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貴州省電信市場規(guī)范經營和用戶服務指導專題培訓在貴陽舉辦

2025年05月23日 15:52:33來源：貴州省通信管理局點擊量：37118

導讀5月21日貴州省電信市場規(guī)范經營和用戶服務指導專題培訓在貴陽舉辦。各基礎電信企業(yè)省市（州）兩級公司市場和客服部、中移在線貴州分公司、貴州電信實業(yè)有限公司有關負責同志及業(yè)務主管等共180余人參加培訓。

　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關注】為深入貫徹習近平總書記在貴州考察時的重要講話精神，落實工信部2025年行風建設暨糾風工作要求，推動行業(yè)高質量發(fā)展，鞏固提升全省信息通信業(yè)為民服務能力，5月21日貴州省電信市場規(guī)范經營和用戶服務指導專題培訓在貴陽舉辦。各基礎電信企業(yè)省市(州)兩級公司市場和客服部、中移在線貴州分公司、貴州電信實業(yè)有限公司有關負責同志及業(yè)務主管等共180余人參加培訓。

　　本次培訓是貴州省信息通信業(yè)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動提高思想認識、強化站位責任，持續(xù)做好行風糾風工作的一項重要舉措。通過培訓進一步加強行業(yè)市場、服務側從業(yè)人員電信業(yè)法律法規(guī)的學習，鞏固提升電信市場合規(guī)經營意識，不斷提高電信服務品質，為行業(yè)高質量發(fā)展筑牢堅實基礎。

　　中國信息通信研究院、中國通信企業(yè)協(xié)會兩位專家分別圍繞“電信市場規(guī)范經營和用戶服務”、“對用戶申訴責任認定工作的再認識再思考”兩個主題進行授課，結合大量數(shù)據(jù)及案例分析，全面分析了當前電信市場、服務發(fā)展態(tài)勢，系統(tǒng)解讀了《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)及用戶申訴責任認定有關內容。參訓人員紛紛表示，本次培訓既有理論深度，又有實踐高度，授課專家指出的問題直擊癥結關鍵，相關建議意見具有較強的指導意義，將把本次學習內容入腦入心，融入到今后的具體工作中，破除“內卷式”競爭，提高企業(yè)市場經營與服務的規(guī)范性，為保障全省電信市場健康穩(wěn)定發(fā)展做出新的積極貢獻。

關鍵詞電信通信

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