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日照：數(shù)字賦能打造為僑服務(wù)新模式
2024年12月03日 16:32:07來(lái)源：日照市大數(shù)據(jù)局點(diǎn)擊量：34166
導(dǎo)讀近年來(lái)，日照市積極探索以數(shù)字化改革創(chuàng)新為僑服務(wù)模式，聚焦“小場(chǎng)景、大服務(wù)，小平臺(tái)、大聯(lián)絡(luò)，小切口、大作為”工作思路，實(shí)施“數(shù)字僑聯(lián)”建設(shè)，構(gòu)建12366（一個(gè)系統(tǒng)、兩大平臺(tái)、三個(gè)載體、六大場(chǎng)景、六大板塊）工作體系，立足僑界所需聚力打造“為僑服務(wù)一件事”，通過(guò)線上“一站式”服務(wù)、線下“一門(mén)式”體驗(yàn)，不斷提升為僑服務(wù)工作質(zhì)效。
　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線】近年來(lái)，日照市積極探索以數(shù)字化改革創(chuàng)新為僑服務(wù)模式，聚焦“小場(chǎng)景、大服務(wù)，小平臺(tái)、大聯(lián)絡(luò)，小切口、大作為”工作思路，實(shí)施“數(shù)字僑聯(lián)”建設(shè)，構(gòu)建12366(一個(gè)系統(tǒng)、兩大平臺(tái)、三個(gè)載體、六大場(chǎng)景、六大板塊)工作體系，立足僑界所需聚力打造“為僑服務(wù)一件事”，通過(guò)線上“一站式”服務(wù)、線下“一門(mén)式”體驗(yàn)，不斷提升為僑服務(wù)工作質(zhì)效。
 
　　注重系統(tǒng)集成
 
　　打造為僑服務(wù)協(xié)同平臺(tái)
 
　　針對(duì)僑情統(tǒng)計(jì)難、聯(lián)誼渠道窄、信息不對(duì)稱(chēng)、服務(wù)面不寬等難題，日照市主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展和僑胞需求，強(qiáng)化系統(tǒng)謀劃和部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)發(fā)建設(shè)“日照市數(shù)字僑聯(lián)管理平臺(tái)”,依托“山東通”和“愛(ài)山東”APP開(kāi)發(fā)“e僑通”小程序，構(gòu)建高質(zhì)量為僑服務(wù)硬核支撐。
 
　　將數(shù)字化融入全市僑情統(tǒng)計(jì)工作，拓展線上填報(bào)路徑，強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集和分析，繪好“僑情全局圖”，涵蓋全市16家基層僑聯(lián)、102家僑資企業(yè)、27處“僑胞之家”、34處海外聯(lián)系點(diǎn)以及華僑國(guó)際文化交流基地、僑創(chuàng)基地等僑資源信息，加強(qiáng)對(duì)僑情數(shù)據(jù)的分析研判和動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一屏融合、信息一屏掌控、服務(wù)一屏共享”。
 
　　強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
 
　　拓展為僑服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景
 
　　日照市立足“上云、用數(shù)、賦智”理念，在“e僑通”小程序中聚力打造“愛(ài)僑惠僑”六個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化數(shù)字資源供給，構(gòu)建高效聯(lián)動(dòng)、資源共享工作格局，多措并舉推動(dòng)為僑服務(wù)更加精準(zhǔn)聚焦。僑情統(tǒng)計(jì)與志愿服務(wù)“一鍵直達(dá)”。
 
　　著力破解僑情統(tǒng)計(jì)“老大難”問(wèn)題，依托“數(shù)字僑聯(lián)”打造僑情登記模塊。截至目前“數(shù)字僑聯(lián)”已登記涉僑信息11萬(wàn)余條，統(tǒng)計(jì)效率提升70%以上。投資項(xiàng)目與惠僑服務(wù)“一觸即閱”。
 
　　圍繞以?xún)S引資引智，利用“e僑通”小程序定期更新推送全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和園區(qū)概況，發(fā)布重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目和對(duì)外招商活動(dòng)20余期，推動(dòng)更多僑資僑智與日照市對(duì)接。
 
　　交流互動(dòng)和在線學(xué)習(xí)“指尖即享”，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象在線交流互動(dòng)，對(duì)咨詢(xún)和反饋的問(wèn)題第一時(shí)間答疑釋惑。針對(duì)海外僑胞學(xué)習(xí)中華文化需求，先后推送學(xué)習(xí)視頻和文字資料30余期，平臺(tái)在線學(xué)習(xí)5000余人次。
 
　　堅(jiān)持守正創(chuàng)新
 
　　提升為僑服務(wù)工作質(zhì)效
 
　　日照市注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、新媒體技術(shù)、融媒體手段，打造為僑服務(wù)智慧云平臺(tái)，圍繞發(fā)展所需、僑界所盼，讓數(shù)據(jù)多跑路、用戶(hù)少跑腿，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值。
 
　　“云招引”添發(fā)展動(dòng)力，積極搭建“數(shù)字僑梁”，匯集僑界高層次人才需求數(shù)量、專(zhuān)業(yè)方向、待遇條件等信息，線上發(fā)布、精準(zhǔn)匹配，優(yōu)化數(shù)字化營(yíng)商環(huán)境，當(dāng)好服務(wù)發(fā)展的“店小二”。
 
　　“云宣傳”增文化活力，創(chuàng)新推出24小時(shí)不打烊的“云上僑史文化館”，采用VR全景觀展技術(shù)，將線下展廳實(shí)景360°線上展現(xiàn)。
 
　　“云服務(wù)”聚關(guān)愛(ài)合力，聯(lián)合市稅務(wù)局探索僑胞稅收“e服務(wù)”，為僑商僑企提供政策在線咨詢(xún)、定制服務(wù)預(yù)約、網(wǎng)上辦稅等定制化稅收服務(wù)，一鍵點(diǎn)擊即可在線辦理各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)。
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