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新春守護(hù)，上海電信讓每一份團(tuán)圓都有信號(hào)
2025年02月05日 08:50:49來(lái)源：上海經(jīng)信委點(diǎn)擊量：34432
導(dǎo)讀春節(jié)的鐘聲敲響，萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮了團(tuán)圓的夜晚。在這歡樂(lè)祥和的節(jié)日里，上海電信的通信保障團(tuán)隊(duì)默默堅(jiān)守崗位，以專業(yè)和敬業(yè)的精神，為市民的通信暢通提供堅(jiān)實(shí)保障，讓每一通新春?jiǎn)柡蚨寄茼樌瓦_(dá)。
　　【智慧城市網(wǎng) 時(shí)事聚焦】春節(jié)的鐘聲敲響，萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮了團(tuán)圓的夜晚。在這歡樂(lè)祥和的節(jié)日里，上海電信的通信保障團(tuán)隊(duì)默默堅(jiān)守崗位，以專業(yè)和敬業(yè)的精神，為市民的通信暢通提供堅(jiān)實(shí)保障，讓每一通新春?jiǎn)柡蚨寄茼樌瓦_(dá)。
 
　　春運(yùn)護(hù)航，點(diǎn)亮歸途思念
 
　　2025年春運(yùn)期間，上海電信積極開展“溫暖護(hù)航”春運(yùn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信保障行動(dòng)，為通過(guò)火車站、機(jī)場(chǎng)和高速公路等交通樞紐出行的返鄉(xiāng)人員和游客提供高質(zhì)量的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)。
 
　　自1月13日啟動(dòng)春運(yùn)保障行動(dòng)以來(lái)，上海電信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)累計(jì)排查通信隱患30余處，并在上海四大火車站、兩大機(jī)場(chǎng)和七個(gè)高速出入口開展精準(zhǔn)優(yōu)化，一點(diǎn)一案，應(yīng)用5G-A三載波聚合技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)高負(fù)荷下依然穩(wěn)定流暢。即使在人流量極高的區(qū)域，用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)依然保持在100M以上，為每一次視頻通話、微信拜年提供穩(wěn)定支持。
 
　　上海松江站是24年底新建的鐵路樞紐站，今年第一次經(jīng)歷春運(yùn)大考，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間發(fā)送旅客145萬(wàn)人次，日均流量峰值達(dá)4萬(wàn)人次。上海電信為此制定了專項(xiàng)保障方案，部署應(yīng)急通信車并進(jìn)行多輪優(yōu)化擴(kuò)容，確保高峰時(shí)段的通信穩(wěn)定。一位返鄉(xiāng)旅客在松江站順利與家人視頻通話后感慨：“網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)都不卡，能隨時(shí)和家人聯(lián)系，太方便了！”
 
　　暖心服務(wù)，傳遞新春溫情
 
　　春節(jié)期間，上海電信全市營(yíng)業(yè)廳正常運(yùn)營(yíng)，確保市民在假期也能享受到便捷的通信服務(wù)。
 
　　在上海電信柳林路營(yíng)業(yè)廳，一張醒目的“國(guó)補(bǔ)來(lái)了”手繪海報(bào)吸引了眾多顧客的目光。一位顧客計(jì)劃為家中長(zhǎng)輩購(gòu)買手機(jī)，在營(yíng)業(yè)員的幫助下，通過(guò)小程序領(lǐng)取補(bǔ)貼券，結(jié)合“滿千減百”和國(guó)補(bǔ)活動(dòng)，原價(jià)4699元的手機(jī)最終僅支付3899元。他笑著說(shuō)：“優(yōu)惠力度很大，服務(wù)真的很貼心。”
 
　　除了優(yōu)惠活動(dòng)，上海電信各營(yíng)業(yè)廳還通過(guò)多種方式傳遞新春溫情。松江區(qū)營(yíng)業(yè)廳為前來(lái)咨詢和辦理業(yè)務(wù)的市民送上精美福字，傳遞新春祝福；張楊路營(yíng)業(yè)廳則推出福字、紅包贈(zèng)送活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍喜慶溫馨；漕溪北路營(yíng)業(yè)廳的“愛心翼站”，則為堅(jiān)守崗位的戶外工作者送上姜茶、暖手寶、新年紅包，讓新春溫暖觸手可及。
 
　　特色守護(hù)，彰顯城市溫度
 
　　在城市的每一個(gè)角落，上海電信的保障團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守一線，用行動(dòng)詮釋責(zé)任與溫度。
 
　　上海浦東機(jī)場(chǎng)T2一站式服務(wù)中心自開業(yè)以來(lái)，已經(jīng)為132個(gè)國(guó)家3000多位外籍旅客辦理了通信業(yè)務(wù)。新春前夕，T1電信營(yíng)業(yè)廳正式營(yíng)業(yè)，這也是上海電信亮出的國(guó)際服務(wù)“新名片”。在浦東機(jī)場(chǎng)的兩個(gè)電信服務(wù)點(diǎn)，年味十足的布置、手寫福字和愛心手冊(cè)等溫暖禮物，都讓旅客感受到濃濃的中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日氛圍。上海電信還為在T1電信營(yíng)業(yè)廳第100位辦理短期卡業(yè)務(wù)的外籍人士，準(zhǔn)備了魔都手工八音盒精美伴手禮，以貼心服務(wù)傳遞出上海的城市溫度和文化魅力。
 
　　在奉賢漁人碼頭和東方明珠塔下，應(yīng)急通信保障團(tuán)隊(duì)提前部署大型4/5G基站車，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋無(wú)死角；在迪士尼、豫園等新春活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障人員全力確?，F(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)安全正常運(yùn)行，為市民和游客提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)；在大街小巷，維護(hù)工程師騎著小電驢奔忙穿梭，為用戶排除通信故障；在10000號(hào)熱線現(xiàn)場(chǎng)，客服代表堅(jiān)守崗位，為來(lái)電用戶排憂解難。
 
　　從春運(yùn)歸途的通信保障，到營(yíng)業(yè)廳的暖心服務(wù)，再到機(jī)場(chǎng)和城市角落的特色守護(hù)，上海電信用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民郵電為人民”的宗旨，讓每一份連接都有溫度，讓每一份團(tuán)圓都有信號(hào)。
關(guān)鍵詞 電信通信
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