營(yíng)
　　
　　從上文數(shù)據(jù)可以看出，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稍有感覺的安防企業(yè)早已走在了時(shí)代的前沿，他們充分利用微博，微信，移動(dòng)APP以及二維碼等終端工具，進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)的推廣，產(chǎn)品、技術(shù)的發(fā)布，品牌的提升等，且都收到了一定的效果，這也促使越多的安防企業(yè)對(duì)新媒體產(chǎn)生“好感”。
　　
　　由于微信、微博針對(duì)性強(qiáng)，傳播速度快，是有效傳播，所以具有較高的轉(zhuǎn)化率，且可以互相分享與轉(zhuǎn)發(fā)，造成了強(qiáng)大的信息流，得到了大多數(shù)客戶的關(guān)注與重視。
　　
　　隨著智能手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各行各業(yè)已將其作為重要的營(yíng)銷工具，安防行業(yè)也不例外。其快速，，的特點(diǎn)讓人不得不承認(rèn)，它們?cè)谄髽I(yè)未來(lái)發(fā)展中舉足輕重的地位，或?qū)⒏?jīng)營(yíng)。