產(chǎn)品概述

　　呼叫中心具備多路電話接入，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電話插播功能的專業(yè)設(shè)備。采用集中式部署與管理，在服務(wù)器端統(tǒng)一維護(hù)，統(tǒng)一管理，操作簡單，方便易用，根據(jù)需求可以擴(kuò)展128路以上電話語音接入。本產(chǎn)品同時(shí)支持“一號多呼”業(yè)務(wù)，可向當(dāng)?shù)仉娦挪块T申請類似10000號業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)來電自動接駁。

　　外觀

　　圖1 前面板示意圖

　　圖2 后面板示意圖

　　基本功能

　　實(shí)現(xiàn)座機(jī)或手機(jī)后遠(yuǎn)程應(yīng)急插播，對電話進(jìn)行廣播;

　　支持多路電話并發(fā)自動接入功能，無需人工座席;

　　服務(wù)器板卡模式實(shí)現(xiàn)，易于對應(yīng)急電話的管理及內(nèi)容的查詢;

　　標(biāo)配16路電話同時(shí)打入進(jìn)行實(shí)時(shí)應(yīng)急，根據(jù)需求可以擴(kuò)展128路以上電話語音服務(wù);

　　支持實(shí)時(shí)應(yīng)急電話語音IP流輸出;

　　電話呼入及自動識別號碼、對非在白名單用戶實(shí)行自動語音告警提示;

　　系統(tǒng)自動對打入的號碼進(jìn)行身份權(quán)限識別，對用戶權(quán)限所在區(qū)域的終端設(shè)備進(jìn)行自動控制(如：開關(guān)機(jī)、音量及優(yōu)先播出級別等);

　　自動記錄電話廣播日期、時(shí)間和號碼及電話內(nèi)容等;

　　標(biāo)準(zhǔn)支持10000小時(shí)以上電話語言錄音機(jī)存儲服務(wù);

　　系統(tǒng)支持隨時(shí)及查詢、回放應(yīng)急錄音信息等功能;

　　支持模擬中繼或數(shù)字中繼接入;

　　支持被叫號碼識別、支持語音壓縮和解壓;

　　可靠的爆發(fā)音語音檢測，能準(zhǔn)確識別摘機(jī)信息。

　　技術(shù)參數(shù)